淘寶客服怎么做？頂級客服技巧分享

假如手里的產(chǎn)品實(shí)在沒有競爭力，產(chǎn)品質(zhì)量、價格和服務(wù)都一般，純粹的跟風(fēng)產(chǎn)品，可以考慮離任。

不要加盟老板小氣的公司。遇見老板言而無信，摳門小氣，請盡早離任，由于有開單的本事，但沒有拿到提成的命，對個人開展不利。假如老板沒有服務(wù)意識，只想賺快錢，這類公司也長不大，主張離任。

不要加盟小老樹公司。這類公司運(yùn)營了三五年，仍是七八桿槍，老板沒啥雄心勃勃，他混個溫飽，那咱們加盟后能有多大長進(jìn)？

面試時一旦發(fā)現(xiàn)是小老樹公司，應(yīng)該立即PASS掉！

不要加盟小代理商公司哦，由于平臺和格局小了，不利于個人成長。所以根據(jù)多種原因，也由于我的市調(diào)報告，我在一家中小型的公司入職了，干什么？

小白精干什么？

當(dāng)客服咯，每天苦逼的打字，雖然自己的打字速度進(jìn)步了許多，但是我覺得仍是在苦干，一個人最多只能接待40個買家，假如要答復(fù)那些比較長的，關(guān)于這些我覺得干事不能一昧的苦干，只能越做越辛苦，我就想啊想，這就為大家共享，哈哈，身為一個資深客服不怎么用打字，這到底是什么原因？

什么辦法，為什么不用怎么打字？

干貨共享，大家仔細(xì)看哈。

尖端客服技巧共享淘寶客服、旺旺里面的方便回復(fù)語，不知道你們家設(shè)置了嗎？

設(shè)置之后有定時的進(jìn)行更新嗎？

方便回復(fù)語在很大程度上可以進(jìn)步咱們的作業(yè)功率。假如一個客服在正常狀況下最多同時聯(lián)絡(luò)30個客戶，而假如正確的使用了方便回復(fù)語那足足可以進(jìn)步一倍以上的作業(yè)功率，這是一個多么簡單的事情，其實(shí)便是要一個重點(diǎn)——快。無論是售前仍是售后的客服都是這樣，答復(fù)客戶的時候必須要快速的回復(fù)，這樣才可以進(jìn)步客戶的滿意度。

我曾經(jīng)在網(wǎng)上購物時選擇了一個銷量比較大的店鋪，去咨詢了一下，等了很久才得到回復(fù)，之后回復(fù)的又是一些比較模糊的話，導(dǎo)致我最后沒有耐心等下去就離開了。

我信任有許多人都會遇上這種狀況，假如你提早設(shè)置了方便回復(fù)語，這樣的狀況就不會呈現(xiàn)，你就可以快速的回復(fù)客戶，既進(jìn)步了回復(fù)速度，又進(jìn)步了轉(zhuǎn)化率，一舉兩得的好辦法。另外方便回復(fù)語不是設(shè)置好了就可以的，需求你定時的進(jìn)行更新，比方一些活動方便回復(fù)語，寶貝預(yù)售等。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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