根據(jù)了解得知，淘寶上面購(gòu)物了以后，快遞如果要運(yùn)送到國(guó)外的話，需要先把快遞運(yùn)送到集運(yùn)倉(cāng)，然后在集運(yùn)倉(cāng)進(jìn)行中轉(zhuǎn)。那么淘寶集運(yùn)倉(cāng)的客服如何去聯(lián)系呢?下面為大家進(jìn)行相關(guān)的介紹哦。

淘寶集運(yùn)倉(cāng)怎么聯(lián)系客服?

1、首先用淘寶賬號(hào)登陸淘寶網(wǎng)，點(diǎn)擊聯(lián)系客服。

2、 聯(lián)系客服，咨詢集運(yùn)商客服。

3、點(diǎn)擊如何聯(lián)系集運(yùn)商，頁(yè)面跳轉(zhuǎn)到服務(wù)中心說明。

4、 跳轉(zhuǎn)到淘寶海外幫助中心，會(huì)顯示有各個(gè)集運(yùn)商的聯(lián)系方式，到這里就可以聯(lián)系你所在地的集運(yùn)商，香港地區(qū)或者澳門地區(qū)，或者臺(tái)灣地區(qū)，或者美國(guó)等集運(yùn)商。

5、 例如我們聯(lián)系美國(guó)集運(yùn)商，點(diǎn)擊后彈出這樣的選擇。進(jìn)行對(duì)應(yīng)的客服咨詢就可以。

集運(yùn)是什么?

集運(yùn)(或者叫轉(zhuǎn)運(yùn))也是國(guó)際物流的某一類型業(yè)務(wù)的一種形式。對(duì)比一般國(guó)際貨代，快遞，它有明細(xì)的自己的特征：

1、集運(yùn)客戶以電商散客為主。

2、客戶有統(tǒng)一的地域?qū)傩?。以香港集運(yùn)為例，客戶大部分是香港人。

3、客戶對(duì)時(shí)效、售前售后服務(wù)比較看重。

4、利潤(rùn)比一般的貨代(比如中港運(yùn)輸)要高。

所以，要想聯(lián)系淘寶集運(yùn)倉(cāng)的客服，可以通過淘寶網(wǎng)在線客服的方式來聯(lián)系物流商，點(diǎn)擊物流商的圖標(biāo)就可以聯(lián)系到對(duì)應(yīng)的轉(zhuǎn)運(yùn)商了。希望以上的內(nèi)容解決大家的問題。

淘寶集運(yùn)怎么用？具體下單流程是怎樣的？

淘寶集運(yùn)是淘寶網(wǎng)為海外及港澳臺(tái)地區(qū)賣家提供的一種物流配送服務(wù)，目前提供淘寶集送服務(wù)的地區(qū)已經(jīng)開通 重要的是不同賬戶購(gòu)買的商品，是不可以合并集運(yùn)的。下面就是關(guān)于淘寶集運(yùn)如何用的解答。

1、選擇寶貝點(diǎn)選立即購(gòu)買或加入購(gòu)物車購(gòu)物下單，多筆訂單下單時(shí)推薦您使用加入購(gòu)物車，然后合并支付。

2、選擇立即購(gòu)買后進(jìn)入選擇收貨地址頁(yè)面，請(qǐng)您填寫收件地址，并在“物流方式”中選擇“官方物流-集運(yùn)”服務(wù)，并在“官方物流-集運(yùn)”下,點(diǎn)擊修改選擇所需物流商，選定后點(diǎn)擊“同意協(xié)議并確認(rèn)”。

3、確認(rèn)集運(yùn)商后，您挑選的商品會(huì)展示在頁(yè)面下方，顯示您需要支付的總金額。核對(duì)您的商品信息、金額等信息，點(diǎn)擊提交訂單進(jìn)入支付頁(yè)面完成支付。支付成功之后， 系統(tǒng)是會(huì)自動(dòng)提供中轉(zhuǎn)倉(cāng)的地址給賣家發(fā)貨。

4、待包裹被中轉(zhuǎn)倉(cāng)正常簽收入庫(kù)后，您就可以合并集運(yùn)。點(diǎn)擊首頁(yè)「XX集運(yùn)」，接著點(diǎn)擊“待集運(yùn)”，查看商品配送狀態(tài)，商品入轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)庫(kù)后會(huì)顯示勾選框，勾選需合并商品，點(diǎn)擊「一鍵合包結(jié)算」。

5、合并訂單后，選擇適合自己的取貨方式，點(diǎn)擊“下一步”后系統(tǒng)會(huì)根據(jù)寄送限制進(jìn)行包裹拆分并自動(dòng)計(jì)算轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)用后從大陸倉(cāng)庫(kù)運(yùn)送到所在地區(qū)的運(yùn)費(fèi)。確認(rèn)后，點(diǎn)選「提交并支付」。

6、完成支付第二環(huán)節(jié)的物流費(fèi)用，支付轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)用成功之后，轉(zhuǎn)運(yùn)商盡快發(fā)貨至您最終的收貨地址，您可安心等待收貨。

7、如需查看訂單物流詳情，可通過點(diǎn)擊“物流訂單”，找到需查詢的訂單后，點(diǎn)擊“查看物流”即可進(jìn)行查詢。

除此之外，在下單的過程中，將會(huì)有可能需要您填寫收件人身份證號(hào)碼信息，身份信息僅作為通關(guān)使用，但是平臺(tái)會(huì)嚴(yán)格保證信息隱私性，所以親們?cè)谔顚懙臅r(shí)候，一定要認(rèn)真對(duì)待，信息一定要準(zhǔn)確無誤，不然運(yùn)輸過程中就會(huì)出現(xiàn)突發(fā)情況。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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