視頻號(hào)小店電子面單如何開通?有什么功能?視頻號(hào)店鋪評(píng)分規(guī)則
2023-08-27|23:07|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:24
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視頻號(hào)小店平臺(tái)已經(jīng)支持商家開通電子面單,開通后可享多項(xiàng)特權(quán),讓打單發(fā)貨更加順暢。那么視頻號(hào)小店電子面單如何開通呢?來看本文的介紹:
一、服務(wù)介紹
1.1電子面單是什么
電子面單是視頻號(hào)小店與物流公司合作向視頻號(hào)小店商家提供一項(xiàng)快速打印標(biāo)準(zhǔn)模板的物流面單服務(wù),商家可通過視頻號(hào)小店后臺(tái)申請(qǐng)?zhí)砑铀栉锪鞣?wù)商并訂購物流單號(hào),物流服務(wù)商通過平臺(tái)對(duì)已訂購的商家下發(fā)物流單號(hào),商家可在綁定物流面單號(hào)至交易訂單后,生成物流面單信息,并通過熱敏紙打印輸出紙質(zhì)物流面單。
1.2開通了電子面單后有什么好處
(1)提升發(fā)貨效率:打單穩(wěn)定性高,操作簡單,支持ISV服務(wù)商接入。
(2)系統(tǒng)操作更簡單:系統(tǒng)流暢,訂購步驟簡單,3分鐘可上手。
(3)無需訂單解密:一鍵打單發(fā)貨,無需導(dǎo)出訂單信息,減少解密場景。
(4)用戶隱私保護(hù):保護(hù)用戶隱私,減少信息泄漏,增加數(shù)據(jù)安全。
1.3覆蓋哪些物流公司
中通快遞、圓通快遞、韻達(dá)快遞、申通快遞、極兔快遞、郵政快遞包裹、順豐速運(yùn)、京東物流、豐網(wǎng)速運(yùn)、EMS、德邦快遞等,具體以系統(tǒng)頁面為準(zhǔn)。
二、功能介紹
2.1電子面單
2.1.1開通電子面單
步驟一:進(jìn)入視頻號(hào)小店后臺(tái)界面-左邊菜單欄【訂單/配送】-點(diǎn)擊【電子面單】進(jìn)行開通電子面單。
步驟二:選擇所需要物流公司,注冊(cè)新的電子面單服務(wù)商,填寫發(fā)貨地址、物流網(wǎng)點(diǎn)、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等信息后在左下方√選我已閱讀并同意前往提交審核。
2.2新增/解約合作網(wǎng)點(diǎn)
2.2.1新增合作網(wǎng)點(diǎn)
路徑:進(jìn)入視頻號(hào)小店后臺(tái)界面-左邊菜單欄【訂單/配送】-【電子面單】-【開通電子面單】進(jìn)行新增合作網(wǎng)點(diǎn)。
2.2.2查看/解約已合作網(wǎng)點(diǎn)
如想查看/解除合作,也可前往【訂單/配送】-【電子面單】-【開通電子面單】需要展開查看也可進(jìn)行操作。
2.3查看面單賬戶/使用情況
2.3.1面單賬戶詳情
進(jìn)入視頻號(hào)小店后臺(tái)界面-左邊菜單欄【訂單/配送】-點(diǎn)擊【電子面單】-【面單賬戶詳情】
可根據(jù)物流公司、網(wǎng)點(diǎn)名稱、網(wǎng)點(diǎn)編碼進(jìn)行篩選,得取所選擇累計(jì)已取單、已使用、已取消、已回收或面單庫存的詳細(xì)數(shù)量。
注:(1)僅展示已綁定的物流公司,按綁定通過的時(shí)間進(jìn)行排序。(2)面單庫存是當(dāng)前所剩余的庫存數(shù)量。
2.3.2面單使用詳情
進(jìn)入視頻號(hào)小店后臺(tái)界面-左邊菜單欄【訂單/配送】-點(diǎn)擊【電子面單】-【面單使用詳情】
點(diǎn)擊【面單使用詳情】可看到已經(jīng)使用過電子面單的訂單,商家可根據(jù)電子面單號(hào)、訂單號(hào)、物流公司、網(wǎng)點(diǎn)名稱等等信息查詢。
2.4新增面單模板設(shè)置
2.4.1面單模版設(shè)置
步驟一:點(diǎn)擊【面單模版設(shè)置】,點(diǎn)擊右側(cè)【新增面單模板】增加,物流公司下面可設(shè)置多個(gè)模板(新增與編輯)。
步驟二:面單新增模板界面要確認(rèn)模板名稱、選擇樣式(打印訂單信息,可自行選擇)。
步驟三:確認(rèn)模板樣式之后來到面單預(yù)覽界面,下圖框中區(qū)域商家可在左側(cè)自行選擇是否需要打印在面單上,最后保存即可,回到【面單模板設(shè)置】界面即可看到剛才設(shè)置的面單模板。
注:因商家會(huì)使用多家物流公司,而物流公司的面單也會(huì)尺寸不一,尺寸不同打印出來的效果也不一樣,為打印出效果更好的面單,每個(gè)物流公司下面都可自行設(shè)置一個(gè)或多個(gè)面單模板。
2.5操作打單發(fā)貨
2.5.1打單發(fā)貨
步驟一:找到【訂單/配送】-點(diǎn)擊【打單發(fā)貨】-選擇待打單-選擇訂單后點(diǎn)擊【打印快遞單】。
步驟二:確認(rèn)發(fā)貨地、打印機(jī)、物流公司、打印模板信息,點(diǎn)擊【打印】即可。
步驟三:發(fā)起打印之后會(huì)出現(xiàn)“操作成功,會(huì)出現(xiàn)“請(qǐng)留意打印機(jī)狀態(tài)”字樣。
步驟四:如未安裝組件打印機(jī),請(qǐng)商家自行前往下載安裝或運(yùn)行打印組件。
三、常見問題
3.1常見錯(cuò)誤提示
(1)如顯示操作過快,請(qǐng)稍后重試該如何處理?(2)如獲取單號(hào)失敗,該如何再次得取?
a:物流系統(tǒng)偶發(fā)異?;蚍泵?,商家可嘗試*新。
3.2如網(wǎng)點(diǎn)及用戶名稱不對(duì)應(yīng),需請(qǐng)和網(wǎng)點(diǎn)確認(rèn)后重試。
a:請(qǐng)和相應(yīng)的物流公司網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系方式進(jìn)行聯(lián)系確認(rèn)。
3.3如顯示超出派送范圍,無法運(yùn)輸時(shí)該如何處理?
a:因地址不夠詳細(xì),無法匹配到發(fā)貨和收獲地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)信息,商家可細(xì)化地址信息。
物流公司無法運(yùn)輸該地區(qū)的情況下,商家可選擇其他物流公司進(jìn)行配送。
3.4如電子面單打印位置偏移是什么原因?qū)е履?
a:請(qǐng)商家自行檢查打印時(shí)選擇的尺寸。
3.5如快遞面單界面網(wǎng)點(diǎn)選擇無法選擇是什么原因呢?
a:申請(qǐng)的服務(wù)商物流公司如未申請(qǐng)、審核中,打印快遞單時(shí)是無法選擇網(wǎng)點(diǎn)的,需要通過審核后才能進(jìn)行選擇。
騰訊發(fā)布《視頻號(hào)櫥窗評(píng)分實(shí)施規(guī)則》修訂公告。騰訊修改了5個(gè)一級(jí)類目34個(gè)二級(jí)類目的視頻號(hào)店鋪評(píng)分指標(biāo)權(quán)重。
所涉5個(gè)一級(jí)類目為農(nóng)資園藝、鐘表、酒類、生鮮和食品飲料,此前的評(píng)分指標(biāo)服務(wù)、商品和物流體驗(yàn),權(quán)重依次為40%、40%、20%,修改后的權(quán)重依次為40%、25%、35%,商品體驗(yàn)權(quán)重下降15個(gè)百分點(diǎn),物流體驗(yàn)權(quán)重增加15個(gè)百分點(diǎn)。
騰訊稱,新規(guī)對(duì)視頻號(hào)櫥窗一二級(jí)類目的判定,主要依據(jù)過去30天商家銷售額占比最高的一二級(jí)類目。
如果據(jù)此判定,并不屬于上述五大一級(jí)類目34個(gè)二級(jí)類,評(píng)分規(guī)則仍按照此前的權(quán)重進(jìn)行,即服務(wù)體驗(yàn)、商品體驗(yàn)、物流體驗(yàn)各維度權(quán)重占比分別為40%、40%、20%。
視頻號(hào)評(píng)分也稱為DSR評(píng)分,于今年1月6日正式推出,5月29日作出修改和完善。截至目前,DSR評(píng)分的應(yīng)用主要有以下場景:經(jīng)營門檻、工具門檻、營銷活動(dòng)、特殊權(quán)益、終止合作、自然流量等。
以經(jīng)營門檻為例,視頻號(hào)店鋪評(píng)分將在優(yōu)選聯(lián)盟、定向類目準(zhǔn)入和清退等場景進(jìn)行應(yīng)用,需達(dá)到相應(yīng)門檻方可使用,可參考《微信視頻號(hào)“優(yōu)選聯(lián)盟”準(zhǔn)入及清退規(guī)則》《視頻號(hào)櫥窗_珠寶首飾類_定向準(zhǔn)入和清退標(biāo)準(zhǔn)》
值得一提的是,據(jù)鞭牛士報(bào)道,為了繼續(xù)強(qiáng)化視頻號(hào)商業(yè)化變現(xiàn)能力,騰訊商業(yè)變現(xiàn)部門預(yù)期將在9月左右全面接管視頻號(hào)變現(xiàn),進(jìn)一步深挖視頻號(hào)的廣告變現(xiàn)能力和電商變現(xiàn)能力。
據(jù)悉,在2023年12月的內(nèi)部員工大會(huì)時(shí),騰訊CEO馬化騰就把視頻號(hào)推至C位?!癢XG(微信事業(yè)群)最亮眼的業(yè)務(wù)是視頻號(hào),基本上是全場(全公司)的希望?!?/p>
騰訊2023年第二季度財(cái)報(bào)首次公布了視頻號(hào)的營收情況。財(cái)報(bào)顯示,二季度視頻號(hào)用戶時(shí)長攀升,由此帶來的廣告收入達(dá)到30億元,是去年7月份信息流廣告推出后達(dá)到的新臺(tái)階。
今年7月,視頻號(hào)再度加碼電商,新增商品搜索入口。這是繼直播間和短視頻帶貨之后,視頻號(hào)為電商開辟的另一精準(zhǔn)流量入口。
該入口只有用戶主動(dòng)搜索才會(huì)出現(xiàn)。用戶在視頻號(hào)搜索品牌、類目和商品等關(guān)鍵詞,搜索結(jié)果列表的入口頁面會(huì)顯示與此相關(guān)的三個(gè)在售商品,商品列表信息包括產(chǎn)品圖、標(biāo)題和價(jià)格。
該列表可顯示正在銷售商品的詳情頁、直播間和短視頻,點(diǎn)擊會(huì)跳轉(zhuǎn)至相應(yīng)場景。
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