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    淘寶寶貝被惡意差評了怎么辦?

    2023-10-11|23:52|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:29

    很多朋友問:淘寶寶貝被歹意差評怎樣辦?

    有職業(yè)差評師靠這個(gè)牟利了,有同行歹意競賽的,這些都在所難免,遇到歹意差評的情況,能夠找淘寶申述,我們先來看看什么是歹意差評?

    什么是歹意點(diǎn)評?

    是指買家、同行競賽者等點(diǎn)評人以給予中、差評的方式獲取額定資產(chǎn)或其它不妥利益的行為。



    歹意點(diǎn)評受理規(guī)模1、不合理要求:需兩邊談天舉證號,證明點(diǎn)評者以中差評要脅為前提,使用中差評獲取額定金錢或其它不妥利益的點(diǎn)評。

    2、買家鉗制:專業(yè)給中差評,且經(jīng)過中差評獲取額定金錢或不妥利益給出的點(diǎn)評。

    3、同行:與同行買賣后給出的中、差評。

    4、第三方欺詐:第三方欺詐所發(fā)生的點(diǎn)評。

    5、走漏信息謾罵或廣告:點(diǎn)評方私行將別人的信息公布在評語或解說中,或呈現(xiàn)謾罵或污言穢語,等損壞社會文明風(fēng)貌的行為,淘寶網(wǎng)將刪去點(diǎn)評或解說中觸及謾罵、污言穢語、走漏信息或廣告的內(nèi)容,但是點(diǎn)評不做刪去。

    維權(quán)建議條件1、必須兩邊互評的訂單;2、受理的時(shí)刻規(guī)模為點(diǎn)評發(fā)生的30天內(nèi)。

    歹意點(diǎn)評投訴路徑1、登錄到“淘寶主頁-聯(lián)系客服-賣家版-不合理點(diǎn)評”人工在線途徑進(jìn)行建議。

    2、登陸到“淘寶主頁-聯(lián)系客服-自助服務(wù)-違規(guī)受理“人工在線途徑進(jìn)行建議。

    歹意點(diǎn)評維權(quán)處理時(shí)刻1、的投訴將由工作人員介入審閱,并在1-2個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù);2、假如您建議申述,工作人員將在3-5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行從頭審閱并給予答復(fù)。

    歹意點(diǎn)評常見問題Q :追加談?wù)摰闹櫫R詞語能夠刪去嗎?

    A:能夠。

    Q:歹意報(bào)復(fù)真的不處理了么?

    A:不處理。

    Q:買賣兩邊都是賣女裝的,買家去賣家店肆內(nèi)購買男裝或包,給了差評,算同行么?

    A:不算。

    Q:中差評后,賣家提出售后,買家贊同,但是對運(yùn)費(fèi)金額兩邊無法協(xié)商一致,例如:買家說:你不承當(dāng)運(yùn)費(fèi)我不會給你改點(diǎn)評算不算不合理要求?

    A:不算,退貨退款運(yùn)費(fèi)請兩邊協(xié)商;Q:買家曾經(jīng)表示:你假如今日不發(fā)貨,我就給你差評、假如明日不到,我就給你差評,后續(xù)真的給差評了,做么?

    A:不做;Q:由于付出限額導(dǎo)致需要拆分多件拍下,后續(xù)導(dǎo)致的中差評,處理么?

    A:不處理,若由于付出額度導(dǎo)致的需要拍多件產(chǎn)品,建議賣家發(fā)布在其他(不會發(fā)生點(diǎn)評)的類目下。

    Q:同一兩邊不同產(chǎn)品相同點(diǎn)評或同一兩邊相同產(chǎn)品相同點(diǎn)評還處理么?

    A:若不觸及點(diǎn)評受理規(guī)模的,則不受理;Q:什么樣的廣告歸于處理規(guī)模?

    A:內(nèi)部判斷廣告的類型:1)淘寶客銜接;2)返利網(wǎng)站(虛假返利信息、信息走漏的風(fēng)險(xiǎn));3)兼職信息(炒作兼職);4)產(chǎn)品轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)賣信息。

    Q:同行的廣告歸于處理規(guī)模嗎?

    A:若核實(shí)買賣兩邊又觸及同行競賽給中差評,又觸及評語中打廣告,根據(jù)同行競賽歸于歹意點(diǎn)評處理領(lǐng)域,點(diǎn)評刪去。

    Q:廣告的點(diǎn)評淘寶網(wǎng)的怎樣處理的?

    A:屏蔽談?wù)搩?nèi)容中呈現(xiàn)的廣告信息,點(diǎn)評保存。

    對于這種歹意點(diǎn)評,賣家們都是深惡痛絕,碰到這種工作,在規(guī)定時(shí)刻規(guī)模內(nèi)及時(shí)處理,以免給店肆造成更大的損失。

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

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