淘寶機(jī)器人回復(fù)算在回復(fù)率里面嗎？回復(fù)在哪里關(guān)閉？

淘寶回復(fù)率對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō)也是個(gè)比較重要的考核指標(biāo)，而在回復(fù)中很多店鋪也會(huì)用到淘寶機(jī)器人，那機(jī)器人的回復(fù)會(huì)算在回復(fù)率里面嗎?接下來(lái)，我們就來(lái)說(shuō)下這方面的內(nèi)容，各位可以來(lái)看下。

一、淘寶機(jī)器人回復(fù)算在回復(fù)率里面嗎?

算的。

人工回復(fù)及機(jī)器人回復(fù)都是算入回復(fù)率的，所以建議將買家常問(wèn)的問(wèn)題設(shè)置成機(jī)器人回復(fù)。

二、淘寶機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)在哪里關(guān)閉?

1、登錄淘寶賣家后臺(tái)：使用你的賣家賬號(hào)登后臺(tái)。

2、進(jìn)入客服管理：在后臺(tái)的首頁(yè)或左側(cè)導(dǎo)航欄中，找到并點(diǎn)擊進(jìn)客服管理或旺旺客服相關(guān)選項(xiàng)。

3、進(jìn)入機(jī)器人回復(fù)設(shè)置：在客服管理頁(yè)面中，找到并點(diǎn)擊進(jìn)入回復(fù)設(shè)置或類似的選項(xiàng)。

4、取消機(jī)器人回復(fù)：在機(jī)器人回復(fù)設(shè)置頁(yè)面中，會(huì)顯示當(dāng)前的機(jī)器人回復(fù)設(shè)置信息。根據(jù)頁(yè)面提供的選項(xiàng)或操作，選擇取消機(jī)器人回復(fù)功能。

請(qǐng)注意，具體的設(shè)置界面和選項(xiàng)可能因系統(tǒng)的更新而有所不同。如果在操作過(guò)程中遇到困難或無(wú)法找到相關(guān)選項(xiàng)，建議參考淘寶賣家?guī)椭行幕蚵?lián)系賣家客服進(jìn)行咨詢和指導(dǎo)。

取消機(jī)器人回復(fù)后，需要手動(dòng)回復(fù)消息，確保能夠及時(shí)與買家進(jìn)行溝通和解決問(wèn)題。記得及時(shí)處理買家的咨詢和售后需求，以提供良好的客戶服務(wù)體驗(yàn)。

淘寶機(jī)器人回復(fù)也是會(huì)算到回復(fù)率里的，因此大家可以適當(dāng)?shù)脑O(shè)置機(jī)器人回復(fù)的內(nèi)容，這樣不至于出現(xiàn)回復(fù)率不及時(shí)的情況，所以，還沒(méi)有開啟機(jī)器人回復(fù)的商家可以盡早的去完成開通是比較好的。

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