閑魚差評(píng)買家能改嗎?對(duì)店鋪影響大嗎?
2023-08-26|23:14|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:30
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目前在閑魚平臺(tái)進(jìn)行交易的過程中,雙方是可以給評(píng)價(jià)的,如果發(fā)現(xiàn)商家的服務(wù)態(tài)度或者是商品質(zhì)量不行的話,一般消費(fèi)者可能會(huì)給差評(píng)。閑魚差評(píng)買家可以改嗎?差評(píng)會(huì)影響店鋪嗎?下面給大家講述一下。
閑魚差評(píng)買家可以改嗎?
可以改。
具體來說,在買家提交評(píng)價(jià)后,如果需要修改評(píng)價(jià),可以在七天之內(nèi)聯(lián)系賣家并向其發(fā)起修改評(píng)價(jià)請(qǐng)求。賣家在同意修改后,買家需要前往個(gè)人中心-已完成的訂單頁面,找到需修改評(píng)價(jià)的交易,并點(diǎn)擊“修改評(píng)價(jià)”按鈕進(jìn)行操作。此外,如果賣家未能做出回應(yīng),買家也可以在七天之后通過客服進(jìn)行申訴。
差評(píng)會(huì)影響店鋪嗎?
一般來說,一條差評(píng)不會(huì)對(duì)閑魚平臺(tái)上面的賬號(hào)造成太大的影響,只要不是頻繁或惡意的差評(píng)。
閑魚的信用等級(jí)是根據(jù)用戶的交易數(shù)量、交易金額、評(píng)價(jià)比例、退款率等因素綜合計(jì)算的,一條差評(píng)不會(huì)讓信用等級(jí)直接降低。但是,一條差評(píng)可能會(huì)影響其他用戶對(duì)你的印象和信任度,從而影響你的交易成功率和價(jià)格。
因此,如果你的閑魚賬號(hào)收到了一條差評(píng),你可以嘗試以下幾種方法來處理:
與差評(píng)方溝通,了解差評(píng)的原因,看是否可以改善或解決問題,如果對(duì)方同意,可以申請(qǐng)修改或刪除差評(píng)。
如果你認(rèn)為對(duì)方的差評(píng)是不合理或惡意的,你可以向閑魚投訴,提供相關(guān)證據(jù),讓閑魚客服介入處理。
如果你無法修改或刪除差評(píng),你可以在差評(píng)下面回復(fù),說明你的立場(chǎng)和情況,讓其他用戶看到你的誠(chéng)信和態(tài)度。
保持良好的交易習(xí)慣和服務(wù)質(zhì)量,多收集好評(píng)和中評(píng),提高你的好評(píng)率和信用等級(jí),抵消差評(píng)的負(fù)面影響。
最后,閑魚差評(píng)是可以進(jìn)行更改的,因此各位親們?nèi)绻行枰脑?,可以參考以上的方法去進(jìn)行更改,不管怎么樣,對(duì)于商家來說差評(píng)還是會(huì)帶來一定影響的喲,所以說要引起重視。
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