拼多多2個月還能售后嗎？售后規(guī)則是什么？

                    我們在網(wǎng)上購物，產(chǎn)品出問題了都會去找售后，這樣才干解決問題，最近有小伙伴想知道拼多多2個月還能售后嗎?那么接下來，咱們就來給我們講解一下這方面的內(nèi)容。

這要看詳細(xì)是什么產(chǎn)品了，如果是電器之類的，并且在保修時(shí)間內(nèi)的，是能夠售后的。

售后規(guī)矩是什么?

1.商家應(yīng)按照本規(guī)矩規(guī)定的流程處理用戶的退款請求，提供售后服務(wù)。拼多多有權(quán)對商家的售后服務(wù)狀況進(jìn)行監(jiān)測、數(shù)據(jù)計(jì)算，并依據(jù)商家與拼多多簽署的《拼多多渠道協(xié)作協(xié)議》及渠道規(guī)矩，對售后服務(wù)不符合本規(guī)矩要求的商家作出處理。

2.本規(guī)矩所稱退款包含僅退款和退貨退款，僅退款流程適用于一切訂單，退貨退款流程僅適用于已發(fā)貨的非特別產(chǎn)品訂單。特別產(chǎn)品包含但不限于水果、生鮮及虛擬產(chǎn)品。

3.訂單未發(fā)貨，且尚在承諾發(fā)貨時(shí)間內(nèi)的，用戶應(yīng)向渠道請求退款，由渠道檢查后作出處理，如渠道需要向商家核實(shí)訂單有關(guān)狀況的，商家應(yīng)合作并提供相應(yīng)的信息、證據(jù)等。

4. 在售后規(guī)矩中，在買家提出僅退款/退貨退款請求后，商家的呼應(yīng)處理時(shí)間改為48小時(shí)，若超時(shí)未處理，則系統(tǒng)默以為同意直接退款，且新增了介入率與介入量兩項(xiàng)查核目標(biāo)。制定一切售后規(guī)矩今后，對售后服務(wù)進(jìn)行查核來進(jìn)步售后的服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)售后的缺乏，售后退款問題處理的速率和失效。渠道將以近30天介入率和近30天介入量作為店肆查核目標(biāo)，并以近30天作為一個查核周期，對店肆售后服務(wù)狀況進(jìn)行監(jiān)測、計(jì)算，針對售后服務(wù)不達(dá)標(biāo)的店肆，將做相應(yīng)的處理。2個月之后售后的話，還是要是什么產(chǎn)品，究竟有些產(chǎn)品是不支持售后的，也有些產(chǎn)品也能夠保修兩年，所以還是要看詳細(xì)產(chǎn)品結(jié)論!好了，今天的分享到這兒就結(jié)束了，期望文章能夠給我們帶來幫助!                

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