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    抖音小店虛假發(fā)貨怎么查找訂單?怎么查物流?

    2022-06-06|02:03|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:732

    現(xiàn)在有很多朋友登錄抖音之后就是刷視頻,但是還有一些朋友正在研究抖音的玩法,抖音的流量這么大,如果把握好是很容易變現(xiàn)的,興趣的小伙伴們一起去解一下抖音小店虛假發(fā)貨怎么查找訂單?

    抖音小店虛假發(fā)貨怎么查找訂單

    平臺根據(jù)虛假發(fā)貨定義,通過物流大數(shù)據(jù)信息比對、用戶投訴、平臺主動篩查等各種渠道識別物流單是否存在異常物流信息。訂單每被判定一次虛假發(fā)貨,系統(tǒng)將實時記錄虛假發(fā)貨1次。商家可在【訂單-違規(guī)處理】中查看判定詳情。

    抖音虛假發(fā)貨違規(guī)處理

    1、扣除保證金

    根據(jù)以上規(guī)則,如系統(tǒng)自動識別到訂單存在虛假發(fā)貨情況,會及時向商家發(fā)送站內(nèi)信提示,建議商家在收到提示后盡快核實改正。

    平臺復(fù)核被預(yù)警提示的虛假發(fā)貨訂單后,如確認訂單存在虛假發(fā)貨情況,每出現(xiàn)一次違規(guī)行為,扣除保證金500元,店鋪單日扣除保證金上限不超過5000元。

    2、商品下架及店鋪關(guān)店/清退處理

    如同一訂單在被判罰多次后仍未及時規(guī)范發(fā)貨或與用戶協(xié)商一致做退款處理的,平臺有權(quán)對該商品做下架處理;情節(jié)嚴重的,平臺有權(quán)直接對該店鋪采取關(guān)店或清退處理。

    3、影響商家評級

    虛假發(fā)貨行為是商家評級的負向評價指標之一,虛假發(fā)貨的判定記錄將同步計算在商家評級分值中,影響商家評級分值,進而影響商家在平臺的各項權(quán)益。

    以下場景,因平臺無法判斷是商家的客觀錯誤還是主觀規(guī)避行為,原則上平臺以造成的客觀事實作為判定虛假發(fā)貨的依據(jù),這將可能導(dǎo)致虛假發(fā)貨判定偏差,故請商家謹慎操作。

    若商家在知道、應(yīng)當知道發(fā)生可能發(fā)生以下場景后,應(yīng)立即主動聯(lián)系平臺,以書面形式對以下情形作出合理解釋并提交相關(guān)證明材料,平臺將視情況作出處理。

    1、選擇非平臺合作物流公司進行發(fā)貨

    中通速遞、圓通快遞、百世、京東物流、順豐速運、德邦物流、韻達速遞、申通快遞為平臺合作物流公司,平臺將同步以上8家快遞公司的物流信息至商家后臺及用戶訂單頁。

    其他物流公司為非平臺合作物流公司,無法在商家后臺及用戶訂單頁準確展示物流信息,可能會因第三方平臺未知問題造成虛假發(fā)貨判定結(jié)果偏差或用戶投訴,請商家謹慎使用。

    2、快遞公司物流單號填寫錯誤

    如商家上傳物流單號時,錯誤填寫了物流公司物流單號,將可能導(dǎo)致物流信息同步不準確,進而導(dǎo)致虛假發(fā)貨判定結(jié)果偏差。故商家上傳物流單號時,請務(wù)必確保物流公司物流單號信息正確。

    3、錯誤預(yù)估發(fā)貨時間

    因商家的實際發(fā)貨時間與上傳物流時間不能完全一致,故商家需預(yù)估好實際發(fā)貨時間與上傳物流時間的時間分配。

    4、虛擬商品錯放類目

    如商家經(jīng)營無需物流商品,請將商品創(chuàng)建至“教育培訓(xùn)”類目下,并選擇“無需物流”選項。

    從中演出行業(yè)協(xié)會官網(wǎng)的發(fā)展前景來看,未來會直帶來積極的影響。

    抖音小店商品你是可以自己設(shè)置發(fā)貨模式和時間的,且有不同的發(fā)貨模式可以設(shè)置。合理的設(shè)置發(fā)貨模式也是能避免抖音小店虛假發(fā)貨的一個操作。

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