淘寶個(gè)人信譽(yù)怎么查？店鋪信譽(yù)如何計(jì)算？

不僅淘寶店鋪有信譽(yù)等級(jí)劃分，淘寶賬號(hào)也是有等級(jí)劃分的，一般來說消費(fèi)次數(shù)多的淘寶賬號(hào)信譽(yù)度會(huì)高一些，如果想要查淘寶個(gè)人信譽(yù)的話，應(yīng)該怎么查呢?今天我們來看一下方法。

首先打開淘寶，然后登陸自己的賬號(hào)。登陸自己的賬號(hào)后，點(diǎn)擊自己的賬號(hào)會(huì)進(jìn)入到我的淘寶的全部功能。全部功能里有一個(gè)評(píng)價(jià)管理，點(diǎn)擊這個(gè)評(píng)價(jià)管理，會(huì)出來相應(yīng)的信用等信息。在這個(gè)頁面大家可以明顯的看到自己有幾顆心、多少等級(jí)，點(diǎn)進(jìn)去點(diǎn)那幾顆心還可以查看更詳細(xì)的信息。

淘寶店鋪信譽(yù)如何計(jì)算?

1、淘寶賣家信譽(yù)等級(jí)分為心、鉆、藍(lán)冠、金冠4大等級(jí)層，每個(gè)等級(jí)層有4個(gè)等級(jí)，一共是20個(gè)等級(jí)。

2、淘寶賣家信譽(yù)和DSR有關(guān)，DSR就是店鋪半年內(nèi)的動(dòng)態(tài)得分。包括描述、服務(wù)、物流3大塊。

3、DSR得分的由來，就是淘寶買家在購買過你的產(chǎn)品后，確認(rèn)收貨后給你的評(píng)價(jià)填寫的描述、服務(wù)、物流的星級(jí)評(píng)定。

4、4-5星就是好評(píng)，3星是中評(píng)，1-2星是差評(píng)。如果你收到的是好評(píng)，會(huì)累計(jì)1分;中評(píng)沒有得分;差評(píng)會(huì)扣除1分。

5、每個(gè)好評(píng)可以得到1分，累計(jì)到不同的分值，就可以得到不同的等級(jí)。如下圖中我的店鋪得到了3989個(gè)好評(píng)，對(duì)應(yīng)的信譽(yù)等級(jí)就是四鉆。

6、一個(gè)買家購買1件商品，可以評(píng)價(jià)一次好評(píng)，累計(jì)一分。如果一個(gè)買家在同一個(gè)寶貝鏈接里購買了2件產(chǎn)品，可以收到兩次好評(píng)，但只有一個(gè)好評(píng)是計(jì)分的，另一個(gè)好評(píng)是不計(jì)分的呢

7、如果一個(gè)買家在同一家店鋪里，購買了兩個(gè)寶貝鏈接的產(chǎn)品，那評(píng)價(jià)的兩次都會(huì)計(jì)分，也就是可以收到兩個(gè)好評(píng)，信譽(yù)分可以得2分。一個(gè)月之內(nèi)，同一買家到同一店鋪購物，購買10個(gè)不同商品，最多只能得到6個(gè)好評(píng)，可以累計(jì)6分。(其他4個(gè)不計(jì)分)

8、因此，如果只要用心經(jīng)營自己的店鋪，寶貝描述詳情要做到真實(shí)好看，對(duì)待買家的態(tài)度要耐心，要好，快遞運(yùn)輸過程或商品自身如出現(xiàn)問題要及時(shí)與買家溝通，只要維護(hù)好自己的買家，相信你的好評(píng)也不會(huì)少，信譽(yù)等級(jí)也就穩(wěn)固上升了。

9、如果遇到差評(píng)也不要去生氣，可以積極聯(lián)系買家了解情況并妥善處理。差評(píng)在一個(gè)月之內(nèi)是可以修改成好評(píng)的。

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