拼多多雙11大促商家發(fā)貨規(guī)則是什么？怎么定義虛假交易？

拼多多上市以來的確也逐漸開端引起了大眾的重視，并且渠道上面的產(chǎn)品也的確比其他的渠道價格相對要低一些，并且也有不少買家愿意去拼多多上面下單，可是今年的拼多多雙11大促，商家發(fā)貨有什么規(guī)矩呢?

C11.發(fā)貨時限1.1.2023年11月9日00:00:00至2023年11月13日23:59:59期間成團(tuán)的訂單，其發(fā)貨時限依照下表進(jìn)行調(diào)整：1.2.《拼多多虛擬產(chǎn)品市場管理規(guī)范》2.2條所述一級分類下的虛擬產(chǎn)品，在2023年11月9日00:00:00至2023年11月13日23:59:59期間成團(tuán)的訂單，其發(fā)貨時限以商家所選的時限為準(zhǔn)，不做調(diào)整。

1.3.適用《拼多多特別產(chǎn)品發(fā)貨規(guī)矩》的其他特別產(chǎn)品在2023年11月9日00:00:00至2023年11月13日23:59:59期間成團(tuán)的訂單，其發(fā)貨時限依照下列時限中較晚的承認(rèn)：1)依據(jù)《拼多多特別產(chǎn)品發(fā)貨規(guī)矩》承認(rèn)的發(fā)貨時限;2)參照本公告1.1條有關(guān)普通產(chǎn)品規(guī)矩承認(rèn)的發(fā)貨時限。

1.4. 2023年11月1日00:00:00至2023年11月8日23:59:59期間成團(tuán)的訂單發(fā)貨時限不變。

2.虛偽發(fā)貨判定規(guī)范2.1.在2023年11月11日00:00:00至2023年11月15日23:59:59期間發(fā)貨(以后臺點擊發(fā)貨為準(zhǔn))的訂單，其虛偽發(fā)貨判定規(guī)范如下：2.1.1.商家上傳產(chǎn)品物流單號(包括轉(zhuǎn)運(yùn)后物流單號，下同)后的96小時內(nèi)，該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒有物流信息;2.1.2.商家上傳的產(chǎn)品物流單號，自相應(yīng)物流公司官網(wǎng)出現(xiàn)首條物流信息至離開首個分撥中心的時刻距離超過120小時;2.1.3.商家上傳的產(chǎn)品物流單號，在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)存在反常、重復(fù)物流信息;2.1.4.商家上傳的產(chǎn)品物流單號對應(yīng)的收件地址與顧客訂單顯示的收貨地址不符;2.1.5.商家上傳產(chǎn)品物流單號前30天內(nèi)，已有不同收貨人或不同收貨地址的訂單運(yùn)用該物流單號發(fā)貨;2.1.6.其他訂單物流信息反?；蛟S顧客在商家發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實際收到所購產(chǎn)品的景象。

3.承認(rèn)收貨時限3.1.在2023年11月11日00:00:00至2023年11月15日23:59:59期間發(fā)貨(以后臺點擊發(fā)貨為準(zhǔn))的訂單：普通產(chǎn)品的主動承認(rèn)收貨時刻為30日，但訂單初次上傳物流單號時挑選順豐快遞且后續(xù)未更改快遞公司的，主動承認(rèn)收貨時刻為25日;直郵產(chǎn)品的主動承認(rèn)收貨時刻為40日，直供產(chǎn)品的主動承認(rèn)收貨時刻為30日。

主動承認(rèn)收貨時刻均自發(fā)貨時起算，下同。

3.2.適用《拼多多特別產(chǎn)品發(fā)貨規(guī)矩》的產(chǎn)品中，除包月訂閱鮮花外，在2023年11月11日00:00:00至2023年11月15日23:59:59期間發(fā)貨(以后臺點擊發(fā)貨為準(zhǔn))的訂單，其主動承認(rèn)收貨時刻為30日;包月訂閱鮮花主動承認(rèn)收貨時刻不變，仍為40日。

4.物流服務(wù)考核規(guī)矩調(diào)整4.1.在2023年11月9日00:00:00至2023年11月13日23:59:59期間成團(tuán)的訂單，若顧客在2023年11月9日00:00:00至2023年11月18日23:59:59期間：1)發(fā)起物流投訴;或許2)挑選【未按許諾時刻發(fā)貨】、【快遞無盯梢記載】、【快遞一直未送到】或【缺貨】為由發(fā)起售后退款;或許3)點評物流服務(wù)為1星(即物流服務(wù)DSR為1)的，將不會計為物流服務(wù)反常訂單。

5.其他5.1本公告特別規(guī)矩未涉事項，適用《拼多多發(fā)貨規(guī)矩》或《拼多多特別產(chǎn)品發(fā)貨規(guī)矩》之規(guī)矩。

5.2.關(guān)于上述調(diào)整，到時體系將主動調(diào)整相關(guān)訂單的判定規(guī)范等。

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