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    京東自營退貨發(fā)什么快遞?京東退貨運費怎么算?

    2023-08-27 | 23:08 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:27

    很多的消費者都喜歡在京東平臺購物,在京東平臺中,我們可以購買自己想要的產(chǎn)品,而且這里的產(chǎn)品服務也是非常的不錯的哦,京東自營退貨發(fā)什么快遞?下面為大家進行介紹。

    京東自營退貨發(fā)什么快遞.png

    京東自營退貨發(fā)什么快遞?

    京東配送退貨是指京東的訂單送到買家所在區(qū)的時候,第三方物流沒有人配送或無法配送,導致貨物無法派送成功,訂單退貨京東平臺,訂單配送失敗。無法配送的主要原因有:收貨人的地址不清楚,導致無法派送;收貨人電話一直聯(lián)系不上;收貨人拒收的情況;收貨人中途要求退貨的。

    京東快遞退貨流程如下:

    1.京東商城退貨是需要先確認收貨的, 確認收貨之后進入我的訂單頁面, 然后在訂單里面點擊你要退貨訂單后面的“申請返修/退換貨”。

    2.然后在點擊“申請”按鈕。

    3.然后會進入填寫資料頁面,另外一個訂單在退貨狀態(tài)了。 選擇退貨, 然后寫上原因,上傳物品的照片。 然后提交申請。

    4.申請成功之后手機會收到短信提示! 然后你按照短信上面的物品寄送地址。 喊快遞來把物品寄出去。

    5.寄送之后會有快遞單號的, 需要把快遞單號填寫, 登錄京東的我的訂單, 然后點擊“返修/退換貨”。

    6.點擊“查看返修/退換貨記錄”。然后在點擊訂單后面的查看按鈕。

    7.點擊“填寫發(fā)貨信息”按鈕。

    8.填寫物流單號、 快遞費。然后點擊確認按鈕。

    9.提交之后在維修/退換貨里面可以查看到退貨進度。

    10.退貨成功之后可以點擊查看退款記錄。整個退貨流程就搞定啦。

    京東退貨運費怎么算?

    (一)雙免:雙向免費,即上門取件和寄還都免費。取(返)件包含兩種形式:

    (1)在京東取件范圍內(nèi),可免費上門取件。

    (2)客戶也可以采取自行發(fā)貨(不含EMS、順豐,拒收到付)寄回京東,如是京東原因?qū)е碌氖酆筮\費,運費將以京豆、優(yōu)惠券或者余額方式返回,如非京東原因造成的售后運費,鉆石用戶將以京豆、優(yōu)惠券的形式報銷。

    單免:單向免費,即上門取件付費,京東寄回商品免費(退貨因無寄回不享受該項服務)。

    取(返)件包含三種形式:

    (1)京東自營上門取件收取費用收費標準,收費方式。

    (2)客戶通過第三方快遞將商品寄回京東售后部,運費自付。

    (3)客戶將原商品送達自提點,或區(qū)域售后部,則免收運費。

    (二)第三方賣家商品售后服務運費規(guī)則

    如果商品由第三方賣家提供退換貨服務,則消費者需將商品自行送至賣家或郵寄至賣家地址。如果選擇郵寄,請勿使用到付方式。如果是買家個人原因?qū)е碌耐藫Q貨,京東將不補償運費。如雙方對運費有異議,京東鼓勵協(xié)商解決,無法協(xié)商一致的,可以聯(lián)系京東客服解決。

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