快手電商快分銷好物聯(lián)盟計劃公告快手電商月餅營銷推廣規(guī)范
2023-09-01|23:47|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:19
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快手電商快分銷宣布面向核心商家與達人推出“好物聯(lián)盟計劃”,為商達撮合提供多元化的合作場景和專屬資源支持;“直播雙選會”是好物聯(lián)盟計“好物聯(lián)盟計劃”發(fā)起的首個官方活動;
參與活動的商家可以借助“官方直播間+線上撮合廣場+社群”等多渠道向理想達人靈活推薦商品;達人可以輕松觸達高傭品質(zhì)好物,并有機會獲得磁力金牛專享流量、獨家場域曝光、深度營銷等資源加持。
直播雙選會的推出,有利于優(yōu)質(zhì)貨盤線上集中分發(fā)與精準配對,進一步提升了商達匹配的質(zhì)量與效率。截止8月,活動累計促成動銷達品合作對數(shù)1.5萬+,動銷商達合作對數(shù)突破1萬。
值得一提的是,2023年11月18日,快手電商發(fā)布快手好物聯(lián)盟更名公告,公告顯示,因公司業(yè)務升級,自11月26日起,“快手好物聯(lián)盟”將更名為“快手快分銷”,《快手好物聯(lián)盟平臺管理規(guī)范》將更名為《快手快分銷平臺管理規(guī)范》,規(guī)范正文相關(guān)信息同步修訂。
2023年11月30日,快手電商召開發(fā)布會,宣布將“好物聯(lián)盟”升級為“快分銷”。
據(jù)了解,“好物聯(lián)盟”最早是給主播商家提供撮合服務的SaaS工具,有分銷分賬功能。
2023年10月,好物聯(lián)盟上線一個月,分銷GMV就超過10億;兩個月后,好物聯(lián)盟上線選品中心,實現(xiàn)了人貨匹配更智能;
2023年以來,好物聯(lián)盟上線了達人廣場1.0和達人招商,更多品牌入駐快手電商的同時,人找貨更加便捷。
今年8月初,快手電商公告稱,為了保障快分銷業(yè)務健康合理展開,平臺將對珠寶玉石類目(不包含投資貴金屬、黃金(足金/純金)兩個類目)、醫(yī)用保健相關(guān)類目分銷計劃的推廣者傭金率(以下簡稱“傭金率”)設置規(guī)則進行調(diào)整;
從8月9日0點開始,所有新建、修改或者開啟推廣計劃,要求傭金率必須大于等于5%,團長服務費率不變,要求大于等于1%。
快手電商提醒,線上正在推廣的未滿足傭金率的商品,商家需在8月盡快調(diào)整傭金率,平臺將會在9月9日0點開始關(guān)閉所有不符合傭金率的推廣計劃,否則屆時可能會導致商品掛車失敗等情況。
快手電商公告稱,為維護市場秩序、促進形成良好社會風尚,同時為規(guī)范商家/達人在月餅類目的宣傳推廣行為,減少誤導用戶、侵害用戶合法權(quán)益的行為發(fā)生,提升用戶體驗,平臺將針對商家/達人2023年月餅類目宣傳推廣行為開展專項治理。
快手電商明確了具體的宣傳規(guī)范及商品要求。宣傳行為規(guī)范方面,直播間、短視頻中展示的月餅大小、性狀描述等需要與商品大小實際一致。
同時,月餅商品包裝需要滿足《限制商品過度包裝要求—食品和化妝品》(GB23350-2021),《關(guān)于遏制“天價”月餅、促進行業(yè)健康發(fā)展的公告》的相關(guān)要求,包括但是不限于月餅包裝(不得使用貴金屬、紅木材料等貴重包材;
包裝空隙率、包裝層數(shù)、包裝成本應嚴格遵守關(guān)于食品包裝的強制性標準);盒裝月餅不得以任何形式搭售其他的商品、不得以禮盒形式將月餅和其他的產(chǎn)品混合銷售;月餅餡料中不得使用魚翅等野生保護動物食材。
商品要求方面,商品實物大小,款式,種類,日期等需要和網(wǎng)頁宣傳,短視頻宣傳,直播帶貨宣傳一致;
商家有義務監(jiān)控,掌握相關(guān)商品品質(zhì)宣傳信息,如有和品質(zhì)宣傳不符的訂單,可通過小二或者官方客服聯(lián)系小二,申請發(fā)起訂單刪除;
如果最終用戶收到的商品實物和相關(guān)宣傳(網(wǎng)頁,短視頻,直播)不一致導致用戶投訴的,平臺視為商家/達人共同責任,按照下述違規(guī)處罰處置。此外,商品需要符合國家相關(guān)的食品安全法規(guī)。
快手電商特別說明,商家在商品詳情頁面?zhèn)渥ⅰ懊總€xx克,主播宣傳與本店無關(guān),介意勿拍”等信息不作為商家免責信息。
快手電商還發(fā)布了不同場景下違規(guī)處理辦法。如包裝問題,若月餅不滿足《限制商品過度包裝要求—食品和化妝品》(GB23350-2021);
快手電商將按照“商品質(zhì)量不合格—感官質(zhì)量不合格(情節(jié)一般)”處理,處強制考試、支付違約金800元、警告、永久下架違規(guī)商品等處置措施。
據(jù)悉,抖音電商此前也曾發(fā)布《關(guān)于規(guī)范月餅銷售和推廣秩序的治理公告》。與快手電商不同的是,抖音電商對價格也有相應要求,抖音電商鼓勵銷售單價500元以內(nèi)的盒裝月餅。
如銷售單價超過500元的盒裝月餅,應將交易信息妥善保存2年,以備監(jiān)管核查,如監(jiān)管有需要,不排除會立即開展成本調(diào)查。
同時,抖音電商也將對單價高于500元的月餅及其包裝做重點關(guān)注和抽檢。
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