在京東平臺上很多人購物后都會關(guān)注下價格的變動情況，一旦出現(xiàn)降價的情況下就可以去申請保價了，但是有時候自己錯過了價格下降的時期，所以想用別人的截圖找客服保價，那么這樣能成功嗎?

京東用別人截圖能保價嗎?

不能。因為是直接在系統(tǒng)上面進(jìn)行申請的，所以用別人的截圖沒有用。

京東上不同的商品有不同的保價期限，有的是15天，有的30天，甚至還有更長的，手機的話保價期限通常是7天，在這段時間內(nèi)產(chǎn)生降價則可以申請保價，找到商品訂單，點擊“申請售后”選擇“保價”就可以了，如果通過這種方式保價金額不準(zhǔn)，那么可以聯(lián)系人工 ， 會根據(jù)實際情況返還商品差價。

什么情況不能保價?

京東優(yōu)惠券不能使用價保，不在保價的范圍。以下是不能價保的情形：

1、非京東商城購買的商品不支持價格保護(hù);

2、無效訂單不支持價格保護(hù)，如已申請取消或已刪除的訂單等;

3、已經(jīng)申請售后服務(wù)單的訂單不支持價格保護(hù);

4、售后換新訂單、拼購訂單、商采訂單不支持價格保護(hù);

5、在線支付訂單未支付時不支持價格保護(hù);

6、申請價格保護(hù)時，商品無貨、商品正在參與秒殺、商品超出限購數(shù)量的情況下均不支持價格保護(hù);

7、套裝商品、商品本身為贈品的商品不支持價格保護(hù);

8、訂單“等待打印”狀態(tài)之前、訂單鎖定狀態(tài)不支持價格保護(hù);

9、購買時商品無贈品，申請價格保護(hù)時商品有贈品，不支持價保;購買時商品有贈品，申請價格保護(hù)時商品無贈品，不支持價保;購買時、申請價格保護(hù)時均有贈品但是贈品不同，不支持價保;

10、其他網(wǎng)頁有特殊說明的商品不支持價格保護(hù);

11、醫(yī)?？ㄖЦ队唵尾恢С謨r保。

京東用別人的截圖是無法去申請保價的，因為不同的用戶可能享受的優(yōu)惠是不一樣的，所以別人的截圖是不能保價的，只有自己再一次下單，讓客服了解到商品確實下降了就可以申請保價了。

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京東保價賠付比例是多少？保價賠付的錢誰承擔(dān)？

為了吸引用戶購買，京東商家一般會加入商品價格保護(hù)服務(wù)，在規(guī)定的某段時間內(nèi)，如果產(chǎn)品降價了，用戶可以按照要求申請保價賠付。那么，京東保價賠付的比例一般是多少呢?

一、京東保價賠付比例

100%

京東保價賠付的比例通常為100%，即如果您在購買商品后發(fā)現(xiàn)同款商品在一定時間內(nèi)降價了，您可以申請保價賠付，京東會退還您差價的100%。具體的保價規(guī)則可能會根據(jù)不同的商品和促銷活動有所不同，建議您在購買時查看商品頁面上的保價說明或咨詢京東客服以獲取最準(zhǔn)確的信息。

二、京東保價賠付的錢誰承擔(dān)?

由商家承擔(dān)

京東保價賠付是京東自身推出的一項服務(wù)，由京東商家承擔(dān)相應(yīng)的費用。當(dāng)消費者購買商品后，發(fā)現(xiàn)商品在一定時間內(nèi)降價，可以通過京東的保價服務(wù)進(jìn)行申請。如果符合保價條件，京東將退還消費者購買商品時的差價。

京東作為一家電商平臺，推出保價服務(wù)的目的是為了給消費者提供更好的購物體驗和保障消費權(quán)益。保價服務(wù)的費用主要由京東自己承擔(dān)，這是京東作為平臺的責(zé)任和義務(wù)。京東通過保價服務(wù)，旨在通過降低商品價格的差異化風(fēng)險和消費者的購物成本，增加用戶的購買信心，提高用戶的購物滿意度和忠誠度。

京東保價服務(wù)的實施過程中，京東會根據(jù)商品的降價情況和消費者的申請進(jìn)行審核，確保保價權(quán)益的公平公正。一旦申請符合保價條件，京東會迅速退還差價給消費者。這種做法不僅體現(xiàn)了京東對消費者的尊重和關(guān)愛，也符合電商平臺秉持的誠信經(jīng)營理念。

保價服務(wù)對于消費者來說是一種額外的福利，能夠讓消費者在購物時享受到更好的價格保障。京東承擔(dān)保價費用的做法，既是對消費者權(quán)益的保護(hù)，也是京東作為一家負(fù)責(zé)任的企業(yè)的表現(xiàn)。通過保價服務(wù)，京東希望能夠建立起長期的信任關(guān)系，促進(jìn)消費者與平臺之間的互動和交流，共同推動電商行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。

總之，京東保價賠付的比例是百分百，且由京東商家自身承擔(dān)。這是京東為了提供更好的購物體驗和保障消費者權(quán)益而推出的一項服務(wù)。通過保價服務(wù)，京東展示了對消費者的關(guān)心和尊重，同時也建立起了消費者與平臺之間的互信和長期合作的基礎(chǔ)。

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