做拼多多的商家百分百都會(huì)遇到買家收到貨找一大堆理由退款不退貨，理由幾乎都是質(zhì)量問(wèn)題，正常買家都是質(zhì)量問(wèn)題要么退貨換貨，要么給差評(píng)，但是有一種人就是專門拔毛的，比薅羊毛更可恥。

而且這種人申請(qǐng)僅退款，買家都無(wú)法駁回，一駁回都會(huì)被對(duì)方申請(qǐng)平臺(tái)介入。一旦平臺(tái)介入，沒有任何公平可言，直接退款，貨款兩空。那么面對(duì)這種人我們?cè)趺崔k？求助平臺(tái)是不可能的，成功率為零，那么我們?cè)撛趺崔k，難道就任由這種人橫行白吃，自己貼貨，貼款還貼快遞費(fèi)，最后還鬧下一個(gè)平臺(tái)介入糾紛，影響店鋪權(quán)重？？？

當(dāng)然，我們改變不了平臺(tái)，那么我們就想辦法降低損失。當(dāng)遇到不良買家找理由借口僅退款時(shí)，我們就找物流信息上的快遞派送小哥，找他就說(shuō)收件人說(shuō)東西壞了，不給錢。叫他把快遞要回來(lái)。如果他不去咱們就威脅投訴快遞小哥，因?yàn)橘I家既然是以質(zhì)量問(wèn)題申請(qǐng)退款，那么我們就有理由投訴快遞把包裹弄壞。一般大部分快遞員都會(huì)去把包裹要回來(lái)，同時(shí)，快遞小哥這一波操作就會(huì)引起買家周圍的人對(duì)她刮目相看，大部分情況下都會(huì)取消退款，有的還會(huì)給店鋪差評(píng)。

如果買家申請(qǐng)平臺(tái)介入已經(jīng)退款成功了的，直接讓快遞把東西退回來(lái)，郵費(fèi)嘛，當(dāng)然得自己出，如果物流顯示是代簽或者不是收件人簽收的，快遞都會(huì)重新做為拒收退回來(lái)，也就是一分錢不用出。這是目前為止唯一有效的辦法。

結(jié)束語(yǔ)：真的希望，平臺(tái)能真正公平起來(lái)，然大部分商家和買家都能有保障，而不是僅偏向于買家，縱容了一小波人的壞習(xí)慣！

拼多多被判定缺貨對(duì)店鋪有影響嗎？需要注意什么？

在拼多多平臺(tái)上開店，那么大家就需要遵守拼多多平臺(tái)制定的相關(guān)規(guī)則，其中包括產(chǎn)品上架，產(chǎn)品發(fā)貨等等一系列的規(guī)則，有一些朋友因?yàn)閹?kù)存存不足導(dǎo)致商品缺貨了，那么拼多多缺貨處理會(huì)怎么樣?

拼多多缺貨訂單會(huì)降權(quán)嗎?

會(huì)有一定的影響。

很多賣家在經(jīng)營(yíng)店鋪時(shí)，難免也會(huì)遇到店鋪缺貨的情況出現(xiàn)的，這種情況比較常在代銷、代發(fā)、或是在大活動(dòng)中，庫(kù)存沒有及時(shí)補(bǔ)倉(cāng)的時(shí)候出現(xiàn)的，而拼多多對(duì)于賣家店鋪的缺貨情況也有應(yīng)答的和相應(yīng)的處罰，在拼多多上缺貨其實(shí)算是比較不好的。對(duì)店鋪不太友善的。所以賣家在參加活動(dòng)或日常的運(yùn)營(yíng)店鋪要確保供應(yīng)商和倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存足夠的。不能夸大填寫產(chǎn)品的庫(kù)存。

拼多多缺貨訂單會(huì)怎么處理?

答：對(duì)于缺貨訂單，拼多多平臺(tái)有權(quán)從商家賬戶余額中扣收消費(fèi)者賠付金，并以50年有效期的無(wú)門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給缺貨訂單所對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者，同時(shí)有權(quán)關(guān)閉交易并對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行退款。賠付標(biāo)準(zhǔn)如下：

申請(qǐng)缺貨后，什么時(shí)候能審核完?

答：提交缺貨申請(qǐng)后，將會(huì)在2-3個(gè)工作日內(nèi)完成審核，請(qǐng)您關(guān)注訂單狀態(tài)。

在訂單承諾發(fā)貨時(shí)間之前因?yàn)闆]貨和消費(fèi)者協(xié)商退款了，會(huì)被判為缺貨嗎?

答：消費(fèi)者購(gòu)買商品后，商家主動(dòng)聯(lián)系消費(fèi)者告知無(wú)法在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)完成發(fā)貨，也會(huì)被平臺(tái)判定為缺貨訂單。如您確實(shí)沒貨，

建議：

①立即下架無(wú)貨的商品或sku，防止產(chǎn)生更多無(wú)法發(fā)貨的訂單;②對(duì)于確認(rèn)發(fā)不出貨的訂單，安撫好消費(fèi)者，且主動(dòng)向拼多多平臺(tái)申請(qǐng)缺貨處理，維護(hù)好和消費(fèi)者的關(guān)系，才能做到可持續(xù)性發(fā)展喔;③在后續(xù)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中根據(jù)商品實(shí)際庫(kù)存、自身生產(chǎn)能力、發(fā)貨能力等因素設(shè)置合理的庫(kù)存。

我的缺貨資金限制什么時(shí)候可以解除?

答：當(dāng)全部缺貨訂單完成真實(shí)發(fā)貨后，物流真實(shí)簽收或退款成功，亦或完成消費(fèi)者賠付即可解除限制。

建議到【拼多多管理后臺(tái)】-【賬戶資金】-【資金限制】下載物流異常的訂單，查看訂單的物流異常情況，若存在物流信息錯(cuò)誤的情況，建議您提供正確發(fā)貨物流單號(hào)，并在訂單中備注正確單號(hào)，耐心等待平臺(tái)核實(shí)，平臺(tái)在核實(shí)到該單號(hào)的物流狀態(tài)已真實(shí)簽收后會(huì)視情況解除限制，具體以平臺(tái)核實(shí)結(jié)果為準(zhǔn)。

注意事項(xiàng)

1、拼多多平臺(tái)對(duì)缺貨訂單做出處理，并不能免除商家作為銷售者依據(jù)法律法規(guī)之規(guī)定應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任，若消費(fèi)者依法發(fā)起索賠，商家自行與消費(fèi)者協(xié)商解決，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

2、出現(xiàn)臨時(shí)貨源不足可以下架該商品同時(shí)向平臺(tái)申請(qǐng)缺貨處理，并注意以后不要再出現(xiàn)這種情況。

3、如果受到自然災(zāi)害和會(huì)議影響導(dǎo)致不能發(fā)貨的，請(qǐng)及時(shí)到物流模板調(diào)整發(fā)貨區(qū)域，避免發(fā)生缺貨。

4、商家因?yàn)闊o(wú)貨讓消費(fèi)者申請(qǐng)退款，即使退款成功，依據(jù)《拼多多發(fā)貨規(guī)則》也是被認(rèn)定為缺貨的行為。

5、如果商家已經(jīng)申請(qǐng)缺貨成功，此單無(wú)需再進(jìn)行發(fā)貨。

沒有庫(kù)存了，商家最好主動(dòng)聯(lián)系平臺(tái)或消費(fèi)者，訂單無(wú)法進(jìn)行，基本對(duì)于缺貨的行為處罰是每單5元，因此我們要備好充足的貨源，特別是做活動(dòng)期間，庫(kù)存更要充裕的準(zhǔn)備。

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