淘寶聚劃算活動介紹,要避免掉進(jìn)這些雷區(qū)哦!
2022-04-25|10:17|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:158
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聚劃算是淘寶大流量的營銷活動之一,自然是吸引不少賣家報名活動了。雖說參加上了聚劃算能為賣家?guī)聿簧倭髁亢娃D(zhuǎn)化,但是如果不小心踩了以下這些雷區(qū)的話,可是會受到聚劃算的處罰的!
1、延遲發(fā)貨
除特殊商品,或定制、預(yù)售等另行約定發(fā)貨時間的特殊情形外,若聚劃算商家在買家付款后的72小時內(nèi)(天貓國際商家為120小時內(nèi)),出現(xiàn)實際未發(fā)貨訂單數(shù)大于1000筆且發(fā)貨率低于40%的延遲發(fā)貨情況,每次聚劃算扣3分,同時不免除依據(jù)《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》中相應(yīng)規(guī)則對商家的違規(guī)處理。
2、盜圖
盜圖是淘寶不允許出現(xiàn)的一個情況,否則是會被處罰的。若商家參加了聚劃算,出現(xiàn)盜圖違規(guī),是按平臺的盜圖處理方式進(jìn)行處罰的。
3、未及時繳納保費(fèi)
若參加聚劃算的賣家在活動展示前1個工作日的17點前未及時繳納保費(fèi),將有可能被取消檔次活動并執(zhí)行排期違約處罰,將每次扣三分。
4、質(zhì)量/描述不符、售假等
如果在聚劃算活動開始后,商品出現(xiàn)商品出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題、實物與描述嚴(yán)重不符、出售假冒偽劣產(chǎn)品等嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為,賣家的保險索賠期限將予以延長,最常不超過180天。
聚劃算商家收到處罰通知可以申訴嗎?
若商家收到保價險的投訴則可以申訴:自聚劃算通知之日起在48小時的申訴期間內(nèi)有權(quán)進(jìn)行申訴;若在申訴期間內(nèi)未主動申訴的,則視為對自身申訴權(quán)益的放棄,此后對判定結(jié)果有異議將不再得到支持。
所以各位賣家不想聚劃算沒參加成,反倒為自己惹來了處罰,就一定要小心了!
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