淘寶開店遇到買家惡意差評(píng)怎么辦？

賣家確實(shí)會(huì)常常遇見歹意差評(píng)的問題。

作為賣家，咱們第一時(shí)間肯定盡量自動(dòng)交流，了解顧客的需求，如果不是太超出合理范圍內(nèi)的要求，可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償。

畢竟一個(gè)大大差評(píng)或許是天貓店肆的負(fù)面點(diǎn)評(píng)，常常都是洋洋灑灑上百字，還貼圖追加，負(fù)面點(diǎn)評(píng)置頂后對(duì)店肆的轉(zhuǎn)化影響還是很大的。

如果顧客要求太過無理，那咱們可以保留挾制的依據(jù)，進(jìn)行申述。

申述首要經(jīng)過2個(gè)途徑：1：在規(guī)蜜頁面https://guimi.tmall.com/，挑選不合理點(diǎn)評(píng)的第一個(gè)投訴場(chǎng)景。

2：如果是天貓店肆，點(diǎn)評(píng)辦理里投訴主評(píng)，挑選使用點(diǎn)評(píng)挾制，也可以申述為廣告點(diǎn)評(píng)，友誼提示廣告點(diǎn)評(píng)的操作不要亂用，如果不是廣告和歹意的中差評(píng)，隨意亂用，會(huì)被判定一般違規(guī)扣除4分。

一般實(shí)在客戶由于產(chǎn)品或許服務(wù)不滿意而給差評(píng)，都比較好解決，由于他們的動(dòng)機(jī)不是為難你，如果遇到“工作差評(píng)師”，那就要注意了。

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