淘寶直播直接開(kāi)虛擬輔播可以嗎？功能介紹

現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入人工智能的時(shí)代，我們?cè)谔詫毱脚_(tái)上面有問(wèn)題可以咨詢(xún)智能客服，裝修店鋪可以用智能模板，現(xiàn)在做直播的時(shí)候，沒(méi)有好的背景，還可以使用直播虛擬輔播功能。

虛擬輔播是面向用戶(hù)端的智能服務(wù)產(chǎn)品，可以直接打開(kāi)。主播在直播時(shí)，輔播可以幫助主播解答觀眾對(duì)于商品的問(wèn)題咨詢(xún)(如顏色，尺碼等)，同時(shí)還支持快速查詢(xún)淘寶賣(mài)家店鋪優(yōu)惠券(僅針對(duì)商家自播開(kāi)放)，以及回復(fù)大促熱門(mén)問(wèn)題的能力。

淘寶的虛擬主播相對(duì)真人主播，將會(huì)有更針對(duì)性的解決方案和新人政策，比如主播機(jī)構(gòu)考核、GMV升級(jí)考核、實(shí)名認(rèn)證等等，同時(shí)針對(duì)特定行業(yè)和優(yōu)秀的新人虛擬主播，在白皮書(shū)的合作基礎(chǔ)上，也會(huì)有相應(yīng)的扶持和孵化政策，符合今年新奇特主播計(jì)劃的方向。

二、功能介紹

1、商品問(wèn)題解答

當(dāng)用戶(hù)在直播間提出商品相關(guān)問(wèn)題時(shí)，“小助手”會(huì)引導(dǎo)主播進(jìn)入1v1服務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行解答。

2、引導(dǎo)用戶(hù)領(lǐng)取優(yōu)惠券

用戶(hù)進(jìn)入直播間，“小助手”會(huì)提示主播查看優(yōu)惠券信息，通過(guò)話術(shù)引導(dǎo)領(lǐng)取。

3、向用戶(hù)推薦有意向的直播間商品

根據(jù)用戶(hù)興趣(提問(wèn)或者瀏覽商品分析)，為其推薦可能感興趣的直播間商品。

4、大促期間可以回答觀眾的熱門(mén)問(wèn)題

在雙11等平臺(tái)大促期間，平臺(tái)一般會(huì)推出新的活動(dòng)/玩法，新的優(yōu)惠規(guī)則。“小助手”會(huì)展示熱門(mén)大促問(wèn)題，幫助用戶(hù)快速解決難題。

三、怎么操作

中控臺(tái)操作指導(dǎo)如下：

第一步：登錄【淘寶直播】-【智能主播助理】進(jìn)入后臺(tái)配置。

第二步：配置智能輔播控制臺(tái)信息，點(diǎn)擊按鈕啟用智能輔播內(nèi)測(cè)功能

第三步：自定義直播間問(wèn)答。

在pc中控臺(tái)，點(diǎn)擊進(jìn)入“智能主播助理”板塊。

就可以進(jìn)入到自動(dòng)回復(fù)的板塊當(dāng)中。

配置你需要設(shè)置的直播間問(wèn)題或答案。(如：當(dāng)日直播活動(dòng)，預(yù)告信息等)

配置好后，進(jìn)入“虛擬輔播”產(chǎn)品界面，就會(huì)出現(xiàn)熱門(mén)問(wèn)題展示。

使用虛擬輔播功能，可以幫助在直播間回答觀眾的問(wèn)題，還可以根據(jù)用戶(hù)的興趣來(lái)推薦產(chǎn)品，還會(huì)通過(guò)話術(shù)引導(dǎo)觀眾來(lái)領(lǐng)取優(yōu)惠券，是非常好的一款智能助手，使用起來(lái)也很簡(jiǎn)單。

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