京東訂單異常是怎么回事

京東的訂單通常是正常運(yùn)送，但有時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)訂單有反常。

那到底是怎么回事？

接下來(lái)，讓我們談?wù)劥蠹蚁胫赖挠唵畏闯５膬?nèi)容。

想知道的伙伴能夠跟著我們看。

根本問(wèn)題在哪里？

②客戶無(wú)異議48小時(shí)自動(dòng)刪去。

③操作路徑:業(yè)者臺(tái)-訂單管理-刪去請(qǐng)求，追加刪去請(qǐng)求，追加新的刪去請(qǐng)求。

2、支付反常，需要請(qǐng)求撤銷訂單的，需要與客戶洽談，用戶同意后，能夠聯(lián)系客戶協(xié)助處理，也能夠咨詢京東客戶。

3、產(chǎn)生過(guò)錯(cuò)類事件需要?jiǎng)h去文件嗎？

①業(yè)者可與客戶洽談撤銷訂單，客戶同意撤銷的，能夠經(jīng)過(guò)刪去訂單請(qǐng)求。

②業(yè)者能夠向bc@jd.com郵箱發(fā)送郵件，過(guò)錯(cuò)的郵箱協(xié)助業(yè)者擬定一致的方案，當(dāng)天工作日回復(fù)業(yè)者，過(guò)錯(cuò)的郵箱只提供協(xié)助擬定解決方案，同步京東呼叫執(zhí)行，不刪去，刪去4、貨到付款。

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