京東大家電售后怎么樣？及時嗎？

在京東大家購買了大家電之后，因為一開始大家并不能夠看得到這個產(chǎn)品，而且家電一般買回來都要用很多年的，但有一些會出現(xiàn)質(zhì)量問題，京東大家電售后怎么樣?

京東大家電售后怎么樣?

京東的售后可以分成兩大塊，一塊是自營，一塊是第三方。

自營無論是從服務(wù)質(zhì)量和反應(yīng)速度來說都要比第三方要好一些，畢竟是掙著京東銀子的員工，為了京東的聲譽他們也會負責(zé)到底的。買家可以申請保價、退換貨等等，如果不能按照正常流程走，我建議走人工客服，京東的小姐姐態(tài)度還是可以的，他們內(nèi)部應(yīng)該有比較嚴格的規(guī)章制度。

第三方的話，跟自營相比，就少了運費險，退換貨也是由賣家自主售后的。不過京東也許也考慮到有些黑心商家會有賴賬不認的情況，所以如果發(fā)生了糾紛，京東也會插手解決的。

京東自營秉承“客戶為先，誠信至上”的宗旨 “讓生活變得簡單，快樂!”為我們的最終目標，為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)的商品及服務(wù)。我們所銷售的電子產(chǎn)品及配件因為生成工藝或倉儲物流原因，可能會存在收 到或使用過程中出現(xiàn)故障的幾率，京東保證所售商品都是正品行貨，能夠提供正規(guī)的售后保障。

京東保證商品的正規(guī)進貨渠道和質(zhì)量，如果您對購買的商品質(zhì)量表示懷疑，請?zhí)峁┥a(chǎn)廠家或官方、權(quán)威機構(gòu)出具的質(zhì)量檢測報告、書面鑒定文件，將按照國家法律規(guī)定予以處理。但對于任何欺詐性行為，京東將保留依法追究法律責(zé)任的權(quán)利。

京東大家電售后還是可以的，大家購買大家電的時候，一定要選擇自營店鋪，自營店鋪的服務(wù)和口碑都是非常不錯的，而且一般自營平臺都是會有運費險，上門服務(wù)。

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