我們?cè)诰〇|購(gòu)物了以后，等商家發(fā)貨就行了。京東商家發(fā)貨的話，一般都需要遵守相關(guān)的規(guī)則，及時(shí)的去處理訂單信息。大家知道京東店鋪如何去看發(fā)貨地嗎?下面進(jìn)行解答。

京東店鋪怎么看發(fā)貨地?

京東下單前看發(fā)貨地的方法如下：

1、進(jìn)入商品詳情頁(yè)，下拉頁(yè)面找到門店，點(diǎn)擊右側(cè)地址進(jìn)入。

2、點(diǎn)擊頂部門店名稱。

3、即可在地圖上查看門店具體地址。

京東是中國(guó)自營(yíng)式的電商企業(yè)，創(chuàng)始人是劉強(qiáng)東，他擔(dān)任著京東集團(tuán)的董事局主席兼首席執(zhí)行官，旗下設(shè)有京東商城、京東金融、拍拍網(wǎng)、京東智能、O2O及海外事業(yè)部等。

京東先后組建了上海及廣州全資子公司，將華北、華東和華南三點(diǎn)連成一線，使全國(guó)大部分地區(qū)都覆蓋在京東商城的物流配送網(wǎng)絡(luò)之下。

同時(shí)不斷加強(qiáng)和充實(shí)公司的技術(shù)實(shí)力，改進(jìn)并完善售后服務(wù)、物流配送及市場(chǎng)推廣等各方面的軟、硬件設(shè)施和服務(wù)條件。

京東商城組建以北京、上海、廣州和成都、沈陽(yáng)、西安為中心的六大物流平臺(tái)，以期能為全國(guó)用戶提供更加快捷的配送服務(wù)，進(jìn)一步深化和拓展公司的業(yè)務(wù)空間。

京東發(fā)貨注意什么?

1、賣家發(fā)生違規(guī)行為的，其違規(guī)行為應(yīng)當(dāng)糾正，并扣以一定分值，承擔(dān)相應(yīng)違約金。本年度違規(guī)扣分在次年的一月一日零時(shí)清零。

2、違規(guī)行為根據(jù)嚴(yán)重程度分為嚴(yán)重違規(guī)行為及一般違規(guī)行為，兩者分別扣分、分別累計(jì)、分別執(zhí)行，但針對(duì)一事僅作一次處理，不涉及重復(fù)處理。

3、京東開(kāi)放平臺(tái)對(duì)賣家的嚴(yán)重違規(guī)行為采取以下違規(guī)處理方式：賣家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)25分的，對(duì)賣家做出限制發(fā)布商品/限制開(kāi)新店鋪7日、限制參加營(yíng)銷活動(dòng)10日、限制社區(qū)功能及公示警示7日，向京東支付違約金人民幣1萬(wàn)元的處理;

4、賣家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)50分的，對(duì)賣家做出限制發(fā)布商品/限制開(kāi)新店14日、限制參加營(yíng)銷活動(dòng)20日、限制社區(qū)功能及公示警示14日，下架所有商品并屏蔽店鋪，向京東支付違約金人民幣2萬(wàn)元的處理;

5、賣家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)75分的，對(duì)賣家做出限制發(fā)布商品/限制開(kāi)新店21日、限制參加營(yíng)銷活動(dòng)30日、限制社區(qū)功能及公示警示21日，下架所有商品并屏蔽店鋪，向京東支付違約金人民幣3萬(wàn)元的處理。

京東48小時(shí)還不發(fā)貨的話，消費(fèi)者都是可以申請(qǐng)賠償?shù)模揖〇|平臺(tái)中也會(huì)采取措施回應(yīng)哦，不管怎么樣，京東商家一定要遵守平臺(tái)的規(guī)則，及時(shí)的去安排消費(fèi)者的產(chǎn)品發(fā)貨。

京東商家故意不發(fā)貨怎么辦？投訴方法是什么？

我們?cè)诰〇|平臺(tái)購(gòu)買了產(chǎn)品以后等商家發(fā)貨就行了，有的時(shí)候消費(fèi)者會(huì)遇到這樣的情況，那就是京東商家故意不發(fā)貨。那么針對(duì)這樣一種情況，作為消費(fèi)者應(yīng)該如何去處理問(wèn)題呢?

京東商家故意不發(fā)貨怎么辦?

可以投訴。

投訴方法是什么?

1、通過(guò)京東的官網(wǎng)投訴。在搜索引擎上搜索【京東】官方網(wǎng)站，點(diǎn)擊后，跳轉(zhuǎn)至首頁(yè)面，點(diǎn)擊右側(cè)的【客戶客服-在線客服】完成登錄，跳轉(zhuǎn)到【京東客服】頁(yè)面，在對(duì)話頁(yè)面中輸入【轉(zhuǎn)接人工】，與人工對(duì)接后，輸入需要投訴的內(nèi)容、商家就可以了。

2、通過(guò)京東APP進(jìn)行投訴反饋。點(diǎn)擊并打開(kāi)京東app，進(jìn)入【首頁(yè)】后，點(diǎn)擊右下角【我的】，進(jìn)入個(gè)人頁(yè)面后選擇【客戶服務(wù)】，進(jìn)入其頁(yè)面后點(diǎn)擊【在線客服】，在聊天頁(yè)面輸入【人工客服】，成功轉(zhuǎn)接官方客服后便可發(fā)送所需投訴的問(wèn)題。

3、致電京東人工客服熱線進(jìn)行反饋。撥打第三方賣家客服電話“400-610-1360”進(jìn)行對(duì)商家的問(wèn)題反饋，官方客服會(huì)案件在投訴受理后聯(lián)系其商家解決投訴問(wèn)題。

假設(shè)以上解決方法都無(wú)法解決的，也可以通過(guò)“消費(fèi)者協(xié)會(huì)”進(jìn)行申訴。

1、撥打消費(fèi)者申訴舉報(bào)電話。

可以通過(guò)撥打【12315】進(jìn)行投訴反饋，但是需要在“12315”前加上所投訴的商家的所在地又或者是所要投訴的軟件平臺(tái)公司注冊(cè)所在地的地區(qū)區(qū)號(hào)，即區(qū)號(hào)+12315。平臺(tái)人工客服接聽(tīng)電話的工作時(shí)間為：除周末外的早上8:30~12:00和下午2:00~5:30，其他時(shí)候均為電話錄音。

2、登錄12315官方平臺(tái)進(jìn)行投訴。

(1)首先在瀏覽器上查找“全國(guó)12315平臺(tái)”，進(jìn)入官網(wǎng)后，點(diǎn)擊右上角的【請(qǐng)登錄】進(jìn)行登錄;

(2)在登陸頁(yè)面填寫賬號(hào)、密碼進(jìn)行有效“登錄”，如若還沒(méi)注冊(cè)賬號(hào)那么需要先注冊(cè)一個(gè);

(3)登進(jìn)去后回到【首頁(yè)】點(diǎn)擊【我要投訴】，轉(zhuǎn)入到申請(qǐng)投訴頁(yè)面，消費(fèi)者在閱讀須知后即可開(kāi)始投訴;

(4)填入所要投訴的主體公司名稱(主體公司名稱在企查查、愛(ài)企查等相關(guān)網(wǎng)站上搜索【所要投訴的軟件名稱】就可以查詢?nèi)Q)，點(diǎn)擊右邊的搜索選項(xiàng);

(5)在搜索條件里找到所對(duì)應(yīng)的公司，接著點(diǎn)擊其選項(xiàng)進(jìn)入【消費(fèi)者信息】頁(yè)面，填寫相關(guān)信息，點(diǎn)擊【提交】選項(xiàng)，轉(zhuǎn)入到【業(yè)務(wù)信息】頁(yè)面，填寫所購(gòu)買的商品或服務(wù)，及投訴訴求，完成后按【提交】即可。

如果京東商家故意不發(fā)貨的話，消費(fèi)者都是可以去投訴的。建議在投訴之前聯(lián)系一下京東客服，看看京東客服會(huì)不會(huì)給出一個(gè)合理的處理方式，如果實(shí)在沒(méi)辦法的話，可以選擇投訴。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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