京東保價(jià)賠付給誰(shuí)?保價(jià)物品損壞怎么賠付?
2023-08-03 | 19:44 | 發(fā)布在分類(lèi) / 跨境開(kāi)店 | 閱讀:34
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京東快遞保價(jià)賠付是一項(xiàng)廣受使用京東快遞者歡迎的服務(wù),而京東快遞保價(jià)服務(wù)也面向個(gè)人用戶(hù),那保價(jià)賠付的錢(qián)是給誰(shuí)呢?給寄件人還是給收件人呢?
賠付給寄件人。
通常情況下,賠償?shù)呢?zé)任先由快遞公司向寄件人承擔(dān),然后由寄件人向收件人賠償。如果由于快遞員代收導(dǎo)致收件人未收到并且物品丟失,那么快遞公司必須承擔(dān)賠償責(zé)任,并且快遞員還可能面臨罰款。
保價(jià)物品損壞怎么賠付?
1、對(duì)于保價(jià)的快遞,保價(jià)費(fèi)用按照保價(jià)金額的2%收取,如果快遞丟失,將按照被保價(jià)金額進(jìn)行賠償,最高保價(jià)金額為每票人民幣一萬(wàn)元整。
如果京東快件發(fā)生丟失、損毀或短少,將不收取本次服務(wù)費(fèi)用(不包括保價(jià)和其他附加費(fèi)用)。
2、若京東快件遭受全部損壞,京東快遞將全額賠償按照保價(jià)金額,若快件出現(xiàn)部分損壞,京東快遞將根據(jù)客戶(hù)意愿,結(jié)合保價(jià)金額進(jìn)行理賠。
3、購(gòu)買(mǎi)了“全額?!钡挠脩?hù),當(dāng)快遞丟失后,可以通過(guò)撥打客服熱線(xiàn)聯(lián)系專(zhuān)線(xiàn)客服進(jìn)行優(yōu)先處理。用戶(hù)需提供相關(guān)的商品價(jià)值證明,最快在24小時(shí)內(nèi)獲得賠償。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),快遞保價(jià)服務(wù)就是在寄快遞時(shí),消費(fèi)者向快遞公司支付額外的保價(jià)費(fèi)用。如果快遞過(guò)程順利,快遞公司將獲得保價(jià)費(fèi)用;但如果出現(xiàn)貨物丟失或損壞情況,快遞公司將負(fù)責(zé)賠償,金額與保價(jià)金額相等。
現(xiàn)在,幾乎所有快遞公司都提供了保價(jià)服務(wù),盡管具體細(xì)則各不相同。
若快遞在無(wú)保價(jià)情況下遭受損壞或丟失,消費(fèi)者可以根據(jù)民事法律規(guī)定要求快遞公司進(jìn)行賠償。在選擇為快遞保價(jià)時(shí),消費(fèi)者不應(yīng)該誤以為保得越多賠償越多。
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