天貓承諾送達(dá)日送不到怎么辦？有哪些賠償？

                    對(duì)天貓顧客來(lái)說(shuō)，必定也希望能夠在天貓渠道上面購(gòu)物后，可是也有一些天貓店肆是有許諾送達(dá)日的，可是有時(shí)候呈現(xiàn)了送不到的景象，這種情況下應(yīng)該怎么辦呢?又有哪些補(bǔ)償呢?一般來(lái)說(shuō)，如果天貓?jiān)S諾交貨日期，但貨物沒(méi)有交付，天貓將補(bǔ)償10元。

顧客能夠通過(guò)與淘寶中的客服闡明進(jìn)行對(duì)比，得到相應(yīng)的補(bǔ)償，補(bǔ)償金額將返還給付出軟件。

1)在天貓超市挑選好商品之后，在購(gòu)物車(chē)頁(yè)面，點(diǎn)擊商品列表右下角的“結(jié)算”按鈕。

2)在承認(rèn)訂單界面，能夠在商品列表右側(cè)“挑選配送時(shí)刻”挑選配送時(shí)刻。不過(guò)只能挑選哪天，付款當(dāng)天往后一個(gè)星期都能夠挑選。例如：2023年9月12日付款，能夠挑選2020-09-13 - 2020-09-19任何一天配送。每天送貨時(shí)刻09:00-21:00。預(yù)定配送時(shí)刻一般指的是送貨的時(shí)刻，挑選時(shí)刻后，會(huì)在指定的預(yù)定時(shí)刻送達(dá);規(guī)范送貨到達(dá)時(shí)刻一般是1天能夠到達(dá)，可是能夠預(yù)定之后的時(shí)刻，如周四買(mǎi)本來(lái)周五就到，這時(shí)候能夠設(shè)置預(yù)定周六到。3)承認(rèn)好訂單后，點(diǎn)擊提交訂單按鈕即可。

有哪些補(bǔ)償?

天貓延遲發(fā)貨處罰是交易額的30%，最高不超過(guò)500元。建議后賣(mài)家需求提交準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨有用憑據(jù)。這個(gè)時(shí)候是能夠投訴的，辦法如下：無(wú)線端：手機(jī)淘寶點(diǎn)擊“我的淘寶” -“我的訂單”中點(diǎn)擊“檢查物流”，在物流詳情頁(yè)面點(diǎn)擊“物流服務(wù)”--點(diǎn)擊天貓官方客服，在線反應(yīng)投訴。 天貓App點(diǎn)擊“我”-“我的訂單”中點(diǎn)擊“檢查物流”，點(diǎn)擊“在線客服”，在線反應(yīng)投訴。電腦端：“我的淘寶”-“已買(mǎi)到的寶物”-“我的訂單”中點(diǎn)擊“檢查物流”，在物流詳情頁(yè)面點(diǎn)擊天貓官方客服，在線反應(yīng)投訴。                

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