幕思城>電商行情>多多開店>多多開店> 拼多多怎么修改訂單號?訂單評價可以刪除嗎?

    拼多多怎么修改訂單號?訂單評價可以刪除嗎?

    2023-07-22|19:25|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:27

                        拼多多是電商界的新星,擁有著超多的顧客,這不只是是由于拼多多產(chǎn)品十分實惠,更是由于這兒的服務(wù)十分好。


    顧客若是請求退貨寫錯了訂單號,要怎樣修正呢?

    1.打開和顧客的談天界面。若顧客請求拼多多退貨退款,且商家已贊同,會看到訂單下“填寫退貨單號”按鈕(假如顧客已填寫過,則顯現(xiàn)為“修正退貨單號”)。

    2.點擊填寫退貨單號,填入正確的運單號與快遞公司,點擊承認。如有過錯,會提示進行修正。

    3.填寫成功后,系統(tǒng)會自動推送一條音訊提示顧客。

    4.假如依然填寫過錯,可點擊“修正退貨單號”,修正步驟與填寫共同。

    留意事項

    1、客服最多可為顧客填寫一次退貨單號、修正兩次退貨單號,如填寫過錯導(dǎo)致的職責(zé)將由商家承擔(dān)。

    2、除談天進口,商家還可經(jīng)過網(wǎng)頁版商家后臺售后概況進口對退貨單號進行填寫和修正。進口在售后概況頁下“幫買家填寫/修正退貨單號”,填寫與修正辦法與談天進口共同,但填寫成功后不會從談天音訊告訴顧客。

    二、訂單點評能夠刪去嗎?目前拼多多的差評是不能刪去的!由于點評本就是主觀的,商家能夠在發(fā)貨之后跟顧客回訪溝通,削減顧客給差評的幾率。 拼多多點評暫時是沒有辦法修正的,當(dāng)點評生效之后,就不能夠修正了,只能是追加談?wù)摚偃缳u家想要刪去點評,能夠做下刷好評來彌補下,掉點評之后,沖銷量是不錯的做法。但是不主張刷點評這種操作辦法哦,假如想賣得好仍是要質(zhì)量跟上保證,做個良心賣家不要抱有僥幸心理。 拼多多點評是一個十分直觀的反映產(chǎn)品好壞的一個規(guī)范,好的點評能提高購買愿望,反之亦然,所以關(guān)于買家給予產(chǎn)品的點評,賣家一定要重視起來。

    拼多多關(guān)于談?wù)摷毠?jié): 產(chǎn)品問題給的中差評這種狀況,商家第一時間聯(lián)絡(luò)買家核實產(chǎn)品問題,假如存在問題,此刻就應(yīng)給顧客退貨或退款補償。當(dāng)問題解決后引導(dǎo)顧客追加點評。 工作差評師給的中差評許多商家店肆?xí)盏綈阂獠钤u,假如是工作差評師導(dǎo)致的,商家處理這個時一定要搜集有力的依據(jù),依據(jù)搜集完后直接尋找拼多多客服進行投訴處理。產(chǎn)品問題給的,商家第一時間聯(lián)絡(luò)買家核實產(chǎn)品問題,假如存在問題,此刻就應(yīng)給顧客退貨或退款補償。當(dāng)問題解決后引導(dǎo)顧客追加點評。 主張避免此類問題增加,商家針對產(chǎn)品據(jù)實描述。由于拼多多平臺有產(chǎn)品描述不符處罰及規(guī)則,這個需要留意。值得留意的是,訂單號一旦生成,是不能修正的,不過,假如是退貨將訂單號寫錯了,能夠依照上面的辦法來修正。這些操作都是十分簡略的,只不過大家還不太熟悉,只要略微熟練下就行了。                

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    零售通是阿里巴巴的嗎-阿里零售通是阿里巴巴的嗎-阿里巴巴問答

    淘寶評價打不開是什么原因?淘寶評價怎么看?-淘寶問答電商問答

    京東運營難做嗎-京東運營難不難-京東問答

    更多資訊請關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666