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    抖音7天無理由退貨怎么退?運費誰出?

    2022-04-14|11:40|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:1212

    現(xiàn)在有很多的人利用抖音短視頻平臺達(dá)到引流的目的。效果方面也挺不錯的,在抖音平臺賣貨了后,消費者們?nèi)绻麑τ诋a(chǎn)品不滿意的話都是可以申請退貨的,有個7天無理由退貨哦,具體如何操作?

    抖音7天無理由退貨怎么退

    一:抖音七天無理由退貨發(fā)起條件

    1、消費者在簽收商品之日起七天內(nèi),對支持七天無理由退貨并符合完好標(biāo)準(zhǔn)的商品,可發(fā)起七天無理由退貨申請。

    2、選擇無理由退貨的消費者應(yīng)當(dāng)自收到商品之日起七天內(nèi)向平臺商家發(fā)出退貨申請(自物流顯示簽收商品的次日零時起計算,滿168小時為七天)。

    二:抖店七天無理由退貨商品范圍

    1、下列商品不適用七日無理由退貨規(guī)定:

    消費者定作的商品;

    鮮活易腐的商品;

    在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;

    交付的報紙、期刊。

    2、下列性質(zhì)的商品經(jīng)消費者在購買時確認(rèn),可以不適用七日無理由退貨規(guī)定:

    拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品;

    一經(jīng)激活或者試用后價值貶損較大的商品;

    銷售時已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品。

    三:爭議處理

    1、商家收到退貨通知后應(yīng)當(dāng)及時向消費者提供真實、準(zhǔn)確的退貨地址、退貨聯(lián)系人、退貨聯(lián)系電話等有效聯(lián)系信息。消費者獲得上述信息后應(yīng)當(dāng)及時退回商品,并保留退貨憑證。

    2、消費者退貨時應(yīng)當(dāng)將商品本身、配件及贈品一并退回。

    贈品包括贈送的實物、積分、代金券、優(yōu)惠券等形式。如果贈品不能一并退回,商家可以要求消費者按照事先標(biāo)明的贈品價格支付贈品價款。

    贈品遺失或破損、發(fā)票遺失不影響商品退貨;贈品破損或遺失作折價處理。發(fā)票遺失由消費者承擔(dān)相應(yīng)稅款。

    3、消費者選擇進(jìn)行七天無理由退貨時,若商品商家包郵,消費者僅承擔(dān)退回郵費;若商品未包郵或系商家附條件包郵的,消費者部分退貨致使無法滿足包郵條件的,由消費者承擔(dān)所有郵費。雙方另有約定的從約定。

    各位抖音用戶們抖音平臺購物了后,也有個7天無理由退貨的服務(wù)。也就是說7天內(nèi)對于商品部滿意的話,是可以申請退貨的哦,希望以上的內(nèi)容能夠解決各位抖音用戶們的問題哦。

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