淘寶開(kāi)店還在怕不合理中差評(píng)威脅？利用金箍棒1秒搞定

 摘要：被中差評(píng)困擾？

買(mǎi)家索要好評(píng)返現(xiàn)？

談?wù)摑M是廣告？

談?wù)摕o(wú)實(shí)際含義？別怕！

今日教你一招搞定！

進(jìn)步轉(zhuǎn)化一定要學(xué)！

案例介紹：女裝c店，談?wù)摾锝?jīng)常會(huì)出現(xiàn)此種無(wú)含義點(diǎn)評(píng)、以及宣揚(yáng)xx公眾號(hào)、軟件或其他店肆的廣告，乃至遭受過(guò)差評(píng)要挾，買(mǎi)家要求好評(píng)返現(xiàn)，不然就給差評(píng)。

其實(shí)買(mǎi)家點(diǎn)評(píng)仍是十分影響轉(zhuǎn)化的一個(gè)因素，因?yàn)?9%的賣(mài)家在淘寶購(gòu)物都會(huì)去看點(diǎn)評(píng)，用戶會(huì)更加相信，其他買(mǎi)家的本身感觸。如果咱們的談?wù)摑M是中差評(píng)、段子詩(shī)歌、廣告，給買(mǎi)家的第一印象就不會(huì)好，無(wú)法讓買(mǎi)家發(fā)生信任感！

針對(duì)以上這些狀況，今日給咱們出一期完整的實(shí)操，如何極速處理這些不合理的點(diǎn)評(píng)，不讓它影響到咱們的轉(zhuǎn)化！

之前咱們看到不合理的點(diǎn)評(píng)時(shí)的處理辦法就是點(diǎn)擊規(guī)蜜直接投訴。但是這種辦法一般需求2-3天才能處理下來(lái)，這段時(shí)間談?wù)摬粫?huì)消失，等到處理好了，對(duì)咱們的轉(zhuǎn)化依然有影響。

那么怎么辦呢？

現(xiàn)在咱們看到這些不合理的點(diǎn)評(píng)的時(shí)候，能夠直接點(diǎn)擊買(mǎi)賣(mài)辦理---點(diǎn)評(píng)辦理----投訴主評(píng)或者投訴追評(píng)。此時(shí)會(huì)彈出如下窗口。能夠看到關(guān)于廣告、無(wú)含義點(diǎn)評(píng)、不合理中差評(píng)有一次極速處理權(quán)益。主動(dòng)要求好評(píng)返現(xiàn)、中差評(píng)要挾、買(mǎi)家重復(fù)購(gòu)買(mǎi)重復(fù)差評(píng)、聊天記錄里供認(rèn)打擊報(bào)復(fù)賣(mài)家的差評(píng)、點(diǎn)評(píng)內(nèi)容與實(shí)際不符、中差評(píng)為所購(gòu)產(chǎn)品的好評(píng)、退款退貨成功的中差評(píng)等場(chǎng)景都能夠應(yīng)用！

這里咱們需求供給的憑據(jù)要求十分低，只需描繪清楚，有關(guān)鍵性證據(jù)即可！

例如：x月x日，謝謝、在我店里購(gòu)買(mǎi)了x寶物，于x日晚說(shuō)xx寶物出現(xiàn)x狀況，我及時(shí)聯(lián)系該買(mǎi)家了解狀況，如狀況屬實(shí)，支持退貨退款，但買(mǎi)家不肯，要求退款不退貨/xx元補(bǔ)償。有聊天記錄的供給聊天記錄。提交后立即處理，成功率十分高！

處理期間點(diǎn)評(píng)會(huì)被屏蔽！買(mǎi)家是無(wú)法看到的哦~這完滿是渠道給咱們上家自行處理點(diǎn)評(píng)的權(quán)利呀！

此時(shí)會(huì)進(jìn)入到點(diǎn)評(píng)審閱，當(dāng)審閱經(jīng)過(guò)，點(diǎn)評(píng)內(nèi)容會(huì)被折疊，如審閱不經(jīng)過(guò)，評(píng)級(jí)康復(fù)正常顯示！值得注意的是，咱們需求正確使用這個(gè)權(quán)利，如果偽造憑據(jù)等不妥手法發(fā)起投訴將被收回權(quán)益、處罰4分！而30天內(nèi)精確適用該權(quán)限的賣(mài)家，能夠獲得一次調(diào)整：“談?wù)撔袨檫`反規(guī)則”的投訴次數(shù)從原有N次/日，均調(diào)整為1次/日；“談?wù)摓閺V告信息”的投訴次數(shù)從原有N次/日，均調(diào)整為10次/日；“談?wù)摓橛袩o(wú)含義信息”的投訴次數(shù)保存原始次數(shù)不變。每條談?wù)撝荒芡对V一次，咱們不要因?yàn)樯鷼舛嗤对V，投訴類型為灰色，則代表今日無(wú)法投訴，只能明日再投訴。

不過(guò)當(dāng)咱們的極速處理權(quán)益用完了，想要對(duì)投訴其他談?wù)撊允悄軌蚪?jīng)過(guò)規(guī)蜜、云標(biāo)簽等老辦法進(jìn)行投訴的。 最終要建議咱們的是，工具雖好，咱們?nèi)允且獙W(xué)會(huì)恰當(dāng)引導(dǎo)買(mǎi)家給與正向點(diǎn)評(píng)，進(jìn)步咱們的轉(zhuǎn)化，不能只是好評(píng)返現(xiàn)，這里給咱們放置一期促進(jìn)轉(zhuǎn)化、有效引導(dǎo)買(mǎi)家秀的實(shí)操，這兩點(diǎn)做好了就能夠構(gòu)成一個(gè)良性循環(huán)，寶物沒(méi)有基礎(chǔ)點(diǎn)評(píng)、或點(diǎn)評(píng)欠好、轉(zhuǎn)化欠好的的能夠?qū)W習(xí)一下。                

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