現(xiàn)在拼多多平臺的熱度也是非常高的，不少的商家們都入駐了拼多多平臺，拼多多一直以來都是以低價走量的銷售模式在運營的，即使是這樣也還是會出現(xiàn)很多糾紛，拼多多售后糾紛未處理要多久?

拼多多售后糾紛未處理要多久?

1、拼多多購買完商品，確認收貨后15天之內(nèi)無理由退換貨的，質(zhì)量問題是免費退換的，其它問題需要自己承擔(dān)運費退換

2、購買物品收到貨后，如果要退換貨，可以和商家先協(xié)商處理，處理時間48小時之內(nèi)，商家便會給出處理方案，處理結(jié)果

3、如果和商家協(xié)商不成，就可以申請拼多多客服介入處理了，一般不會超過48小時，但是申請拼多多介入的話，會對商家影響較大，一般都建議盡量先和商家協(xié)商處理，大部分商家也會很快就給你處理的

4、拼多多介入處理48小時之內(nèi)給出結(jié)果，全額退款或者退換商品，如果還未處理，也可以再次申請

5、買家申請退款一般有三種情況，第一種是未成團的訂單，未成團的訂單目前是無法申請退款的，可以等24小時后自動退款，或者成團后再申請退款，需要和賣家溝通一下;第二種是已成團未發(fā)貨的，現(xiàn)在部分買家是可以直接在客戶端申請退款的，商家同意即可。

6、沒有退款功能的買家，可以去聯(lián)系買家售后退款，如果買家實在不退可能會導(dǎo)致的延遲發(fā)貨問題，商家可以找拼多多商家服務(wù)人工客服去退款，需要提供給客服訂單號還有和買家聊天的截圖就好。

7、第三種是已發(fā)貨退款，如果快遞在途中，賣家追回快遞后同意退款就好;無法追回的讓買家拒簽后再讓買家申請退款，這個就需要和買家去聯(lián)系，讓買家撤銷退款申請，不撤銷的話就先駁回，等顧客拒簽貨物返還后再讓買家申請。

8、買家收到貨物覺得不滿意可以直接聯(lián)系賣家溝通，如果溝通未果那么就需要拼多多介入保護自己的買家權(quán)益了。保留和賣家的聊天證據(jù)和商品證據(jù)，只要證明是賣家的責(zé)任，那么平臺就會把商品退還給買家了。

其實這個平臺介入多久能解決這個糾紛，就看你有沒有保留足夠多的證據(jù)了，如果有足夠多的證據(jù)的話，那么平臺在解決的時候也是很快就能把事情處理完畢的，這樣的話就能快速得到解決了!

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拼多多被騙了怎么申請強制退款？被騙了怎么追回來？

有一些用戶朋友在拼多多平臺上面進行操作的時候，遇到了被騙了的情況，所以現(xiàn)在最關(guān)心的就是拼多多被騙了怎么申請強制退款？怎么怎么追回來呢？

一、拼多多被騙了怎么申請強制退款？

一般來說，如果商家無正當(dāng)理由拒絕用戶的退款申請，我們可以在退款詳情頁找到“要求客服介入”的功能。這時候拼多多客服會協(xié)助協(xié)商處理。

除了尋求客服的幫助，用戶還可以在退款界面點擊“修改退款協(xié)議”選項，然后重新填寫退款申請，上傳退款憑證相關(guān)圖片，點擊“立即申請退款”功能。

拼多多商家不退款的時候，我們只能通過客服介入來解決。

拼多多強制退款教程是:

1、打開拼多多app，在“個人中心”按鈕點擊我的訂單，在訂單列表中選擇要申請售后的商品，點擊“申請售后”；

2、如果您只需要退款而不需要退貨，請選擇“僅退款”。填寫退款金額和退款原因，盡量提供相關(guān)憑證圖片。點擊提交申請。最高可退款金額為您的實際支付金額；

3、退款申請?zhí)峤缓?，需要等待商家處理。商家同意退款后，系統(tǒng)稍后會自動發(fā)起退款。如果商家拒絕退款申請，請修改申請或聯(lián)系在線客服溝通退款申請；

4、商家同意退款，退款金額會在3到5個工作日內(nèi)返還到你的賬戶。

二、拼多多被騙了怎么追回來？

拼多多被騙的可以追回，可以先進行協(xié)商，如果協(xié)商不成的可以起訴要回自己的財產(chǎn)。發(fā)現(xiàn)被騙以后，要首先固定證據(jù)，憑證記錄保存好。

法律依據(jù)：

《中華人民共和國刑法》 第二百六十六條 詐騙公私財物，數(shù)額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金；數(shù)額巨大或者有其他嚴重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金；數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財產(chǎn)。

只有滿足一些要求，才可以進行申請強制退款的操作，所以大家在申請強制退款的時候，一定要有充足的證據(jù)，才可以維護好自己的合法權(quán)益。

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