目前對(duì)于淘寶商家來(lái)說(shuō)，顧客就是上帝，除了新顧客很重要以外，老顧客的維護(hù)也是非常重要的。那么淘寶怎么設(shè)置老顧客專(zhuān)屬價(jià)格?如何維護(hù)老顧客?下面給大家講述一下。

淘寶怎么設(shè)置老顧客專(zhuān)屬價(jià)格?

首先進(jìn)入淘寶首頁(yè)，登錄到淘寶賣(mài)家中心，進(jìn)入到賣(mài)家后臺(tái)后，找到“營(yíng)銷(xiāo)中心 — 會(huì)員關(guān)系管理”，點(diǎn)擊進(jìn)入。

我們會(huì)進(jìn)入到客戶(hù)關(guān)系管理的頁(yè)面，我們現(xiàn)在看到的是沒(méi)有設(shè)置過(guò)客戶(hù)關(guān)系管理的頁(yè)面，也就是第一次設(shè)置客戶(hù)關(guān)系管理。

我們點(diǎn)擊“設(shè)置”，可以在下面設(shè)置普通會(huì)員、高級(jí)會(huì)員、vip會(huì)員和至尊vip會(huì)員中的滿足條件和折扣，設(shè)置好后點(diǎn)擊保存。

我們?cè)邳c(diǎn)擊“營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)”，可以看到新人禮包、會(huì)員專(zhuān)享以及其他活動(dòng)，我們可以根據(jù)自己的情況對(duì)店鋪設(shè)置一些禮包、優(yōu)惠券等等。

當(dāng)然，如果想留住老客戶(hù)，僅靠專(zhuān)屬價(jià)還是不夠的，其售后服務(wù)更是不可忽視，要知道很多顧客的好感都來(lái)自于售后。

如何維護(hù)老顧客?

跟蹤物流：賣(mài)家需要隨時(shí)跟蹤物流的動(dòng)向。如果寄錯(cuò)或者發(fā)錯(cuò)等事件發(fā)生可以及時(shí)解決，避免買(mǎi)家的損失。

妥善處理退換貨：無(wú)論買(mǎi)家因?yàn)槿魏卫碛尚枰藫Q貨，都要在第一時(shí)間內(nèi)給予回復(fù)。不要遲疑，更不要拒絕。如果買(mǎi)家對(duì)一切都很滿意，自然會(huì)給出好評(píng)。也會(huì)促使買(mǎi)家成為網(wǎng)店的忠實(shí)客戶(hù)。

投訴問(wèn)題處理：冷靜處理客戶(hù)投訴，這也是商家表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，如果處理得當(dāng)，不僅不會(huì)喪失掉顧客，甚至可以維護(hù)與顧客之間的關(guān)系。

保留顧客資料，定期聯(lián)系買(mǎi)家：妥善保管顧客的資料，不僅可以據(jù)這些資料準(zhǔn)確定位目標(biāo)群體，還可以根據(jù)資料中顯示的買(mǎi)家喜好，選擇進(jìn)貨的種類(lèi)。

最后，現(xiàn)在淘寶店鋪的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，淘寶商家們?cè)谧鲆鞯耐瑫r(shí)，為避免客戶(hù)資源的流失，也開(kāi)始重視起老客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)。

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淘寶看視頻簽到的錢(qián)在哪里？為什么我淘寶逛視頻沒(méi)有紅包？

作為中國(guó)最大的電商平臺(tái)之一，淘寶也推出了看視頻簽到的活動(dòng)，讓用戶(hù)在享受視頻內(nèi)容的同時(shí)，還可以獲得一些紅包獎(jiǎng)勵(lì)。然而，有些人可能會(huì)納悶，為什么看了視頻卻沒(méi)有收到紅包呢？本文將深入探討這個(gè)問(wèn)題，揭示紅包背后的秘密。

一、淘寶看視頻簽到：

淘寶看視頻簽到是一項(xiàng)用戶(hù)可以在淘寶平臺(tái)上參與的活動(dòng)，用戶(hù)通過(guò)在指定時(shí)間內(nèi)觀看視頻并簽到，可以獲得一定數(shù)量的紅包獎(jiǎng)勵(lì)。這種活動(dòng)一方面鼓勵(lì)用戶(hù)留在平臺(tái)上觀看更多的視頻內(nèi)容，另一方面也是平臺(tái)推廣和用戶(hù)活躍度提升的手段之一。

二、為什么我淘寶逛視頻沒(méi)有紅包：

很多用戶(hù)在看了視頻并簽到后，卻沒(méi)有獲得紅包，這可能是由于以下幾個(gè)原因：

活動(dòng)時(shí)間限制： 淘寶看視頻簽到的活動(dòng)通常會(huì)有時(shí)間限制，用戶(hù)必須在指定的時(shí)間內(nèi)完成簽到才能獲得紅包。如果您錯(cuò)過(guò)了簽到時(shí)間，就無(wú)法獲得紅包。

地域限制： 活動(dòng)有時(shí)可能會(huì)針對(duì)特定地區(qū)或用戶(hù)群體進(jìn)行開(kāi)放，如果您不符合這些條件，就可能無(wú)法參與活動(dòng)或獲得紅包。

賬號(hào)問(wèn)題： 如果您的淘寶賬號(hào)存在異?；蜻`規(guī)行為，可能會(huì)影響您參與活動(dòng)和獲得獎(jiǎng)勵(lì)。

活動(dòng)名額有限： 有些活動(dòng)可能會(huì)限制名額，一旦名額已滿，其他用戶(hù)就無(wú)法獲得紅包。

網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題： 在觀看視頻并簽到時(shí)，如果網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，可能會(huì)導(dǎo)致您的簽到操作無(wú)法成功。

三、紅包的領(lǐng)取方式：

淘寶看視頻簽到的紅包通常會(huì)發(fā)放到您的淘寶賬戶(hù)中，您可以通過(guò)以下幾種方式查看和使用：

淘寶賬戶(hù)余額： 您可以在淘寶賬戶(hù)余額中查看到獲得的紅包金額。這些紅包可以在購(gòu)物時(shí)使用，抵扣部分金額。

支付寶賬戶(hù)： 有些活動(dòng)的紅包可能會(huì)直接發(fā)放到您的支付寶賬戶(hù)中，您可以在支付寶中查看到。

淘寶優(yōu)惠券： 有些紅包可能以?xún)?yōu)惠券的形式發(fā)放，您可以在購(gòu)物時(shí)使用這些優(yōu)惠券。

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