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    雙11不能修改收貨地址嗎?雙11收貨地址不能改怎么辦?

    2022-03-09|10:33|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營| 閱讀:506

    往年雙11的時(shí)候,在11月11日當(dāng)天要退款的一些伙伴找不著退款申請(qǐng),那是因?yàn)檫@一天淘寶不予與退款,這一天過了之后就能申請(qǐng)了。那雙11當(dāng)天除了不能退款外也不能修改收貨地址?

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    雙十一商家訂單大幅增多,所以一些商家不支持修改地址或是修改訂單,這樣可以減少商家自己的工作量。

    雙11不能修改收貨地址嗎?雙11收貨地址不能改怎么辦?

    收貨地址不能改怎么辦?

    1.聯(lián)系賣家,如果賣家還沒發(fā)貨的話,地址還是可以修改的。

    2.若賣家已發(fā)貨,如果你的錯(cuò)誤地址與真實(shí)地址相差不是很遠(yuǎn)的話,當(dāng)快遞小哥給你打電話時(shí),你可以讓他給你換個(gè)地址。

    3.當(dāng)快遞顯示寄到時(shí)選擇拒收。

    在此提醒同學(xué)們購物時(shí)要謹(jǐn)慎,在下單前多花兩分鐘檢查自己的信息有無錯(cuò)誤。同時(shí)也希望官方可對(duì)雙十一的售后服務(wù)進(jìn)行完善,避免一些無法挽回的”沖動(dòng)單“。

    最為重要的是:雙十一剁手并不可怕,可怕的是花錢購物還受氣。除此之外,當(dāng)面對(duì)一些雙十一不減價(jià)反而增價(jià)搞促銷、售后客服不理睬的“無良賣家”,我們要抗?fàn)幍降?。那么要如何為保障自己的合法?quán)益呢?

    1、直接在訂單中進(jìn)行投訴

    打開淘寶,登錄賬號(hào)。在頁面上方點(diǎn)擊“我的淘寶”,選擇"已買到的寶貝”,在訂單后面我們會(huì)看到有“投訴賣家“的選項(xiàng)。注意必須在退款成功且交易狀態(tài)為"交易關(guān)閉”的15天內(nèi),或者在交易狀態(tài)為“交易成功”的15天內(nèi),否則會(huì)出現(xiàn)投訴入口已被關(guān)閉的提示。進(jìn)入賣家頁面,填好投訴信息。完成之后點(diǎn)擊遞交投訴申請(qǐng)。平臺(tái)會(huì)按照規(guī)定進(jìn)行處理。

    2、直接找平臺(tái)客服投訴

    進(jìn)入淘寶,在上方找到“聯(lián)系客服”,選擇消費(fèi)者客服進(jìn)行投訴。在消費(fèi)者窗口可以直接聯(lián)系在線客服也可以電話聯(lián)系客服進(jìn)行投訴。

    3、可直接向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)投訴

    網(wǎng)上購物和實(shí)體店購物是一樣的,當(dāng)我們的合法權(quán)益受到侵害時(shí),都可以打 12315向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴。電話投訴需要注意的是撥通電話進(jìn)行投訴或舉報(bào)時(shí),要按照相關(guān)工作人員的提示回答投訴內(nèi)容,投訴的事實(shí)和理由,自己、被投訴方的基本信息等問題。注意說明要投訴的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)商家或者銷售商家,該投訴產(chǎn)品所存在的問題(如質(zhì)量差),最好搜集到賣家的聯(lián)系方式。

    現(xiàn)在在淘寶下單之后,一般都會(huì)收到來自商家發(fā)送確認(rèn)收貨地址的信息,這時(shí)候需要大家核對(duì)清楚了在點(diǎn)擊確認(rèn),不要看都不看就直接確認(rèn)了,后面再想改的話就比較麻煩些。

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