淘寶云客服一天多少錢？工作流程是什么？

                    在淘寶上面除了有淘寶客服以外，其實還有一部分云客服，那么淘寶云客服一天到底能夠賺多少錢呢?這也是很多有經歷的客服們想要了解的，由于做云客服確實比客服薪酬要高一點，下面就來介紹他們一天的薪酬。

淘寶云客服的薪酬是按時刻來計算的，云客服作業(yè)一小時的的薪酬是15塊錢，所以云客服一天按8小時來計算，客服的薪酬是120元，當然一個月下下來，收入便是3千多左右，薪酬不算高，合適業(yè)余時刻閑著的人，多少也是一分收入。

作業(yè)流程是什么?

1.上班前，至少要看一次公告。要養(yǎng)成勤看公告的好習慣。

2.要將班次兼并，不然上班時兩個挨著的班次，會很頭暈。

3.上班要提前5分鐘到渠道，必定要選擇新版里的智能工具比較全面。

4.開端上班了，要多用智能工具，依據(jù)會員描述的問題，進行相應查找，常用的查找有處罰、修改會員名、刊出等。

5.會員咨詢時，必定不能發(fā)鏈接和圖片，被質檢了就會很麻煩。

6.手機會員服務結束也能夠評價了，假如不是本帳戶的問題，讓會員填姓名，要奉告必定要是會員名，不能是手機號或郵箱查找的結果和解決方案會顯示在這里，發(fā)送發(fā)給會員，要注意的是：假如上面有紅字提示是不能發(fā)給會員。

7.盡量少轉接，會影響轉接率一起也會影響評優(yōu)

8.假如遇到停電、死機等意外情況形成流通的，要及時報備。

9.優(yōu)選班的條件三條好評率、轉接率、在線時長，如您想得優(yōu)選，好評保持在90%以上，轉接率在9%以下，在線時長40小時以上，基本就能達到了。淘寶云客服也要了解自己的作業(yè)內容和流程，這樣才能夠更高效的做好這份作業(yè)，下降投訴率，添加薪酬收入。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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