小紅書類目錯(cuò)放的治理公告-小紅書類目錯(cuò)放的治理公告是什么-小紅書問答
2023-01-06|10:42|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:76
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近期小紅書平臺(tái)發(fā)現(xiàn)部分商家將高行業(yè)準(zhǔn)入門檻的商品“兒童讀物/教輔”、“書籍/雜志/報(bào)紙”、“情趣用品”、“醫(yī)療器械”、“藥品”類商品,錯(cuò)放至其他相對(duì)低行業(yè)準(zhǔn)入門檻的類目,嚴(yán)重影響平臺(tái)經(jīng)營秩序,極大的影響了用戶的購物體驗(yàn)
因此,小紅書平臺(tái)將根據(jù)《小紅書商家商品發(fā)布規(guī)范》等管理規(guī)則,對(duì)此展開專項(xiàng)治理,進(jìn)一步規(guī)范商家行為,維護(hù)良好的市場(chǎng)秩序小紅書治理公告如下:
一、治理內(nèi)容
1、類目錯(cuò)放行為描述:指發(fā)布的商品與商品實(shí)際類目歸屬不一致
2、商家應(yīng)當(dāng)根據(jù)所售商品,參考《小紅書經(jīng)營大類一覽表》逐級(jí)選擇正確的商品類目,不得將商品發(fā)布在與實(shí)際商品品類不一致的類目下
3、同時(shí),如所選類目有資質(zhì)要求,商家應(yīng)遵守《小紅書經(jīng)營類目資質(zhì)要求》中各類目的規(guī)定提交資質(zhì)
二、治理對(duì)象
1、商家:發(fā)布商品時(shí),錯(cuò)放類目的商家
2、商品:經(jīng)平臺(tái)研判,確認(rèn)錯(cuò)放類目的商品
3、賬號(hào):如店鋪因錯(cuò)放類目違規(guī)受到處罰,平臺(tái)有權(quán)對(duì)賬號(hào)進(jìn)行同步處罰
三、處罰措施
小紅書一直秉持真誠分享的態(tài)度,致力于為用戶、創(chuàng)作者和商家構(gòu)建良好的交易生態(tài)環(huán)境,針對(duì)發(fā)布商品類目錯(cuò)放違規(guī)行為,甩手獲悉小紅書平臺(tái)將進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控和治理
針對(duì)違規(guī)情況,平臺(tái)將依據(jù)《小紅書第三方商家管理總則》、《小紅書商家商品發(fā)布規(guī)范》、《小紅書第三方商家違規(guī)積分管理規(guī)則》等管理規(guī)則的相關(guān)規(guī)定,視情節(jié)嚴(yán)重程度采取下列一項(xiàng)或者多項(xiàng)處理措施:
1、限制發(fā)布商品:指限制商家發(fā)布新商品或上架待售商品
2、凍結(jié)商品:是指在一定時(shí)間內(nèi)在搜索、導(dǎo)航、營銷等各項(xiàng)渠道對(duì)單個(gè)在售商品信息進(jìn)行屏蔽
3、限制店鋪流量:是指小紅書有權(quán)視商家違規(guī)行為的具體情況采取包括使商家及其入駐店鋪在售商品在搜索結(jié)果中不展現(xiàn)、限制參加商家及其入駐店鋪參加小紅書發(fā)起的營銷活動(dòng)等店鋪限制性措施
4、限制參加營銷活動(dòng):指限制商家參加小紅書官方發(fā)起的營銷活動(dòng)
5、凍結(jié)店鋪:是指在一定時(shí)間內(nèi)在搜索、導(dǎo)航、營銷等各項(xiàng)渠道對(duì)商家店鋪及店鋪內(nèi)所有商品等信息進(jìn)行屏蔽
6、支付違約金:是指小紅書有權(quán)根據(jù)《小紅書店鋪服務(wù)協(xié)議》或管理規(guī)則的規(guī)定在保證金中扣除一定金額的違約金
7、清退店鋪:是指小紅書有權(quán)根據(jù)《小紅書店鋪服務(wù)協(xié)議》或管理規(guī)則的規(guī)定停止與商家及其入駐店鋪的合作,停用商家的店鋪,下架店鋪內(nèi)所有出售中的商品
8、商家違規(guī)行為給小紅書或任何第三方造成損害的,應(yīng)承擔(dān)損失賠償責(zé)任小紅書除對(duì)違規(guī)商品、信息及店鋪采取相應(yīng)處理措施外,還有權(quán)扣除商家店鋪資金用以彌補(bǔ)小紅書或第三方的損失,并有權(quán)就不足部分進(jìn)一步向商家追償
即日起,平臺(tái)將加大排查力度抓取違規(guī)商品,對(duì)不符合平臺(tái)規(guī)定和要求的賬號(hào)、商家、商品,平臺(tái)將按照相關(guān)規(guī)則進(jìn)行處理請(qǐng)各位商家根據(jù)上述要求及時(shí)自查自檢,主動(dòng)下架并刪除違規(guī)商品,避免因此造成不必要損失
同時(shí),所有通過小紅書平臺(tái)(包括網(wǎng)站、手機(jī)客戶端、小程序等)在小紅書社區(qū)、小紅書商城開通商品分享功能的用戶、或在筆記中直接向社會(huì)公眾開展?fàn)I銷的個(gè)人,通過上述渠道上傳或發(fā)布的所有信息(包括但不限于文字、圖片、音視頻或直播)若違反《小紅書商家內(nèi)容運(yùn)營規(guī)范》,小紅書也有權(quán)視違規(guī)情形采取上述處罰措施
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