天貓國際海外直供有哪些實施細則？

                    很多人買海外護膚品和化妝品去天貓世界，其中的產(chǎn)品比較齊全，不出門就能買到世界。

今天是天貓世界商家?guī)淼奶熵埵澜绾Ｍ庵苯庸┙o實施細則。讓我們看看。

海外直接供給界說:

①指天貓世界商店出售的海外產(chǎn)品均為優(yōu)質(zhì)海外產(chǎn)品，顧客訂購后，產(chǎn)品從大陸以外的國家和地區(qū)以世界物流方法發(fā)行或從符合國家法律規(guī)定的中國保稅區(qū)發(fā)行，物流公司供給的商店發(fā)貨地點到顧客目的地之間完整的物流狀態(tài)信息。

②業(yè)者參與天貓世界進口現(xiàn)貨追蹤方案，經(jīng)過一般貿(mào)易清關(guān)納稅，其各產(chǎn)品有追蹤代碼，可追溯到原產(chǎn)國、物流運送國、進口口岸、報關(guān)/檢查號碼、進口商等信息，保證海外原產(chǎn)或海外原包裝。顧客訂購后，業(yè)者可以從大陸地區(qū)以國內(nèi)物流方法發(fā)行。

2、服務(wù)保證。

1、業(yè)者承諾供給海外直接供給服務(wù)，但實際上沒有履行的情況下，有必要按照以下標準向顧客補償。1)業(yè)者需要向顧客退還產(chǎn)品的實際成交金額和其他與本次交易和膠葛相關(guān)的費用2)業(yè)者需要向顧客付出產(chǎn)品的實際成交金額的2倍作為補償，并承擔(dān)產(chǎn)品的購買和退貨的物流費用。

2、業(yè)者履行非海外直供的補償義務(wù)后，天貓世界不能革除根據(jù)《天貓世界服務(wù)條款規(guī)矩》的相關(guān)規(guī)定對業(yè)者的處分。

三、顧客投訴

2、顧客投訴產(chǎn)品不是海外直接供給的，有必要向天貓世界供給有效證明書。該證明書包含但不限于物流訂單、物流轉(zhuǎn)移記錄等。                

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