若拼多多的消費(fèi)者提供了虛假憑證（網(wǎng)圖、PS圖片等有問(wèn)題圖片），商家應(yīng)該怎么樣有效的向平臺(tái)進(jìn)行反饋？目前平臺(tái)為商家朋友們上線(xiàn)了舉報(bào)虛假憑證的入口，詳情操作可以參考如下：

商家和消費(fèi)者聊天頁(yè)面（WIN端和網(wǎng)頁(yè)端后臺(tái)）：

第一步：聊天頁(yè)面中點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)圖片選擇【反饋虛假售后憑證】

拼多多上線(xiàn)舉報(bào)消費(fèi)者提供虛假憑證功能

第二步：在彈窗中選擇對(duì)應(yīng)訂單

拼多多上線(xiàn)舉報(bào)消費(fèi)者提供虛假憑證功能

第三步：按照彈窗頁(yè)面要求提供對(duì)應(yīng)圖片，同時(shí)勾選和填寫(xiě)有效信息進(jìn)行提交

拼多多上線(xiàn)舉報(bào)消費(fèi)者提供虛假憑證功能

商家和消費(fèi)者聊天頁(yè)面（商家版手機(jī)端）：

第一步：在聊天頁(yè)面長(zhǎng)按圖片選擇【反饋虛假售后憑證】，然后選擇對(duì)應(yīng)訂單

拼多多上線(xiàn)舉報(bào)消費(fèi)者提供虛假憑證功能

第二步：按照彈窗頁(yè)面要求提供對(duì)應(yīng)圖片，同時(shí)勾選和填寫(xiě)有效信息進(jìn)行提交

拼多多上線(xiàn)舉報(bào)消費(fèi)者提供虛假憑證功能

售后詳情頁(yè)面（WIN端和網(wǎng)頁(yè)端后臺(tái)）：

第一步：在售后詳情頁(yè)面找到消費(fèi)者疑似提供虛假售后憑證入口，點(diǎn)【點(diǎn)此向平臺(tái)反饋】

拼多多上線(xiàn)舉報(bào)消費(fèi)者提供虛假憑證功能

第二步：按照彈窗頁(yè)面要求提供對(duì)應(yīng)圖片，同時(shí)勾選和填寫(xiě)有效信息進(jìn)行提交

拼多多上線(xiàn)舉報(bào)消費(fèi)者提供虛假憑證功能

相關(guān)問(wèn)題及注意點(diǎn)：

Q：頁(yè)面提示“您反饋此訂單虛假售后憑證已經(jīng)達(dá)到上限，平臺(tái)將結(jié)合完整的聊天記錄進(jìn)行審核，您無(wú)需重復(fù)反饋”？

A：您好，由于對(duì)應(yīng)訂單提供虛假憑證次數(shù)已經(jīng)達(dá)到上限，建議后續(xù)在首次提交憑證的時(shí)候，盡量提交完整的信息。

Q：我提交后，平臺(tái)會(huì)不會(huì)給我具體反饋結(jié)果？

A：您好，暫無(wú)結(jié)果反饋。如若您提供的憑證最終確認(rèn)為真實(shí)有效，平臺(tái)后續(xù)會(huì)結(jié)合相關(guān)反饋情況對(duì)相關(guān)訂單的售后判責(zé)方案進(jìn)行調(diào)整。

Q：我的訂單已經(jīng)被僅退款，我還有必要反饋消費(fèi)者的虛假憑證么？

A：您好，多多建議您及時(shí)反饋消費(fèi)者的虛假憑證，以便對(duì)后續(xù)平臺(tái)的售后判責(zé)提供有效參考；如若訂單在維權(quán)申訴的有效期內(nèi)，也請(qǐng)您提供有效憑證及時(shí)進(jìn)行申訴。

Q：怎么確保憑證被有效采納？

A：您好，1）如若反饋消費(fèi)者提供是網(wǎng)圖，網(wǎng)圖的要求是在別的地方見(jiàn)過(guò)的原圖片，比如在百度 小紅書(shū)的圖片；

2）如若是反饋消費(fèi)者提供的是PS的圖片，則需要圈出哪些地方被PS了；

3）如若是反饋消費(fèi)者提供的圖片為非本店商品的圖片，則需要提供本店商品的對(duì)比實(shí)物圖。

注意：最后多多提醒各位商家，遇到虛假憑證一定要及時(shí)有效的進(jìn)行反饋舉報(bào)，以便平臺(tái)能夠盡快獲取有效信息對(duì)售后判責(zé)進(jìn)行參考。

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拼多多賣(mài)LV鞋子被僅退款能不能報(bào)警？退鞋子要多少錢(qián)？

拼多多作為中國(guó)著名的電商平臺(tái)，提供了豐富的商品選擇。但有時(shí)，消費(fèi)者可能會(huì)遇到一些問(wèn)題，例如在購(gòu)買(mǎi)LV鞋子后，只能獲得退款而無(wú)法獲得實(shí)物。

那么，當(dāng)我們?cè)谄炊喽嗌腺?gòu)買(mǎi)LV鞋子后，只能獲得退款而無(wú)法獲得實(shí)物時(shí)，能否報(bào)警呢？

一、拼多多賣(mài)LV鞋子被僅退款能不能報(bào)警？

首先，被“僅退款”并不意味著可以立即報(bào)警。因?yàn)槠炊喽嘧鳛橐粋€(gè)電商平臺(tái)，存在一定的交易糾紛處理機(jī)制，包括退款和售后服務(wù)等。如果我們?cè)谫?gòu)買(mǎi)LV鞋子后只能獲得退款而無(wú)法獲得實(shí)物，建議先嘗試通過(guò)拼多多的客服渠道解決問(wèn)題。

在與拼多多客服溝通時(shí)，我們需要提供相關(guān)的證據(jù)，如訂單信息、商品照片、聊天記錄等，以便他們能夠幫助我們解決問(wèn)題。如果拼多多認(rèn)定賣(mài)家存在欺詐行為或違反平臺(tái)規(guī)定，他們可能會(huì)采取相應(yīng)的措施，包括追回貨款、對(duì)賣(mài)家進(jìn)行處罰等。

如果經(jīng)過(guò)與拼多多客服的溝通仍然無(wú)法解決問(wèn)題，我們可以考慮報(bào)警。但在報(bào)警之前，我們需要收集足夠的證據(jù)，如聊天記錄、物流信息、支付憑證等，以便警方能夠調(diào)查和處理相關(guān)的刑事行為。

二、拼多多退鞋子要多少錢(qián)？

在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中，如果遇到需要退還LV鞋子的情況，退款金額將根據(jù)拼多多的退款政策和賣(mài)家的處理方式而有所不同。

根據(jù)拼多多的政策，如果商品存在質(zhì)量問(wèn)題或與描述不符，消費(fèi)者有權(quán)要求全額退款，包括商品價(jià)格和運(yùn)費(fèi)。消費(fèi)者需要提供相應(yīng)的證據(jù)來(lái)支持退款要求。

然而，如果退貨是因?yàn)閭€(gè)人原因，例如尺碼選擇不當(dāng)或者變心了，拼多多則會(huì)根據(jù)賣(mài)家的具體要求進(jìn)行退款。在這種情況下，退款金額可能只包括商品價(jià)格，而不包括運(yùn)費(fèi)。

需要注意的是，退貨時(shí)，我們需要確保商品完好無(wú)損，并按照拼多多的退貨流程進(jìn)行操作。如果商品在退貨過(guò)程中受損或丟失，可能會(huì)影響退款金額。

當(dāng)我們?cè)谄炊喽嗌腺?gòu)買(mǎi)LV鞋子后只能獲得退款而無(wú)法獲得實(shí)物時(shí)，首先建議與拼多多客服聯(lián)系，提供相關(guān)證據(jù)以解決問(wèn)題。如果問(wèn)題仍未解決，我們可以考慮報(bào)警，并收集足夠的證據(jù)來(lái)支持調(diào)查。

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