淘寶賣家不希望看到一個顧客到店下單后又經(jīng)常性的退貨， 而對于經(jīng)常下一單退一單的顧客，賣家實在忍受不了的，會采用拉黑方式限制其購買行為，那千牛買家怎么拉黑?

1、千牛進入【客戶運營平臺】-【客戶管理】-【客戶列表】，找到客戶列表頁面;

2、搜索要禁止購買消費者的賬號，點擊【添加分組】，選擇【禁止購買】即可。禁止購買的會員數(shù)量最多200個。

溫馨提醒：

●若商家店鋪是出售虛擬類目商品的，則無法設置禁止購買。

●若消費者未在店鋪產(chǎn)生訂單(交易成功)，則無法設置禁止購買。

●天貓商家無法設置禁止購買。

千牛買家退貨怎么處理?

1、進入千牛在待辦事項一欄中點擊待退款售后按鈕。

2、在頁面訂單中找到要處理的訂單。點擊右下角的查看詳情按鈕。

3、進入退款詳情頁面中，點擊頁面中的同意退款按鈕。

4、系統(tǒng)會自動跳轉到與此千牛相同賬號的支付寶應用中，輸入正確的支付寶密碼，點擊確定按鈕。而退款詳情頁面可查看到退款成功的提示。

如果訂單買家退貨了，但您一直沒有收到，建議您先聯(lián)系快遞確認買家退回貨物的物流狀態(tài)。

如果是沒有走件記錄等異常物流狀態(tài)：

建議您聯(lián)系買家核實快遞單號或者索要退貨面單，看是否填錯單號/地址等導致沒有走件記錄等異常物流狀態(tài)。核實情況后仍無法獲取正確單號/走件狀態(tài)的，可在倒計時結束前拒絕退款或者申請客服介入處理，介入處理小二會根據(jù)您提供的憑證進行判斷，如因買家原因導致走件異常可支持商家。

如果退貨物流顯示賣家拒簽：如果拒簽原因是買家責任，如填錯收件人信息，或者委托的物流公司不送貨，或者買家退貨破損少件等原因，將支持打款商家。

如果拒簽原因是商家責任，如賣家收件地址電話等信息錯誤導致無法派件，賣家表示破損少件等但未提供任何有效憑證，將支持退款買家。

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被淘寶店鋪拉黑影響信譽么？多久能恢復？

在如今競爭激烈的電商市場中，信譽對于店鋪的經(jīng)營至關重要。被淘寶店鋪拉黑是否會影響店鋪的信譽呢？答案是肯定的。

一、被淘寶店鋪拉黑影響信譽嗎？

首先，被淘寶店鋪拉黑會影響店鋪的可信度和聲譽。當一個店鋪被淘寶平臺拉黑，意味著該店鋪可能存在違規(guī)行為或者不良操作。這種負面信息將被記錄在店鋪檔案中，給消費者帶來負面印象。他們會對店鋪的可靠性和誠信程度產(chǎn)生懷疑，降低購買的意愿。

其次，被淘寶店鋪拉黑還會影響店鋪的淘寶搜索排名。淘寶平臺通過搜索算法來確定店鋪在搜索結果中的位置。如果店鋪信譽受損，被拉黑的信息會影響店鋪在搜索排名中的位置，導致店鋪難以被消費者找到。這將直接影響到店鋪的曝光率和銷售機會。

此外，被淘寶店鋪拉黑還可能導致合作伙伴或供應商的回避。其他商家、批發(fā)商或供應商在選擇合作對象時，往往會考慮對方的信譽和聲譽。如果一個店鋪被淘寶拉黑，這種負面的影響可能會擴散到與之有業(yè)務往來的合作伙伴中，導致合作關系的破裂或減少。

二、被淘寶店鋪拉黑多久能恢復？

被淘寶店鋪拉黑后，店鋪想要恢復信譽并非易事，需要一定的時間和努力。

首先，要理解被淘寶店鋪拉黑的原因。根據(jù)淘寶平臺的規(guī)定，店鋪被拉黑通常是因為存在違反平臺政策的行為，例如虛假宣傳、售假、刷單等違規(guī)操作。店鋪需要認真審視自身的問題，積極采取措施改正，并確保未來遵守平臺規(guī)定。

其次，店鋪需要與淘寶平臺進行積極溝通。店鋪可以通過在線客服或其他渠道向淘寶申訴并解釋情況。在申訴過程中，店鋪應提供相關證據(jù)和解釋，以證明自身的合法性和改進措施。

最后，恢復信譽需要時間的積累與修復。店鋪需要在此期間嚴格遵守淘寶規(guī)定，重視產(chǎn)品質量、服務質量和售后保障，以樹立和恢復消費者對店鋪的信任和認可。

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