淘寶售假扣2分店鋪還用做嗎?明年能清零嗎?
2023-08-08|22:02|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:32
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淘寶平臺面臨額問題是很多的,假貨問題就是其中一個(gè)重要的問題,而淘寶售假扣分旨在打擊賣家銷售假貨的行為,那淘寶因?yàn)槭奂俦豢哿?分,店鋪還能再做嗎?
可以做的。等到店鋪的處罰期過了之后就好了,但是售假的店鋪可能會被限制淘寶的某一個(gè)營銷活動。
一、售假扣2分明年能清零嗎?
如果說前一年賣家沒有售假的行為,而今年售假總扣分小于24分的,那么明年肯定是可以清零的。
清零只針對違規(guī)扣分,處罰影響及違約金都不做清除,處罰影響仍存在、若需繳納違約金仍需繳納。
二、被售假處罰后,怎么辦?
自檢自查店鋪商品是否屬于售假情形,店鋪商品不存在售假情形,請?zhí)峤簧暝V。
申訴時(shí)間: 處罰后30天內(nèi)點(diǎn)擊【發(fā)起申訴并提交憑證】,避免超時(shí),超時(shí)未申訴入口將關(guān)閉無法提交申訴。
審核時(shí)間:提交申訴后,審核人員會在7天內(nèi)審核您的申訴,建議您耐心等待。
申訴步驟:
第一步:
選擇正確的申訴場景(系統(tǒng)匹配的除外)。
提醒:選擇正確的場景才能看到正確的憑證要求,商品有售出記錄,不要選擇無進(jìn)貨場景。
第二步: 選擇正確場景后,系統(tǒng)會匹配該場景需要舉證的憑證,按照憑證要求上傳憑證。
另外當(dāng)售假已被判定,無法挽救時(shí):
1、后面規(guī)范商品發(fā)布,避免再次出現(xiàn)此類違規(guī),包括是虛假交易一定不要碰;
2、近期(1-2月)無特殊必要,盡可能減少對商品的編輯,以免引起波動;
3、提升店鋪的其他數(shù)據(jù),特別在動態(tài)評分、售后數(shù)據(jù)、流量轉(zhuǎn)化上的提升;
4、推廣投入要理性一些,根據(jù)后期的流量變化去選擇是否要用燒錢的方式換排名,因?yàn)槭奂倏鄯窒麻_直通車的風(fēng)險(xiǎn)成本比一般正常賬號的影響要高,非常不推薦用虧本的方式砸付費(fèi)推廣。
到目前為止,淘寶店鋪只是因?yàn)槭奂倏哿?分,那店鋪還可以繼續(xù)做,所以,千萬不要因此而把店鋪給放棄了,之后好好的經(jīng)營店鋪,店鋪一樣還是可以走向輝煌的。
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