淘寶投訴了賣家還會發(fā)貨嗎？投訴有用嗎？

                    一些淘寶用戶可能也會由于這樣或者那樣的原因去投訴賣家，假如投訴了，那么還會不會發(fā)貨呢?在渠道上面進(jìn)行投訴是否有用呢?你投訴店家未按時發(fā)貨，這是把投訴信息提交給了店家，他贊同你的投訴了，那么店家一般是不會發(fā)貨的，即使現(xiàn)已發(fā)出了也會撤銷。

投訴有用嗎?按照下面的辦法去進(jìn)行投訴自然是有用的。

1. 假如在【我的訂單】頁面中沒有顯現(xiàn)【賣家已發(fā)貨】的字樣， 僅僅顯現(xiàn)【買家已付款】則說明賣家仍未發(fā)貨，而假如是顯現(xiàn)【賣家已發(fā)貨】則能夠重視一下快遞信息，通常會在24小時內(nèi)供給最新的快遞信息;

2.假如在24-72小時內(nèi)，賣家都沒有點擊【發(fā)貨】， 咱們能夠催促一下賣家發(fā)貨，的詳細(xì)操作是，能夠自動經(jīng)過【旺旺】聯(lián)系一下他;詳細(xì)的過程是：進(jìn)入【我的淘寶】-【已買到的寶物】選擇自己購買的寶物，單擊類似于上面的小水滴的圖案;

3. 假如賣家沒有回應(yīng)，或缺貨，咱們能夠采取退款請求;同樣是在【我的訂單】中，能夠請求退款;退款將很快返回到您的支付寶帳戶。

4.另外，例如咱們還能夠進(jìn)入到【我的淘寶】-【已買到的寶物】中找到?jīng)]有發(fā)貨產(chǎn)品， 選擇【投訴賣家】-填寫相關(guān)的理由和提交憑據(jù)，是采購記載，與賣家溝通的記載等。

5.假如是賣家依舊沒有洽談操作， 就會自動進(jìn)入【淘寶介入處理】， 淘寶客服會在2-3個小時內(nèi)出具處理的結(jié)果。什么是違反合同的不交貨，違反交貨時刻許諾，是指賣家在買家付款后未按約定時刻發(fā)貨的，買方除特殊情況外，需支付貨物實踐交易額的5%作為違約金，最高不超過30元，最低不低于5元。 特定類目產(chǎn)品最低不少于1元(除特殊情形外);買家建議投訴后賣家在小二介入且斷定投訴建立前，假如未自動支付違約金，除了賠償金外，每次扣三分。 買家建議投訴后賣家在小二介入且斷定投訴建立前，自動支付違約金，小二介入不做扣分處理。                

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