天貓維護(hù)客戶五個(gè)方法，新手再也不用擔(dān)心客源

                    天貓運(yùn)營客戶保護(hù)五法，新手不必?fù)?dān)心客源問題。

店里運(yùn)營，沒有客源就等于斷了血，所以顧客的保護(hù)作業(yè)是店里運(yùn)營的重中之重。接下來，咱們將與您共享一些客戶保護(hù)的方法，讓您一整年不愁客源。郵件營銷的個(gè)性化。強(qiáng)壯的郵件營銷活動能使顧客對咱們的商鋪長年累月發(fā)生愛好?？山?jīng)過郵件宣揚(yáng)促銷活動，向商家推薦新產(chǎn)品等。為避免咱們的郵件使客戶感到厭煩，咱們要做好客戶分類作業(yè)，并進(jìn)行個(gè)性化投進(jìn)?？煞譃橐韵聨最悾河袗酆觅徺I的客戶，考慮一下，猶疑一下的客戶，暫時(shí)不買的客戶，必定不買的客戶，現(xiàn)已報(bào)價(jià)沒有回饋信息的客戶。

第二，內(nèi)容對流量的交換。天貓運(yùn)營得內(nèi)則得全國，得內(nèi)容則得客源。有吸引力，有幫助的內(nèi)容能夠添加網(wǎng)店的流量，這樣也能夠提高銷售額。在內(nèi)容營銷方面，咱們要多做一些新內(nèi)容，不僅對觀眾有價(jià)值，而且能夠鼓勵(lì)他們購買。例如夏天即將來臨，作為一家女裝商鋪，咱們能夠做一些夏天穿衣調(diào)配的文章來“種草”，巧妙嵌入咱們的產(chǎn)品信息中。第三節(jié)課。除參與平臺節(jié)慶外，咱們還能夠自己制造節(jié)慶，營建儀式感，經(jīng)過促銷刺激消費(fèi)。例如，咱們能夠從藥店學(xué)習(xí)每月推出特價(jià)日，以添加流量和銷售額。為到達(dá)作用最大化，咱們能夠?yàn)槊總€(gè)活動想出一些吸引眼球的花招，一起，也要留意每個(gè)活動都有一個(gè)期限，這樣顧客會因?yàn)椴幌脲e(cuò)過優(yōu)惠活動而立刻下訂單。重點(diǎn)照料好老客戶。

天貓運(yùn)營老主顧的忠誠度高，是店里運(yùn)營的基石，值得咱們多花點(diǎn)心思。若要給老客戶優(yōu)惠、扣頭或其他優(yōu)惠，咱們能夠追求差異化，供給競爭對手不能供給的產(chǎn)品。除一般的省錢福利和獎(jiǎng)勵(lì)外，也要確保老客戶對您的產(chǎn)品質(zhì)量滿意。此外，還應(yīng)供給足夠的高質(zhì)量的顧客服務(wù)，使他們不想在你的商鋪外購買產(chǎn)品。第五，炒熱冷季。不過時(shí)節(jié)，只過時(shí)節(jié)考慮?？蛻衾浼颈Ｗo(hù)雖然沒有一定之規(guī)，但還是有技巧可循。把競賽或贈品放到冷季也是添加銷量的好辦法。

這類活動也能夠?yàn)樵蹅兊纳鐓^(qū)營銷增加一把火，咱們能夠?yàn)楦傎愔贫ㄒ?guī)矩，比如規(guī)定用戶必須在朋友圈共享或在微博上回復(fù)才能參與競賽。別的，冷季期間咱們還要做好顧客保護(hù)復(fù)盤作業(yè)，查漏補(bǔ)缺，為旺季顧客營銷作業(yè)做好預(yù)備。                

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