淘寶直播違規(guī)行為有哪些?附注意事項(淘寶直播店分期免息服務是什么?如何開通?)
2023-07-22|19:24|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:31
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在淘寶直播中,存在一些不合規(guī)行為,這些行為可能觸碰到法律法規(guī)和平臺規(guī)定,給用戶帶來負面影響。本文將圍繞淘寶直播違規(guī)行為展開詳細探討,以加強直播主的規(guī)范意識,維護良好的網(wǎng)絡環(huán)境。
一、淘寶直播違規(guī)行為
售假行為:在直播中售賣假冒偽劣商品是最為嚴重的違規(guī)行為之一。售假不僅損害消費者權益,破壞了購物信任,同時也會影響淘寶平臺的聲譽。
虛假宣傳:直播主在宣傳商品時,不得使用虛假、夸大的宣傳手法,欺騙消費者。虛假宣傳可能導致消費者對商品性能和效果的誤解,造成不必要的糾紛。
不當競爭行為:直播主之間進行惡意比價、惡意詆毀競爭對手,或利用不正當手段獲取流量的行為都屬于不當競爭,不符合平臺規(guī)則。
涉黃、涉政、涉暴等違法信息傳播:直播中傳播淫穢、政治敏感、暴力恐怖等內容都是違法違規(guī)行為,會被嚴厲處理。
惡意差評或刷單:直播主不得通過惡意差評或刷單等手段提高商品銷量,違規(guī)行為會損害其他賣家的利益和平臺的公平競爭環(huán)境。
二、附注意事項
為了避免淘寶直播違規(guī)行為,直播主需要注意以下事項:
合法合規(guī)經(jīng)營:直播主必須嚴格遵守國家法律法規(guī)和淘寶平臺的規(guī)定,不得傳播違法違規(guī)內容。
提供真實準確信息:直播中的商品信息應真實準確,不得夸大宣傳或虛假宣傳。
尊重競爭對手:直播主要樹立誠信經(jīng)營理念,避免惡意競爭和攻擊競爭對手。
守護網(wǎng)絡環(huán)境:直播主應積極參與維護網(wǎng)絡環(huán)境,舉報違規(guī)行為,共同營造良好的網(wǎng)絡氛圍。
售后服務與退換貨:直播主要提供優(yōu)質的售后服務,及時處理消費者的退換貨問題,增加用戶滿意度。
淘寶直播作為電子商務領域的重要推廣方式,對于賣家來說是一個強有力的銷售平臺。然而,在直播過程中,存在一些不合規(guī)行為,如售假、虛假宣傳、不當競爭等,這些行為嚴重損害了消費者的權益和平臺的信譽。作為直播主,要增強合規(guī)意識,遵守相關法律法規(guī)和平臺規(guī)定,提供真實準確的商品信息,尊重競爭對手,積極參與維護網(wǎng)絡環(huán)境。
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淘寶直播店商家可前往淘寶直播店-服務管理-分期免息,獨立開通分期免息服務(可不開通花唄收款服務),簽約本身不產(chǎn)生任何費用成本。
https://liveplatform.taobao.com/restful/index/shop/service-manage#/
一、分期付款是什么?
分期付款:指淘系消費場景部分單活動價在100元以上的商品支持的一種付款方式,包括花唄分期等消費信貸分期產(chǎn)品、銀行信用卡分期及其他實際提供的消費金融分期產(chǎn)品。
用戶使用該種付款方式時,將可使用授信資金付款,授信資金提供方就前述服務向用戶收取手續(xù)費,用戶則需要按照確定的分期還款期數(shù)和還款金額還款。
二、分期免息是什么?
分期免息:指消費者使用分期付款功能而無需向授信資金提供方支付手續(xù)費的情形。
除平臺為消費者直接提供分期免息權益外,若商家為自身營銷目的實現(xiàn)之故,希望用戶側在淘系場景下購買商家商品時可使用分期付款方式且無需支付手續(xù)費的,則需要與支付寶開展合作,具體方式為支付寶(指支付寶(杭州)信息技術有限公司,下同)支持商家通過指定服務系統(tǒng)對特定商品設置分期交易免手續(xù)費功能。
商家需要為此向支付寶支付技術服務費,支付寶通過與授信資金提供方(也就是分期付款服務提供方)的合作實現(xiàn)用戶使用分期付款方式購買商家指定商品時無需支付手續(xù)費。
支付寶向商家收取的技術服務費可以開具發(fā)票。商家完成設置后,用戶可自行選擇是否使用分期付款,消費者不使用分期付款的,商家無需向支付寶支付技術服務費。
用戶在購買商家指定商品時選擇使用分期免息服務的,支付寶將負責向商家扣收上述功能實現(xiàn)所需的技術服務費。若用戶在確認收貨后15天內發(fā)起退款的,該交易對應已收取的技術服務費由支付寶負責退還,若超出15天,則收取的技術服務費不再退還。
三、信用卡分期說明
1. 信用卡分期功能逐步完善中,當前僅有部分銀行的信用卡支持分期免息功能的實現(xiàn),且僅在最新版手淘app可選用;
2. 淘寶商家要實現(xiàn)信用卡分期免息功能的,前提是需要支持信用卡收款(未開通信用卡收款服務的需要先行開通)。
注:信用卡付款服務在不分期時,信用卡發(fā)卡行也會需要收取信用卡交易對應的交易手續(xù)費,請根據(jù)實際情況選擇是否開通,點擊前往簽約,請仔細閱讀規(guī)則,該開通會有額外費用,但非分期免息部分與分期無關。
3. 若商家選擇不開通信用卡收款服務的,簽約分期免息服務依然可以設置花唄分期免息,參加花唄相關的分期營銷活動。
四、免息設置
可通過在分期免息后臺進行設置或報名參加分期免息營銷活動實現(xiàn)免息,二者費率不同的,按照較低者執(zhí)行。
分期免息后臺設置
淘寶直播后臺-服務管理-分期免息
亦可復制鏈接地址打開后可設置:
https://liveplatform.taobao.com/restful/index/shop/service-manage#/
自主設置的免息可自由發(fā)布取消營銷優(yōu)惠
自主設置的免息按照正常后臺顯示的費率進行收費,但當有優(yōu)惠活動生效時,以較優(yōu)費的費率執(zhí)行。
五、期免息數(shù)據(jù)查看
交易數(shù)據(jù)
https://market.m.taobao.com/app/huabei-merchant/merchant-qn/index.html#/data?chn=redirect
財務數(shù)據(jù)
實際賬單信息地址:支付寶后臺——對賬中心——交易賬單
六、分期免息服務協(xié)議簽約F&Q
問:商家不開通花唄,能開通分期免息服務嗎?
答:不開通花唄,不影響開展花唄分期和信用卡分期服務。
問:如果商家不開通花唄,只簽約分期免息服務協(xié)議,當商家不提供免息時,消費者側還能看到付費分期的組件嗎?
答:可以看到花唄分期用戶付息組件。
問:如果商家不開通花唄,只簽約分期免息服務協(xié)議,當商家提供免息時,消費者側分期免息只能用信用卡分期免息,還是也可以用花唄分期免息?
答:都可以使用
問: 不開信用卡支付,然后去申請分期免息,信用卡分期可用嗎?
答:不可用
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