拼多多被投訴空包裹怎么處理？處理方式有哪些？

拼多多商家其實(shí)最擔(dān)憂的一件時(shí)刻，便是被投訴，由于平臺(tái)處分真的是十分嚴(yán)的，假設(shè)用戶投訴發(fā)空包裹那究竟會(huì)怎么處理?

接下來，我們就來講下我們關(guān)注的，拼多多被投訴的內(nèi)容，假設(shè)你憂慮此類事情的產(chǎn)生，那就看下應(yīng)對(duì)辦法。

處理方式有哪些?

先給我們講下賣空包貨會(huì)遭到怎么處理：其實(shí)，空包貨是等同于假貨的產(chǎn)品，處分力度是特別大的。

關(guān)于空包貨，假貨商品會(huì)被永久下架，嚴(yán)峻的限制該售假店的資金提現(xiàn)也會(huì)扣押部分的保金以及借款余額等給買家進(jìn)行賠付，平臺(tái)然后給用戶告知。

會(huì)依據(jù)違規(guī)程度進(jìn)行處分，嚴(yán)峻的甚至下架所以店肆商品，不能再更新，對(duì)賣家的違規(guī)前史，或許終止對(duì)協(xié)作，假設(shè)違規(guī)涉及到刑事層面或許還會(huì)交給司法部門進(jìn)行相關(guān)處分。

看到這么嚴(yán)峻的結(jié)果，作為商家當(dāng)然是要穩(wěn)重的對(duì)待每個(gè)顧客，假設(shè)是由于誤發(fā)，那要及時(shí)跟顧客解說清楚，重新發(fā)貨或許給予補(bǔ)償，停息對(duì)方的怒氣，讓對(duì)方撤銷投訴。

當(dāng)然，要說真的是有心為之，那就要講下用戶怎么去告發(fā)商家?

假設(shè)顧客已經(jīng)在店肆買到東西，收到貨后發(fā)現(xiàn)是空包貨假貨。

在個(gè)人中心的界面點(diǎn)進(jìn)去，選擇設(shè)置按鈕。

進(jìn)去設(shè)置的定見反應(yīng)，然后闡明狀況。

最終，店東會(huì)看到常見問題。

在常見問題里面選擇那個(gè)質(zhì)量問題，詳細(xì)概況能夠依據(jù)實(shí)際狀況來填寫，要配上明晰的圖片。

告發(fā)的狀況要屬實(shí)不能夠有虛報(bào)假報(bào)的現(xiàn)象。

要是遇上歹意點(diǎn)評(píng)，各位可截圖保存依據(jù)上公眾號(hào)聯(lián)系客服進(jìn)行反應(yīng)。

遇上告發(fā)，先要注意收錄依據(jù)，證明并非是商家方的職責(zé)，然后能夠供給依據(jù)并聯(lián)系客服進(jìn)行申述，假設(shè)舉證后仍然被判定為過錯(cuò)放，能夠上論壇進(jìn)行發(fā)帖闡明，來進(jìn)行核實(shí)及處理。

其實(shí)現(xiàn)在有許多人在從事差評(píng)或許歹意投訴的作業(yè)，讓不少新商家遭受損失和欺騙，關(guān)于不明白的行的新手，往往會(huì)被拿住，其實(shí)，這里面有部分人的想騙錢有些是競(jìng)爭對(duì)手派來攪局的，遇到這種事，首要便是保存依據(jù)，最好能引導(dǎo)出買家說出理由。

當(dāng)然作為商家假設(shè)被投訴，我們要看是否是自己的原因，假設(shè)是無心之過能夠跟顧客這邊及時(shí)去交流解決，假設(shè)是有意為之，那被告發(fā)了肯定是要受罰的，當(dāng)然也不掃除有人歹意搞你，這時(shí)候就需要保存好依據(jù)。

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