近很多人想了解閑魚上的東西退貨運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)的相關(guān)內(nèi)容，還有人想知道閑魚退貨運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)。那么閑魚上的東西退貨運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)?下面給大家講述一下。

閑魚退貨運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)?

閑魚退貨運(yùn)費(fèi)一般情況下是要買家自行承擔(dān)的，但如果是享有【描述不符包郵退】服務(wù)的閑魚商品，在收貨以后發(fā)現(xiàn)了商品問題導(dǎo)致需要退貨時，那么退貨的運(yùn)費(fèi)則是由賣家進(jìn)行承擔(dān)。如果是換貨商品，那么換貨所產(chǎn)生的的收寄運(yùn)費(fèi)則由買賣雙方自行溝通協(xié)商。

如果買賣雙方協(xié)商不一致，買家發(fā)起了退款申請，要求官方介入，會由大眾評審在1到數(shù)天時間內(nèi)等，大眾評審會根據(jù)雙方交易的實際情況，判斷出退貨的運(yùn)費(fèi)該由哪一方來出。

閑魚退貨運(yùn)費(fèi)怎么算?閑魚退貨來回運(yùn)費(fèi)規(guī)定

1、新手不建議賣高價產(chǎn)品

高價產(chǎn)品利潤還真香?

但萬一出現(xiàn)售后，如果小伙伴沒有經(jīng)驗，處理不好損失也會很大

剛開始賣一些低價格的產(chǎn)品!價格低了，風(fēng)險自然就低，先累積經(jīng)驗

當(dāng)咱們做的時間久，有處理售后問題的經(jīng)驗了，再去做高利潤款

2、學(xué)會篩選客戶

客戶來與咱們咨詢產(chǎn)品時，咱們先點擊用戶的頭像, 到主頁看看以前的評價,如果差評太多就要慎重了,寧愿這單不賣

聊天時候墨跡，吹毛求疵的，也盡量不要賣出去，這種用戶買了大概也會挑毛病

沒有成交之前咱們也先給客戶一道篩選，只要咱們沒有賣出去，那用戶對咱們還是沒有什么影響的，可告訴用戶沒貨了,如果下單了，不用去發(fā)貨也不要自己退，讓用戶來退就行

3、產(chǎn)品文案描述表達(dá)要清晰

圖中的內(nèi)容給小伙伴借鑒，產(chǎn)品文案直觀地對產(chǎn)品進(jìn)行描述，也考驗小伙伴的表達(dá)能力

寫產(chǎn)品文案核心在于只有表達(dá)清楚了價位與規(guī)格，才能讓客戶降低了對產(chǎn)品的心理預(yù)期，從而減少收貨后的扯皮與紛爭

4、產(chǎn)品物流產(chǎn)生的質(zhì)量問題

產(chǎn)生物流損壞，這個時候讓買家拍照給咱們，損壞嚴(yán)重就找商家(貨源)補(bǔ)發(fā)，如果只是磕碰就補(bǔ)差價，注意我們給閑魚買家補(bǔ)多少差價，就去找商家(貨源)要多少差價，盡量不要產(chǎn)生退款，哪怕不賺也不要退，尤其是店鋪剛開始的時候

5、退貨退款

簽收后出現(xiàn)售后!不要和客戶吵架扯皮,迅速處理

只要不是特別難纏的客戶，能補(bǔ)差價就補(bǔ)差價，保證咱們自己不賠就行，與客戶溝通好來個好評不也挺香的

如果客戶還是要退或者要換

讓買家退貨的時候，把退款原因改為其他或者不想要，不要寫質(zhì)量問題或者商品描述不符，電商平臺都有品質(zhì)退款率，這是個細(xì)節(jié)

大多數(shù)買家都會同意的，即便是質(zhì)量問題咱們只要好好說話一般也會同意。

閑魚上如果產(chǎn)生退貨，無論任何理由不管是不是質(zhì)量問題均由買家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，沒有賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的說法，除非商品文案里承諾了退貨包運(yùn)費(fèi)，所以一般都是客戶自己承擔(dān)發(fā)回來的運(yùn)費(fèi)。如果商家一般有運(yùn)費(fèi)險，這樣咱們還可以賺點運(yùn)費(fèi)險。

6、僅退款

如果遇到客戶僅退款不退貨。咱們一定要先拒絕

然后先跟客戶溝通，發(fā)消息或者打電話

如果是沒收到貨，那就找商家退款，丟件了商家會退給咱們，咱們再退給客戶

如果買家聯(lián)系不上或者是惡意退款

保留聊天記錄和快遞記錄發(fā)給閑魚客服就可以了

推薦閱讀：

余額寶雙休日有收益嗎?和余利寶哪個收益更高?

支付寶司法凍結(jié)要多長時間才能解凍?有哪些原因?

芝麻信用較差的賣家可以閑魚交易嗎?閑魚購物注意哪些?

閑魚怎么刪除賣家給我的評價？注銷閑魚賬號后評價還有嗎？

二手交易平臺的興起改變了人們購買和出售物品的方式，其中以阿里旗下的閑魚為代表。然而，賣家給買家的評價常常成為交易結(jié)束后的一道坎，不盡如人意的評價可能影響用戶的信譽(yù)和購買體驗。那么，當(dāng)你想要刪除賣家給你的不良評價時，應(yīng)該怎么辦呢？

一、閑魚怎么刪除賣家給我的評價：

閑魚平臺作為國內(nèi)領(lǐng)先的二手交易平臺，為用戶提供了刪除賣家給買家評價的機(jī)制。當(dāng)賣家給你留下不當(dāng)評價時，你可以采取以下步驟來爭取刪除評價：

聯(lián)系賣家解決： 首先，在采取任何刪除評價的行動之前，建議你主動與賣家取得聯(lián)系。通過友好的溝通，你或許可以解決誤解或不滿，從而達(dá)成雙方滿意的結(jié)果。在很多情況下，評價可能是一種誤會或溝通不暢所致。

投訴與舉報： 如果與賣家的溝通未果，你可以考慮使用閑魚平臺提供的投訴與舉報功能。在交易詳情頁面，你可以找到相應(yīng)的選項，向平臺反映問題，并提供相關(guān)證據(jù)。平臺會進(jìn)行核實，如果賣家的評價違反了相關(guān)規(guī)定，可能會被要求刪除或修改。

聯(lián)系客服： 如果你認(rèn)為賣家的評價是不公平或違規(guī)的，但投訴舉報并未帶來結(jié)果，你可以直接聯(lián)系閑魚客服團(tuán)隊。他們將會處理你的問題并提供進(jìn)一步的指導(dǎo)，幫助你解決評價糾紛。

申請修改或刪除： 在部分情況下，如果你能夠提供足夠的證據(jù)證明賣家評價的不實，你可以向閑魚平臺提交申請，要求修改或刪除評價。平臺會對申請進(jìn)行審查，判斷是否符合條件。

二、注銷閑魚賬號后評價還有嗎：

有用戶可能會擔(dān)心，當(dāng)他們注銷了閑魚賬號后，賣家給出的評價是否還會保留。實際情況是，一旦評價提交并公開顯示，即使你注銷了賬號，這些評價通常仍然會保留在交易記錄中。這是為了保障交易的真實性和透明度，以及其他用戶在交易過程中獲取準(zhǔn)確的信息。

然而，即使你注銷了賬號，其他用戶將無法通過你的閑魚用戶名找到你的個人資料，這可以一定程度上保護(hù)你的隱私。同時，如果你在注銷賬號前處理了不當(dāng)?shù)脑u價問題，那么即使評價仍然保留，它們也不會繼續(xù)影響你的交易和信譽(yù)。

三、評價的影響與建議：

賣家給買家的評價在閑魚平臺上具有重要的意義。良好的評價不僅有助于提升你在平臺上的信譽(yù)，也能吸引更多的買家對你的商品產(chǎn)生興趣。因此，在處理不良評價問題時，建議采取以下措施：

保持良好溝通： 無論是買家還是賣家，在交易過程中保持良好的溝通至關(guān)重要。通過積極的互動，你可以避免誤解和糾紛，從而降低不良評價的風(fēng)險。

解決問題： 如果出現(xiàn)問題或不滿意的情況，首要目標(biāo)是解決問題，而不是通過評價表達(dá)不滿。雙方共同努力解決問題，有助于保持平臺的良好氛圍。

客觀評價： 在給出評價時，盡量客觀地描述交易過程和商品情況，避免過度主觀化。這有助于其他用戶更準(zhǔn)確地了解交易細(xì)節(jié)。

推薦閱讀：

閑魚退貨運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)？退貨運(yùn)費(fèi)規(guī)則是什么？

閑魚怎么樣才能掛100個寶貝?如何提升銷量?

閑魚賣出的東西錢什么時候到賬?需要多久?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。