淘寶不能確認(rèn)收貨怎么辦？怎么退款？

在淘寶平臺購物的流程就是，選中心儀的寶貝點(diǎn)擊下單購買，然后賣家發(fā)貨快遞到達(dá)之后，如果滿意的話就可以選擇確認(rèn)收貨，這筆交易就算是正式完成，那么問題來了，淘寶不能確認(rèn)收貨怎么辦?怎么退貨?

主動和不主動收貨的區(qū)別還在于，你越早點(diǎn)擊確認(rèn)收貨，賣家就越早的拿到錢。因?yàn)槟阗I東西時(shí)支付的錢并不是直接給賣家的，而是存在支付寶的后臺里，當(dāng)確認(rèn)收貨或是15日后系統(tǒng)自動默認(rèn)收貨，錢才會打給賣家。這也就是為什么那么多小賣家愿意給我們好評返現(xiàn)哦，你不確認(rèn)收貨怎么打好評，你以為人家是為了好評，其實(shí)人家是一箭雙雕啦。

淘寶自動確認(rèn)收貨時(shí)間是多久?

若您購買的是虛擬類商品：

(1)如果是自動充值商品，完成支付寶付款后，系統(tǒng)會馬上自動確認(rèn)收貨，是最快的。

(2)如果自動發(fā)貨商品 ，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的二十四小時(shí)后，系統(tǒng)會自動確認(rèn)收貨。

(3)虛擬商品，部分類目的虛擬物品自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的三天后，系統(tǒng)會自動確認(rèn)收貨。

若您購買的是實(shí)物類商品：

(1)如果物流方式就是快遞的話那么，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的十天后，系統(tǒng)會自動確認(rèn)收貨。

(2)如果物流方式為平郵，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的三十天之后，系統(tǒng)會自動確認(rèn)。

怎么退款退貨?

一般大部分商家都要求收到貨2天內(nèi)提出退貨要求，還有些商家支持7天無理由退換貨，但是也不能影響它的二次銷售了。畢竟網(wǎng)店不能像商店一樣試用下，穿些日子再退~

聯(lián)系對方同意后，盡快寄出，同時(shí)點(diǎn)擊退款，這時(shí)有2個(gè)情況，第一個(gè)情況是只退款或退部分款而不退貨;這樣點(diǎn)退款或填寫要退的那部分金額數(shù)，然后選擇不需退貨，這樣申請后，在賣家接受了以后，款就會直接退到你賬戶上。

第二種情況退款還要退貨，那就選擇退款，需要退貨，在賣家同意后，不會立即收到款，而是進(jìn)入到下一個(gè)退貨流程，這時(shí)再把貨發(fā)出，并填寫上物流單號，然后等待對方收到貨給你確認(rèn)退款。

有時(shí)碰到賣家收到貨，不同意退款也有可能，他可能覺得東西影響二次銷售了，又或者碰到不良商家，不退款也不退貨。這時(shí)你需要保留物流單據(jù)，上傳到淘寶，要求客服介入。最后客服會根據(jù)雙方證詞證據(jù)來判定錢應(yīng)該打到哪一方。退款一般都是立即到賬的。

還有一點(diǎn)要提醒大家一下，付款24小時(shí)內(nèi)是沒辦法申請退款的，要24小時(shí)以后才可以。

其實(shí)，主動收貨就相當(dāng)于賣家可以收到款了，如果等到時(shí)間了賣家那邊自動確認(rèn)收貨的話就相當(dāng)于收款的時(shí)間延長了。而且有時(shí)候賣家會有一個(gè)小心機(jī)，如果確認(rèn)收貨后可以得到紅包，如果在追加評論里就沒有紅包了呦。

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