淘寶首單禮金常見問題有哪些？什么位置展示？

淘寶首單禮金適合人群廣、銷售高、評價好的商品報入，這樣的商品更容易吸引新客轉(zhuǎn)化，沒有動銷或低動銷、無評價的新品建議不要報，新客對于店鋪信任度低，不利于轉(zhuǎn)化。下面給大家列舉出來了使用首單禮金的常見問題。

1、什么位置展示?公域還是私域?

公域+私域都有透出，例如搜索結(jié)果、猜你喜歡、寶貝詳情頁、首單優(yōu)惠頻道等。

2、禮金展示是否只展示給新用戶訪客?已經(jīng)購買過的店鋪粉絲看得到嗎?

淘寶店鋪首單禮金只會面向您的店鋪近365天未購買高潛新客個性化隨機透出，不影響淘寶店鋪老客的購物體感。

3、有特別的流量來源嗎?

首單優(yōu)惠中心場的加持，未來會打通ifashion、潮woo輕應(yīng)用。

4、首單價格影響后期的活動報名嗎?

不影響。

5、首單活動大概幾號上線?

預(yù)計1月底啟動報名，2021年春季開始在公域透出。具體時間請關(guān)注群內(nèi)通知。

6、新客首單禮金針對的商品是什么?(全店or指定商品)

您可以為每個商品選擇不同的新客優(yōu)惠金額*并支持隨時退出。*所有淘寶店鋪均可自主選擇商品日常售價10%-25%區(qū)間的固定金額。

7、商家使用首單禮金會有什么風險點?產(chǎn)品經(jīng)理是否想到降低/規(guī)避風險的預(yù)案?

注意禮券的疊加，控制好商品綜合成本

8、是否影響活動報名的歷史最低價?首單禮金是否計入歷史最低價，會不會影響活動報名?

不計入最低價。

9、首單禮金是否與新客專享券重復(fù)?有啥區(qū)別?

可與各種券疊加。

10、這個首單禮金是確認收貨后以返現(xiàn)的形式給買家嗎?

下單立減的形式給到消費者優(yōu)惠，刺激轉(zhuǎn)化，不需要領(lǐng)取，也不是確認收貨后返現(xiàn)。

11、禮金概念的折扣權(quán)利是否是商家設(shè)置?還是有折扣窗口選擇?

建議首禮金額可以由商家自主設(shè)置額度。 商家在10%-25%之間進行固定金額的自由設(shè)置。

12、能否透出時跟客戶解釋好清楚這是首單優(yōu)惠，后續(xù)無優(yōu)惠?

可以的。

13、設(shè)定的讓利金額可以低于5%嗎?建議可以開通低于5%比例的新客轉(zhuǎn)化費用比例。

后續(xù)會結(jié)合淘寶商家特性和部分場景綜合考慮是否開放其他金額，目前只能按10%-25%的固定金額來設(shè)定讓利金額。

14、是給淘寶新注冊的用戶用，還是在我店里的新客戶用?

優(yōu)質(zhì)的店鋪新客。

15、買家使用禮金后申請退款了，禮金會退還給買家嗎，買家還能用嗎?

退款后禮金會退給買家，讓利和服務(wù)費退給商家(如已發(fā)生抽傭)，買家已成為店鋪老客，無法繼續(xù)在該店鋪享受首單優(yōu)惠。

16、一筆訂單包含店鋪下多個禮金商品時，禮金怎么使用，費用怎么計算?

只有其中讓利最高的商品可享受禮金，按該商品的讓利和服務(wù)費計算費用

如果一個商品下單多件，也只有一件可享受禮金，且費用只計算一件商品的讓利和服務(wù)費

17、首單禮金使用期限是多長時間?可以自己設(shè)置使用時間嗎?

首單禮金是日常在線的活動，沒有活動結(jié)束時間。

18、活動是否可以隨時退出?

可以。

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