我們在淘寶上買東西，如果遇到質(zhì)量不好的東西的話，就會申請退貨的處理，但是也有一些買家，利用七天無理由退換經(jīng)常申請退貨，那么對于那些在淘寶上頻繁退貨的賬號，會有些什么影響嗎?

整體可以概括過三個(gè)層面，淘寶官方、保險(xiǎn)公司以及賣家，具體來看看吧。

1、保險(xiǎn)公司拒絕你購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)：大家都知道現(xiàn)在淘寶上有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，主要是為了保障用戶在退貨時(shí)能以最小的損失實(shí)現(xiàn)退貨。但是如果經(jīng)常退貨的話，有很大機(jī)率會被和淘寶合作的保險(xiǎn)公司拒絕投保運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)說白了也是保險(xiǎn)，如果買家經(jīng)常退貨使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話，對保險(xiǎn)公司來說你就是高風(fēng)險(xiǎn)用戶，對于這類用戶會先上漲運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保費(fèi)。如果后續(xù)沒改善，那不好意思，你將會被直接拒絕使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，并且有可能這輩子都沒機(jī)會使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)了。

2、淘寶嚴(yán)懲直接凍結(jié)賬號：淘寶現(xiàn)在對于惡意退貨查的挺緊(當(dāng)然也是一陣一陣)，如果經(jīng)常退貨有不小的概率會被淘寶認(rèn)定你是惡意退貨用戶。一旦被認(rèn)定為惡意退貨，那就會認(rèn)定買家嚴(yán)重違規(guī)，你的淘寶賬號最終可能被永久凍結(jié)，再也使用不了了。

3、賣家看退貨率主動拉黑：目前淘寶賣家是可以通過一些服務(wù)軟件來查看買家的退貨率，如果覺得你這個(gè)用戶退貨率高的話，可能也會將你視為風(fēng)險(xiǎn)用戶，然后直接將你攔截。這種情況下，你無法在對應(yīng)賣家店鋪里購物。

而且，現(xiàn)在的淘寶體系是允許賣家將退貨率高的用戶設(shè)置云標(biāo)簽，之后淘寶會利用自身的大數(shù)據(jù)來進(jìn)行分析，最終對你這個(gè)賬戶做出判定。我也是一個(gè)小賣家，可以說對買家的好評率、退貨率是很關(guān)心的，一般好評率差的用戶我可能主動拉黑不允許其下單。

綜上所述，淘寶上經(jīng)常退貨的話，會有以上3點(diǎn)方面的影響，淘寶官方的懲罰是比較大，所以在購物的時(shí)候，盡量避免去頻繁的退貨。

淘寶退貨標(biāo)準(zhǔn)是什么？有什么規(guī)則？

對淘寶賣家來說，肯定也希望能夠服務(wù)好每一位進(jìn)店的顧客，但是也有人想要了解淘寶退貨的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)還有什么退貨的規(guī)則，我馬上就來給各位賣家們詳細(xì)的介紹一下。

1、商品能夠保持原有品質(zhì)、功能;買家應(yīng)當(dāng)確保退回商品和相關(guān)配(附)件(如吊牌、說明書、三包卡等)齊全，并保持原有品質(zhì)、功能，無受損、受污、刮開防偽、產(chǎn)生激活(授權(quán))等情形，無難以恢復(fù)原狀的外觀類使用痕跡、不合理的個(gè)人數(shù)據(jù)使用痕跡。

2、買家基于查驗(yàn)需要而打開商品包裝，或者為確認(rèn)商品的品質(zhì)、功能而進(jìn)行合理的調(diào)試不影響商品的完好。對超出查驗(yàn)和確認(rèn)商品品質(zhì)、功能需要而使用商品，導(dǎo)致商品價(jià)值貶損較大的，視為商品不完好。

3、商品包裝作為商品的必要組成部分，其缺損狀況易導(dǎo)致商品價(jià)值貶損，故退回時(shí)應(yīng)確保商品包裝完整。部分具有特定價(jià)值或功能的特殊商品包裝，可依賣家事前顯著明示的包裝保護(hù)要求處理。

有什么規(guī)則?

1、賣家應(yīng)對自行填寫的默認(rèn)退貨地址確保正確，交易達(dá)成退貨協(xié)議后，若需要指定退貨地址或多地址退貨的，應(yīng)征得買家同意。否則，買家可選擇按淘寶平臺系統(tǒng)給出的退貨地址進(jìn)行退貨，退貨后商品無法送達(dá)的風(fēng)險(xiǎn)由賣家承擔(dān)，交易支持退款買家。

2、除代購交易外，賣家提供的退貨地址未經(jīng)買家同意不得為海外及港澳臺地區(qū)，同時(shí)需和商品頁面中“運(yùn)費(fèi)”或“配送”版塊顯示的發(fā)貨地一致。

3、買賣雙方線下達(dá)成退貨協(xié)議的，買家應(yīng)在系統(tǒng)規(guī)定的退貨時(shí)間內(nèi)進(jìn)行退貨。買家因超時(shí)未退貨，對同一問題或維權(quán)原因再次主張要求退貨的，應(yīng)自行和賣家協(xié)商一致，否則，淘寶有權(quán)不予處理。

4、買家退貨時(shí)應(yīng)采用與賣家發(fā)貨時(shí)相同類型的承運(yùn)人進(jìn)行退貨。

5、買家根據(jù)本淘寶規(guī)則退貨后，應(yīng)及時(shí)在淘寶平臺系統(tǒng)內(nèi)填寫承運(yùn)單號或告知賣家，若賣家簽收商品時(shí)買家仍未獲知該承運(yùn)單號，賣家主張表面不一致情形的，將由淘寶根據(jù)實(shí)際情況分配舉證責(zé)任。

6、買家使用到付方式退貨或賣家要求買家使用到付方式退貨的，應(yīng)事先征得對方同意，并自行和對方明確承運(yùn)人和運(yùn)費(fèi)事宜。買家申請七天無理由退、換貨的，根據(jù)淘寶公示的七天無理由退、換貨相關(guān)規(guī)則執(zhí)行。

7、賣家違反“退貨、換貨規(guī)范”致使買家無法完成退換貨或商品已不適宜退貨，交易支持退款。

8、買家違反“退貨、換貨規(guī)范”致使賣家未收到退貨或拒簽的，交易支持打款，由買家承擔(dān)商品損毀或滅失的風(fēng)險(xiǎn)。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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