快手小店機(jī)器人回復(fù)用戶(hù)們的疑問(wèn)時(shí)，有時(shí)候有的賣(mài)家可能想將其關(guān)閉。那如何關(guān)閉呢?現(xiàn)在我馬上來(lái)來(lái)告訴大家關(guān)閉的操作方法，大家可別走開(kāi)啊!

登錄電腦端快手電商后臺(tái)-點(diǎn)擊【客服】-【智能客服】-【去設(shè)置】，進(jìn)入快手客服機(jī)器人頁(yè)面(注：本期僅上線電腦端客服機(jī)器人后臺(tái))，通過(guò)點(diǎn)擊按鈕可開(kāi)啟或停用對(duì)應(yīng)問(wèn)題回復(fù)(默認(rèn)為全部開(kāi)啟狀態(tài))。如選擇停用，當(dāng)用戶(hù)咨詢(xún)時(shí)，該知識(shí)不再參與問(wèn)答。

一、機(jī)器人回復(fù)收費(fèi)嗎?

不收費(fèi)。

越來(lái)越多的電商入駐了快手這個(gè)平臺(tái)在一些直播或者是視頻當(dāng)中進(jìn)行帶貨直播，而對(duì)于快手小店客服來(lái)說(shuō)難免會(huì)經(jīng)常遇到回復(fù)消息不及時(shí)的問(wèn)題，導(dǎo)致一些潛在客服的流失，那么快手也是考慮到這一點(diǎn)，增加了自動(dòng)回復(fù)以及快捷回復(fù)這個(gè)功能，通過(guò)使用這個(gè)功能來(lái)讓我們實(shí)現(xiàn)當(dāng)有客服詢(xún)問(wèn)的時(shí)候自動(dòng)顯示相應(yīng)的問(wèn)題來(lái)進(jìn)行回復(fù)。

二、機(jī)器人具體應(yīng)用場(chǎng)景和價(jià)值

1、大促等咨詢(xún)高峰期，快手客服機(jī)器人自動(dòng)可以回復(fù)大量高頻問(wèn)題咨詢(xún)，大大降低高峰客服布防壓力和成本;

2、中小商家/夫妻店客服人力不足以支持實(shí)時(shí)回復(fù)，快手客服機(jī)器人可以通過(guò)設(shè)置常規(guī)問(wèn)題，做到及時(shí)回復(fù)消費(fèi)者，避免訂單流失;

3、夜間等客服低峰時(shí)間段內(nèi)，快手客服機(jī)器人可以實(shí)現(xiàn)7*24H在線解答。

4、需要利用催下單功能，提升店鋪轉(zhuǎn)化能力。

一旦你關(guān)閉了快手小店機(jī)器人回復(fù)功能，賣(mài)家將不再使用快手小店機(jī)器人來(lái)對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題進(jìn)行任何的回復(fù)。所以，賣(mài)家在關(guān)閉之前得好好的考慮一下。

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快手上的東西是真的嗎？快手上抽人送手機(jī)真的假的？

快手作為一個(gè)以短視頻為主的社交平臺(tái)，也不例外。然而，很多人會(huì)質(zhì)疑快手上的東西是真的嗎？本文將深入探討這個(gè)問(wèn)題，幫助您更好地了解快手上的真實(shí)情況。

一、快手上的信息和活動(dòng)

優(yōu)點(diǎn)和挑戰(zhàn)： 快手作為一個(gè)社交媒體平臺(tái)，用戶(hù)可以自由發(fā)布各種短視頻，分享生活、知識(shí)、娛樂(lè)等內(nèi)容。這使得用戶(hù)可以獲取豐富的信息，了解不同領(lǐng)域的知識(shí)。然而，由于信息的自由度較高，也可能出現(xiàn)一些虛假、不準(zhǔn)確的信息。

抽獎(jiǎng)和活動(dòng)： 在快手上，經(jīng)常可以看到各種抽獎(jiǎng)、送禮物、送手機(jī)等活動(dòng)。一些用戶(hù)宣稱(chēng)通過(guò)這些活動(dòng)獲得了實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)。但是，抽獎(jiǎng)活動(dòng)存在中獎(jiǎng)概率較低的情況，而且一些不法分子可能借此機(jī)會(huì)進(jìn)行騙局，引誘用戶(hù)提供個(gè)人信息。

二、快手上抽人送手機(jī)真的假的

真實(shí)情況： 快手上的抽人送手機(jī)活動(dòng)存在，一些快手主播或企業(yè)可能會(huì)舉辦此類(lèi)活動(dòng)，以增加粉絲互動(dòng)和曝光度。中獎(jiǎng)?wù)呖赡軙?huì)得到一些小獎(jiǎng)品或?qū)嵨锒Y物。然而，中獎(jiǎng)的概率通常相對(duì)較低。

注意防范： 盡管有一些正規(guī)的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，但也要注意防范潛在的騙局。一些不法分子可能以抽獎(jiǎng)為名，誘導(dǎo)用戶(hù)提供個(gè)人信息或支付一定費(fèi)用，從而實(shí)施詐騙。在參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)仔細(xì)了解活動(dòng)的主辦方和規(guī)則，避免因?yàn)樨潏D小便宜而陷入騙局。

三、保護(hù)自己的權(quán)益

謹(jǐn)慎選擇活動(dòng)： 在快手上遇到抽獎(jiǎng)或送禮物活動(dòng)時(shí)，要謹(jǐn)慎選擇參與。如果活動(dòng)主辦方不明確或存在疑點(diǎn)，最好不要參與，避免因?yàn)樘摷傩畔⒍艿綋p失。

保護(hù)個(gè)人信息： 在任何平臺(tái)上，都應(yīng)注意保護(hù)個(gè)人信息的安全。不要輕易提供身份證號(hào)碼、銀行卡信息等敏感信息，以防止個(gè)人信息被濫用。

警惕不實(shí)信息： 快手上的信息可能多樣，但不一定都是真實(shí)的。在閱讀資訊、觀看視頻時(shí)，要保持批判性思維，辨別虛假信息。

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