拼多多惡意下單怎么辦？如何舉報(bào)惡意買家？

賣家在拼多多開店之后，最怕遇到歹意買家或許是差評(píng)師，對(duì)店肆的影響非常大，很有可能就會(huì)導(dǎo)致店肆沒有流量，讓店肆難以繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下去。

假如賣家遇到歹意下單的買家，應(yīng)該怎么處理呢?

賣家遇到這種狀況，能夠嘗試將買家加入黑名單，對(duì)方再次請(qǐng)求退款時(shí)不要理會(huì)，等到時(shí)效到后拼多多會(huì)主動(dòng)退款;假如請(qǐng)求拼多多渠道介入，那么能夠?qū)⑼丝罱貓D提交上去，渠道會(huì)給買家打上歹意標(biāo)簽。

或許也能夠在拼多多商家服務(wù)公眾號(hào)，輸入【歹意下單】，填寫相關(guān)資料提交。

怎么告發(fā)歹意買家?

歹意訂單一般是店肆的賤價(jià)產(chǎn)品，尤其是賤價(jià)又正在搞活動(dòng)的產(chǎn)品，遇到這種狀況，最好能夠用第三方軟件設(shè)置限拍件數(shù)，不只能夠主動(dòng)阻攔超拍訂單，還能設(shè)置過濾一些拍單的不健康的小號(hào)。

假如賣家發(fā)現(xiàn)是同行歹意下單的，那么必須馬上打電話聯(lián)絡(luò)客服，這樣做的目的是為了讓客服做好記錄，并要求客服給一個(gè)反常訂單申訴進(jìn)口的鏈接，將這些數(shù)據(jù)登記，然后在進(jìn)口上傳依據(jù)，再去聯(lián)絡(luò)歹意下單的買家，假如買家回復(fù)，明確的奉告發(fā)貨和退貨的流程，假如買家沒有回復(fù)，那么直接向客服進(jìn)行投訴。

商家必須要知道店肆產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)產(chǎn)品要嚴(yán)格把關(guān)，由于店肆的產(chǎn)品質(zhì)量好就不會(huì)害怕歹意買家的差評(píng)。

假如歹意買家沒有意識(shí)到自己的過錯(cuò)，而且態(tài)度行為惡劣，能夠向警方幫忙協(xié)助，這時(shí)候保存的同行歹意差評(píng)依據(jù)能夠給警方看，要求撤銷差評(píng)并賠償損失和抱歉。

有的買家還會(huì)歹意退款，簽收后卻說沒收到貨請(qǐng)求退款，賣家要在第一時(shí)間找物流公司拿簽收證明和相應(yīng)的底單，證明買家是收到貨了，有些買家由于商家沒能退款或是沒滿足條件就給差評(píng)，商家后臺(tái)也能夠直接告發(fā)歹意差評(píng)。

為了削減店肆不必要的損失，商家遇到這種歹意買家，一定要及時(shí)的去聯(lián)絡(luò)，假如無(wú)法寬和，那么直接向拼多多客服進(jìn)行投訴，保存好相關(guān)的依據(jù)和截圖，這樣才能讓拼多多渠道站在賣家這邊。

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