淘寶賣家不按時發(fā)貨怎么賠付?能二次投訴不發(fā)貨嗎?(淘寶死店采集工具哪個比較好?死店賠付能玩幾次?)
2023-01-31|05:01|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:97
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淘寶平臺對于發(fā)貨的要求還是挺嚴(yán)格的,如果賣家朋友沒有按時發(fā)貨的話,是會進(jìn)行一些處罰的,這些處罰會直接賠付給客戶,那么接下來去了解一下淘寶賣家不按時發(fā)貨怎么賠付?
一、淘寶賣家不按時發(fā)貨怎么賠付?
向買家支付該商品實踐成交金額的百分之五作為違約金,且金額最低不少于一元,最高不超越三十元,未主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。
買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且斷定投訴成立前,主動支付該違約金的,淘寶介入不做扣分處置。若買家發(fā)起的投訴類型為:未按商定時間發(fā)貨,賣家能夠經(jīng)過投訴頁面直接賠付。
二、淘寶能二次投訴不發(fā)貨嗎?
如果消費者的投訴不成立或者是失敗了,是可以發(fā)起二次投訴的,二次投訴就是直接要求人工客服介入處理。二次投訴的操作方法如下:
消費者可以先打開淘寶APP,然后進(jìn)入“我的淘寶”頁面,選擇“官方客服”,然后在對話框當(dāng)中輸入“二次投訴”,直接選擇對應(yīng)的訂單點擊“升級投訴”發(fā)送給客服表達(dá)自己的訴求就可以了。淘寶客服收到之后,通常會給消費者發(fā)送一個二次維權(quán)的表單的鏈接,消費者填寫表單之后等待客服人員處理即可。
消費者通過淘寶投訴商家的時候,一定要注意實事求是,不能隨意發(fā)起投訴。如果消費者投訴的次數(shù)比較多,就有可能會被系統(tǒng)判定是惡意投訴,這樣就有可能會被商家拉黑,那么消費者就無法在此店鋪下單了。
平臺上賣家不按時發(fā)貨的情況有不同的賠付標(biāo)準(zhǔn),如果大家想要避免不按時發(fā)貨的情況,那么就需要提前做好準(zhǔn)備,盡量在規(guī)定的時間內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨,同時上傳好發(fā)貨單號哦。
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現(xiàn)在網(wǎng)上有一些朋友發(fā)現(xiàn)了淘寶賠付規(guī)則的一個漏洞,可以通過一些方法和工具來進(jìn)行操作,就可以獲得一些賠償,那么接下來跟大家介紹一下淘寶死店采集工具哪個比較好?
一、淘寶死店采集工具哪個比較好?
淘寶死店采集工具比較好的兩款工具如下:第一款就是黑貓采集助手,軟件激活即永久可用,一鍵采集0銷量店鋪,支持天貓和淘寶店鋪,簡單實用。
還有一種就是功能比較全的,可以采集設(shè)置參數(shù),比如多久沒交易過的店鋪,支持批量上百個關(guān)鍵詞同時采集可以看到店鋪的保證金、店鋪的鏈接、店鋪上次交易時間、還可以監(jiān)控旺旺等功能,是目前市面上功能最全的軟件一卡通采集軟件不僅有天貓?zhí)詫氝€有京東拼多多等多種玩法,是目前使用人數(shù)最多的軟件
對于于1些發(fā)貨工夫比力長的店鋪,好比四五天發(fā)貨的,普通都是商品做預(yù)售,然而1些小店鋪信用度不高的話,那末根本上就有多是個騙局了,生產(chǎn)者要本人進(jìn)行區(qū)分。
二、淘寶死店賠付能玩幾次?
不確定
死店:就是在淘寶平臺以前交了保證金開店的商家,但客戶下單后長時間未發(fā)貨,以及長時間未登錄的店鋪。
其實如果一個店鋪長時間未發(fā)貨與客服不在線,我們消費者是可以投訴并且請求客服介入的,客服介入判斷責(zé)任后,我們可以獲得幾十塊到一百多不等的賠付。整個流程被行內(nèi)人稱為“淘寶死店賠付”
3天就能投訴成功。我們投訴的都是死店鋪,商家不干了,賠付的錢是商家的保證金,沒啥關(guān)系,不存在違規(guī)行為, 外面死店鏈接幾十一個。
死店賠償就是賣家在規(guī)定發(fā)貨時間內(nèi)一直不發(fā)貨,消費者就能得到賠償,正常來說,商家必須要在48時內(nèi)發(fā)貨,如果沒有發(fā)貨,消費者有權(quán)利投訴賣家,賣家需要賠償給消費者一筆資金作為補(bǔ)償,賠付標(biāo)準(zhǔn)是淘寶店鋪賠償下單金額的10%,最高不超過100元;天貓店鋪賠償下單金額的30%,最高不超過500元。
淘寶死店采集工具各有各的優(yōu)勢,大家可以根據(jù)自己的需求去選擇,不過還是建議不要鋌而走險,去走規(guī)則的漏洞,獲取一些賠付,這樣會產(chǎn)生不好的后果。
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