拼多多發(fā)錯貨賠償規(guī)則是怎么樣的？怎么解決

在拼多多上開店，顧客正常下單之后，商家就要在規(guī)則時間內(nèi)發(fā)貨，但是有些新手卡開店的商家將貨品發(fā)錯了，在拼多多發(fā)錯貨也是有補償?shù)?，那么拼多多發(fā)錯貨補償規(guī)矩到底是怎樣樣的?

發(fā)錯貨了應(yīng)該怎樣處理?

一、拼多多發(fā)錯貨補償規(guī)矩是怎樣樣的?

1、封閉交易并對顧客進行退款;2、自拼多多開店商家的賬戶余額及/或保證金中扣除相當于訂單的金額的一倍作為賠付金;3、將上述賠付金以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券的方法補償給對方。

所以當你收到貨，發(fā)現(xiàn)賣家發(fā)錯了的時候，先別急著“上門約架”，第一步要做的便是先把你收到的包裹拍個清楚的照片，發(fā)給賣家，告知他發(fā)錯貨了，看看賣家能給出什么樣的處理方案。

二、怎樣處理?

假設(shè)聯(lián)絡(luò)不上商家或是商家不處理難題，買家可以退款申請。

假設(shè)商家拒絕退錢，買家可以在拼多多尋覓拼多多客服，隨后規(guī)則拼多多客服干涉處理，拼多多客服會在三天內(nèi)干涉處理。

拼多多客服干涉后，你表明狀況后提交憑證，拼多多會根據(jù)具體情況退錢給買家。

總的來說，在拼多多各種規(guī)矩還是挺多的，所以各位商家在運營過程中應(yīng)該仔細點，防止發(fā)錯貨這種初級的過錯，一起出現(xiàn)問題了應(yīng)該及時的去處理，否則補償還是很嚴重的。

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