拼多多怎樣改物流信息?為什么沒物流?
2022-04-04|08:28|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:325
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拼多多平臺對于發(fā)貨這一塊非常嚴格,不允許賣家出現(xiàn)延遲發(fā)貨,虛假發(fā)貨的情況,一旦被查到就會有很嚴重的處罰,但是有些商家因為一些原因想要改物流信息,那么拼多多怎樣改物流信息?
拼多多怎樣改物流信息?
物流信息無法更改,只能修改快遞單,單號后臺覆蓋那個要修改的訂單就可以了。輸入拼多多賬號密碼進入管理后臺,在左則菜單面版中找到批量發(fā)貨這一項。選擇單條導入,填寫訂單號,快遞和物流單號點擊確定導入點擊確定后,正式修改成功。接著回到發(fā)貨管理,點擊已發(fā)貨這一項,點擊查看你剛才填錯訂單號的訂單,看看物流單號是不是修改成功了。
為什么沒物流?
1、官網(wǎng)有物流信息更新,商家后臺沒有。如果商家發(fā)貨后在拼多多后臺看不到物流單號有物流信息的話,先不要慌,先到該物流的官網(wǎng)上查詢一下該單號是否有更新物流追蹤。如果官網(wǎng)更新了物流追蹤,只是拼多多后臺沒有更新的話,是不用太過擔心的,這樣是不會被判定為虛假發(fā)貨的。
2、填錯快遞單號或快遞公司。若是因為自己填錯了快遞單號或選錯了快遞公司,如果沒超過24小時,可以在【商家后臺-訂單詳情-物流信息】中修改;如果超過24小時的話,馬上和買家聯(lián)系,說清楚情況,并在訂單中備注正確的訂單信息,避免被投訴。
3、物流官網(wǎng)和后臺都沒有更新。如果物流官網(wǎng)和商家后臺都沒有物流信息更新的話,就要馬上聯(lián)系物流公司,看看是不是途中出了什么情況,然后聯(lián)系平臺客服及買家,說清楚情況,并讓物流公司提供相關(guān)的證明,這樣如果被判虛假發(fā)貨時就進行申訴。
拼多多商家是可以修改物流號的,只不過只能在24小時內(nèi)的單號進行修改,如果超過這個時間就無法修改,因此商家一定不要出錯哦。
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