淘寶代購(gòu)服務(wù)處理規(guī)則是什么？

淘寶上面找代購(gòu)購(gòu)買產(chǎn)品的人真的太多了因?yàn)檫@塊的需求量巨大，天然也吸引了不少賣家到淘寶上開(kāi)代購(gòu)店，而在代購(gòu)服務(wù)進(jìn)程中難免會(huì)呈現(xiàn)一些膠葛，這種情況下是什么處理規(guī)矩呢?

1本標(biāo)準(zhǔn)所稱代購(gòu)服務(wù)，指賣家依據(jù)買家的托付，境外代為購(gòu)買指定產(chǎn)品(該產(chǎn)品為非現(xiàn)貨)服務(wù)。

不契合前述要求的則該買賣不視為代購(gòu)服務(wù)買賣，相應(yīng)的爭(zhēng)議適用《淘寶渠道爭(zhēng)議處理規(guī)矩》第三章的規(guī)矩處理。

境外：本規(guī)矩中的境外系指我國(guó)大陸以外的國(guó)家和地區(qū)，例如我國(guó)香港、我國(guó)澳門(mén)和我國(guó)臺(tái)灣。

淘寶代購(gòu)服務(wù)處理規(guī)矩是什么？

style="LIST-STYLE-TYPE:none;BOX-SIZING:border-box;MA2發(fā)布代購(gòu)信息時(shí)，賣家應(yīng)當(dāng)按照產(chǎn)品發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所代購(gòu)的產(chǎn)品進(jìn)行描繪，并對(duì)賣家本身和廠家對(duì)代購(gòu)產(chǎn)品的售后服務(wù)方針、代購(gòu)涉及的代理費(fèi)、運(yùn)費(fèi)等進(jìn)行完整的描繪。

賣家所提供的售后服務(wù)方針低于廠家的賣家應(yīng)當(dāng)向買家說(shuō)明并取得買家的同意。

賣家未對(duì)本身和廠家所提供的代購(gòu)產(chǎn)品的售后服務(wù)方針進(jìn)行說(shuō)明，或者賣家所提供的售后服務(wù)方針低于廠家但未取得買家同意，導(dǎo)致產(chǎn)品無(wú)法享受售后服務(wù)的買賣做退貨退款處理。

若產(chǎn)品在退貨進(jìn)程中非因買家責(zé)任導(dǎo)致產(chǎn)品被境內(nèi)外海關(guān)沒(méi)收、扣押或采納其他強(qiáng)制措施的相應(yīng)危險(xiǎn)由賣家承當(dāng)。

3代購(gòu)產(chǎn)品運(yùn)送需求經(jīng)過(guò)海關(guān)的賣家應(yīng)保證代購(gòu)產(chǎn)品契合相關(guān)海關(guān)法律法規(guī)的規(guī)矩。

若代購(gòu)產(chǎn)品違反法律法規(guī)的規(guī)矩，導(dǎo)致產(chǎn)品被海關(guān)沒(méi)收、扣押或采納其他強(qiáng)制措施的相應(yīng)的危險(xiǎn)由賣家承當(dāng)。

賣家應(yīng)對(duì)通關(guān)手續(xù)和或許發(fā)生的其他通關(guān)費(fèi)用等事項(xiàng)進(jìn)行描繪。

若通關(guān)手續(xù)中包含了境內(nèi)法定稅費(fèi)的則該費(fèi)用由買家承當(dāng)，雙方還有約好的從其約好。

沒(méi)有對(duì)通關(guān)手續(xù)和其他通關(guān)費(fèi)用等事項(xiàng)進(jìn)行描繪的由賣家擔(dān)任處理通關(guān)手續(xù)并承當(dāng)相應(yīng)費(fèi)用。

因賣家怠于或回絕處理通關(guān)手續(xù)，由此或許發(fā)生的通關(guān)滯貨費(fèi)用(如額定運(yùn)費(fèi)、相應(yīng)倉(cāng)儲(chǔ)、保管費(fèi)等)及產(chǎn)品滅失危險(xiǎn)均由賣家承當(dāng)。

處理通關(guān)手續(xù)需求買家協(xié)助的買家應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)協(xié)助。

因買家怠于或回絕提供協(xié)助導(dǎo)致產(chǎn)品無(wú)法處理通關(guān)手續(xù)的由此或許發(fā)生的通關(guān)滯貨費(fèi)用(如額定運(yùn)費(fèi)、相應(yīng)倉(cāng)儲(chǔ)、保管費(fèi)等)及產(chǎn)品滅失危險(xiǎn)均由買家承當(dāng)。

4代購(gòu)服務(wù)進(jìn)程中，若買賣雙方約好的發(fā)貨時(shí)刻未到而賣家已發(fā)生本質(zhì)代購(gòu)行為的則賣家有權(quán)回絕買家未收到貨的退款請(qǐng)求，但賣家清晰表明不實(shí)行代購(gòu)服務(wù)的除外。

若賣家已依約實(shí)行發(fā)貨義務(wù)，買家無(wú)正當(dāng)理由回絕簽收產(chǎn)品的相應(yīng)危險(xiǎn)由買家承當(dāng);但產(chǎn)品運(yùn)送進(jìn)程中因不可抗力或物流公司原因?qū)е挛锪魍七t或通關(guān)滯貨的自發(fā)貨之日起六十日后，買家沒(méi)有收到產(chǎn)品，買賣可退款處理，貨品危險(xiǎn)由賣家承當(dāng)。

如果我們對(duì)代購(gòu)服務(wù)的處理規(guī)矩還不太了解的話，那也可以認(rèn)真去學(xué)習(xí)，期望可以幫助賣家們很好的解決代購(gòu)進(jìn)程中的對(duì)立，當(dāng)然了盡量不要發(fā)生膠葛是每一個(gè)賣家最大的愿望。

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