抖音小店消息中心如何設(shè)置訂閱和篩選?
2022-07-11|22:25|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:348
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抖音店鋪消息太多?怎樣能把不想看的消息屏蔽掉呢?未讀和已讀消息混雜,怎樣能區(qū)分開呢?別慌,抖音平臺(tái)為您推出了“消息訂閱與篩選”的功能,從此,您可以按照自己的需求訂閱消息并且迅速區(qū)分已讀和未讀消息,快去試試吧!
一、功能介紹
1、消息訂閱
為提高商家消息處理效率,商家可以在消息中心里訂閱自己關(guān)心的消息分類。如果商家取消訂閱一個(gè)消息分類,將不會(huì)再接收到這個(gè)分類的消息(取消訂閱前收到的消息仍可查看)。抖店商家后臺(tái)PC端和抖店APP功能入口如下:
1)抖店商家后臺(tái)PC端
點(diǎn)擊網(wǎng)頁版右上角“消息中心“進(jìn)入消息盒子,點(diǎn)擊”消息訂閱“即可進(jìn)入訂閱功能頁面。PC端默認(rèn)全部開啟訂閱,賬號(hào)可根據(jù)關(guān)注的分類選擇是否取消訂閱。
2)抖店APP
點(diǎn)擊抖店App“消息”進(jìn)入消息頁面,通過點(diǎn)擊右上角“設(shè)置”-“訂閱設(shè)置”,即可選擇開啟對(duì)應(yīng)消息分類的訂閱開關(guān)。
也可通過訪問“我的”頁面,點(diǎn)擊“消息訂閱設(shè)置”,選擇開啟對(duì)應(yīng)消息分類的訂閱開關(guān)。
2、消息篩選
為提高商家消息查找效率,PC端支持根據(jù)閱讀狀態(tài)篩選消息。商家可在各分類消息頁面頂部選擇查看”全部消息“或”未讀消息“。若選擇未讀消息,則根據(jù)消息到達(dá)時(shí)間由近及遠(yuǎn)展示商家未讀的消息。
二、常見問題
1、店鋪除主賬號(hào)外還有多個(gè)子賬號(hào),一個(gè)賬號(hào)取消訂閱會(huì)影響到其他賬號(hào)?
A:不會(huì)。消息訂閱設(shè)置僅針對(duì)當(dāng)前賬號(hào)的所有設(shè)備生效,該賬號(hào)下PC與APP間切換時(shí),訂閱設(shè)置自動(dòng)同步。
2、取消某個(gè)消息類型的訂閱后,還可以看到歷史消息嗎?
A:可以。取消訂閱后,該賬號(hào)仍可查看歷史收到的消息。
3、之前已經(jīng)取消訂閱的類目,為什么還能收到消息?
A : 新功能上線時(shí),取消訂閱期間的存量消息會(huì)一次性發(fā)送至您的消息盒子中,此后,取消某一級(jí)分類訂閱,將不再接收該分類后續(xù)推送的所有消息。
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