淘寶虛假發(fā)貨怎么投訴？需要注意什么？

                    現(xiàn)在網(wǎng)購人群越來越多了，許多消費(fèi)者都喜歡在淘寶上購物，雖然很方便可是難免會(huì)遇到一些費(fèi)事，有的買家遲遲沒有收到貨，可是顯示賣家現(xiàn)已發(fā)貨了，那么淘寶虛偽發(fā)貨怎樣投訴呢? 首先登陸淘寶，進(jìn)入已購買的寶貝頁面，點(diǎn)擊“投訴賣家”， 投訴時(shí)刻必須要在退款成功且買賣狀況為“買賣關(guān)閉”的15天之內(nèi)，或許在買賣狀況為“買賣成功”的15天之內(nèi)，否則是無法投訴賣家的，然后填寫投訴的信息，遞送投訴請(qǐng)求。

淘寶平臺(tái)會(huì)按照規(guī)定進(jìn)行處理，買家可以登錄到 “我的淘寶/賣家中心”—“退款維權(quán)/客戶服務(wù)”—“售后辦理”—“淘寶售后服務(wù)記載”中查看處理記載及成果，如果對(duì)賣家處理的成果不滿意，那么可以在賣家處理本次售后之后請(qǐng)求淘寶介入。

需求留意什么?

1、買家在投訴賣家之前，一定要先搜集相關(guān)的依據(jù)。如果是賣家一向不發(fā)貨，并且旺旺聯(lián)絡(luò)也不理睬，或許是沒有在許諾的時(shí)刻之內(nèi)發(fā)貨的，那么買家可以對(duì)一切的依據(jù)進(jìn)行截圖保存，依據(jù)可以是聊天記載，可以是買家在{已購買寶貝｝頁面所買時(shí)刻和賣家未發(fā)貨的截圖。

2、如果淘寶賣家虛偽發(fā)貨，可是沒音聊天記載供給有力的依據(jù)，那么可以只請(qǐng)求無需供給依據(jù)，由于淘寶賣家的發(fā)貨證明是供給不了的。如果是現(xiàn)已收到產(chǎn)品可是質(zhì)量不好的，在和賣家聊天時(shí)要有意的引導(dǎo)賣家承認(rèn)東西質(zhì)量不可，并保存依據(jù)，再對(duì)東西進(jìn)行攝影證明。

3、買家在填寫投訴闡明的時(shí)分，一定要寫清楚投訴原因、買家闡明情況、上傳圖片證明，買家闡明情況盡量簡(jiǎn)單、有條理，可以把真實(shí)的過程寫下來，這樣才有或許勝訴，處理的成果一定要耐心的等候。

淘寶對(duì)賣家虛偽發(fā)貨行為的處分還是比較嚴(yán)重的，買家在購買產(chǎn)品之后一定要去關(guān)注發(fā)貨時(shí)刻，凡是發(fā)貨推遲就要去和賣家溝通，可以直接退貨或許直接投訴，最重要的就是維護(hù)自己的權(quán)益。                

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